貓頭鷹奧利佛遇到疑問時， 很愛用Who/When/What/Where/Why……來尋找答案。            　　用5W1H分析法     　　教孩子靈活思考 　　第一本教孩子如何分析思考問題的教育繪本   　　【踏出舒適圈／靈活思考】    　　貓頭鷹一家住在一棵安全舒適的大樹上，從不曾冒險外出過。 　　而貓頭鷹奧利佛的好奇心很重，總有許多問題： 　　「誰住在『遠得要命森林』裡？」...

絕對能讓顧客說出「我會再來！」 　　第1章 “顧客選中的人”這點不一樣！------心理準備的基本 　　第2章   每個人通通都會綻放笑容！------看透顧客需求的基本 　　第3章   用一瞬間被顧客覺得「是你真好」！------動作舉止的基本 　　第4章   就用一句話抓住不放開顧客的心！------說話法•聽話法的基本 　　第5章   就連難搞的顧客也能變成支持者------客訴應對...

3-5歲幼兒必備【說話禮儀／判斷思考】主題情緒教育繪本～   　　★親子部落客團購指定書籍 　　★《出版人雙周》推薦繪本大師經典作品 　　★韓國繪本大師 BAMCO經典風格創作繪本 　　★經典出版社Little, Brown重點推薦書 　　★美國書評雜誌《柯克斯書評》、《紐約時報書評》推薦書目   　　◆情緒教育繪本 之一《我有很多問題要問！》   　　第一本用...

當代最偉大的說書人帕慕克  創作40年嘔心瀝血交出第10部小說 諾貝爾文學獎、諾曼米勒終身成就獎、都柏林文學獎得主  鎔鑄生涯思索最新力作 《衛報》、《紐約時報》、《星期日泰晤士報》、《出版人週刊》、《華爾街日報》等媒體讚譽 元智大學設計與藝術學系教授 阮慶岳 專文導讀｜義大利蘭佩杜薩文學獎獲獎作 《我的名字叫紅》的曲折離奇╳《雪》的擲地有聲  寫作者與讀者之間的環環相扣：父與子、神話與...

　　最超值的親子共讀首選－－ 　　經典+原創  繪本式故事童話 　　讓孩子汲取滿滿的故事正能量 　　小丑袋鼠即將上場表演，卻找不到他的小丑紅鼻子， 　　四處尋找時，只要看到一點點紅色， 　　就以為是自己的紅鼻子，弄得大家人仰馬翻。 　　擔心不已的他，覺得沒有紅鼻子他就沒辦法表演之際， 　　朋友們告訴他，其實不管有沒有紅鼻子， 　　他都是最棒的小丑..... 　　△閱讀‧給孩子的神奇魔法...

　　美國空軍、日本奧運金牌得主、 　　超過5000名以上有閱讀障礙兒童、成人親身實證。 　　‧工作很緊急，看到一大片文字就焦慮，無法一行一行靜心閱讀。 　　‧看書，常常漏看一行，看錯阿拉伯數字，導致工作出錯。 　　‧東西明明就在眼前，卻常常找不到、沒看見。 　　‧反應慢、運動神經差，打不到球、回擊漏球。 　　‧開車怕會車、轉彎看不到路人、停車角度切不準，三不五時A到鈑金。 　 　　你也有以...

客訴應對，就是要「對症下藥」！ 　　 　　第1症狀｜又是客訴好害怕！ 　　徹底瞭解，才使解決問題的根本！ 　　本書先剖析客訴發生的原因、客訴者心理、客訴原理， 　　懂得分辨，一切客訴都像「慢動作」， 　　輕輕鬆鬆，快速應對！　　 　　 　　第2症狀｜誰不知道要臨機應變？！重點是辦不到！ 　　客人抱怨的不再只是對商品、服務的不滿， 　　有的只是為了發洩壓力、刻意找碴、 　　甚至是網路或社群網站...

大家一起去會見公主的姑姑吧！！ 　　在那個人與魔物征戰的時代， 　　隨著人質公主的我行我素、恣意妄為， 　　魔王心中不禁萌生了一個想法。 　　我輩好像…其實一點也不想消滅人類啊… 　　於是，他竟打算前往魔界與人界的中立地帶最深處， 　　向公主的姑姑胡裳莉絲闡述心中的煩惱！？ 　　而理解魔王想法的公主， 　　也決定助他一臂之力…吧？ 　　本集還收錄了惡魔修道士的故鄉篇！ 本書特色 　　這...

每個女子的內心世界都像一場奇幻影展， 我們都是影后，主演每天ON檔的瘋狂內心戲！   波濤洶湧的人際關係、嫉妒與不安的內心糾葛， 搞得我好亂哪！！ 苦主經驗分享＋臨床心理師專業解說 剖析那些男人不懂、旁人倒彈、 「吼哟！反正就這樣啦！」的麻煩女子心理！ 　　［9歲～99歲皆適用！］ 　　挖掘女子「大冒險般的真心話」 　　人際必修！麻煩女子使用說明書　 　　▶第1步｜搞懂女子心理的基本設...

熾烈的野心加上一台電腦， 誕生出「信長之野望」、「大航海時代」等強作。 傳說中的遊戲開發者首次揭露， 連續創造銷售熱潮的創意發想術！ 　　不模仿他人、不跟隨別人的腳步，從不擅長的工作中持續學習，將與他人相異之處當成賣點，作者憑藉著自己的創意發想力，帶領曾經瀕臨破產的光榮，往世界第一邁進！ 　　創造——暢銷系列「信長之野望」是在何種情況下誕生的？ 　　開創新局——家族事業倒閉後轉而創立遊戲...

不同段位元的女人，獲得不同等級的人生。 由學養到氣質，由優秀到優雅，和最真實的民國接軌。 一個世紀的洗練與沉澱，將民國的氣質帶回到當下。 十五位精緻女子，與你一起經歷世事的流轉，惹歲月驚鴻，讓靈魂穿透歷史，奪人耳目。 這是一幅真實酣暢的女性畫卷，一輯跌宕淋漓的人生啟示錄。 民國暖性女子，說： 精彩不過是對平凡生命的觸地反擊；超越不過是對普通人生的竭情表演。 趙東淩，生...

　　「注重健康、忍受打針和檢查的疼痛、煞費苦心地籌措費用、在工作和家務的空檔往返醫院，還得去做瑜珈和針灸。」 　　作者長年提供不孕的中醫諮詢服務，在這一路上感受到許多苦於不孕的人，都是富有耐心且願意努力之人。 　　心裡一面想著「不知道還有沒有更容易懷孕的方法？」，一面收集著網路、書籍、朋友所說的資訊，感覺可行就立刻試試……。有許許多多的人，早已如此持續努力不知幾年了。 　　承受著家人的...

為這座城鎮灑下微光的，是「天使」還是「惡魔」──！？ 《幻想奇錄》發行兩年半後， 揮灑極致筆力， 領你墜入暗天街更深沉的暗處！ 　　暗天街──人妖共存，遭到封鎖的島嶼。 　　無依無靠亦無處可去，遭到運氣放逐的少年少女……出現在他們面前的那輪光明，會是照亮深淵的希望之光嗎？ 　　描繪生命終焉、復活與輪迴的系列第二作。 　　柔和悲淒的小夜曲。 　　懷古瑰異畫家「壺也」的第二本商業誌， 　　收...