接待外賓如何建立親切又不失專業的好印象？
職場老鳥迎賓接待實務教戰，
你必須掌握的接待用語、關鍵加分情報……
搞定外賓、敲定生意必備的商務接待必勝技都在本書！

　　國際商務伙伴來訪，除了妥善安排接送機、食宿、旅遊參訪等行程，還有許多「眉角」不能大意。只要處理得當，除了賓主盡歡，更可能在接待過程中帶來意料之外更大的商機！

　　◎ 溫馨接待必備句 + 商務用語，專業接待不失禮！
　　依商務接待高頻情境規劃96個主題，645個接待必通句，另針對各句編寫「換句話說」、「接續著說」及「可以回答」等不同角度的表達方式供延伸應用，助你與外賓搭起友誼互信的橋樑！

　　◎ 豐富的文化洗禮好點子，為合作關係挹注養分！
　　包括參觀名勝古蹟、台灣特有文化、討論運動賽事、名菜英譯、食材解說等親伴參訪實用句，幫你做足準備，招待、閒聊絕不冷場！

　　◎ 商務接待實務教戰，敲定生意的關鍵一點就通！
　　外賓來訪，商務簡報內容應如何拿捏？如何藉由美食及貼心的舉動成功擄獲訪客的心？……跨國接待經驗豐富的資深外商主管親授「接待Tips」，全面補足文化差異下的接待必知要點，讓你避開地雷、掌握成功之鑰！


作者簡介

Brian Greene

　　畢業於加州大學聖地牙哥分校，旅居亞洲十幾年，錄音、廣播、編務與教學經驗豐富，曾於《大小同心 ABC 》、《 B 先生說英文》等英語教學節目擔綱演出。

　　作者以自己在亞洲實際生活、工作的經驗，將遠道而來的外國客人將會遇見的文化衝擊，按接待高頻情境來分類，深入淺出的寫成迎賓好用句。

　　著有《旅遊 900 句典》、《計程車 900 句典》、《懂得搭配詞，英文就漂亮—辦公室篇》及《懂得搭配詞，英文就漂亮—旅遊篇》。

增訂、導讀者簡介

薛詠文

　　美國紐澤西州 FDU 理學碩士

　　曾任台灣微軟通路行銷經理，以及數家科技貿易公司，具多年跨國企業實務經驗。在職期間負責與資訊產業領導廠商洽談合作、統籌高科技軟體產品之行銷規劃，以及分析客戶需求並提供相關解決方案。

　　現任登峰美語機構名師，教授新多益及商業英文課程，擅長以淺顯易懂的方式，幫助學生於短時間內突破學習障礙，提升英語實力。

　　具英國劍橋大學 TKT 教師認證考試最高級 Band4 資格
　　國內多所大專院校新多益課程講師
　　TOEIC® 測驗連續六次滿分紀錄保持人（紀錄持續更新中）

作者序
導讀
本書使用說明

Section 1 任務前
 Part 1 事前連繫

Section 2 任務開始
 Part 2 接機與協助下榻
 Part 3 公事陪同
 Part 4 觀光嚮導：吃喝篇
 Part 5 觀光嚮導：玩樂篇
 Part 6 觀光嚮導：購物篇
 Part 7 與賓客閒聊
 Part 8 協助賓客解決問題
 Part 9 與賓客道別

Section 3 任務之後
 Part 10 後續聯繫
 APPENDIX 中式料理常用詞彙

導讀

　　您想進外商公司嗎？還是您已經在外商公司上班了呢？不論是何種情況，在現今國際交流頻頻、商務活動活躍的環境下，使用國際語言――英語溝通，已成為基本能力。
    
　　在台灣，學習商務英文口語的風氣盛行，台灣讀者也開始自覺，僅以英文表面翻譯或死記文法規則的方法來學習是不夠的；而且應學習以自然道地、貼近老外的習慣用法與口語說法來表達我們的想法。但目前台灣讀者說英文時仍常受到母語影響，帶有「中文味」的英文常讓老外聽得一頭霧水。那麼，如果想透過自修來增進商務英文口語能力，教材應該怎麼選擇？
    
　　以一本實用性佳的商務英文接待學習書來說，應囊括商務情境中會遇到的所有環節，比如：從機場見面、餐會、業務討論、產品簡報、觀光導覽，到後續聯繫等。而目前市面上的商務英文接待學習書大多以個別主題來成書，其功能性很好，但整合性、實用性仍待加強。
    
　　本書提供讀者最完備、豐富的內容。書中涵蓋任務前、中、後共十個商務主題，包括：事前聯繫、接機、商務陪同、導覽、社交、解決問題、後續聯繫等。根據主題列出實用的情境例句，並特別在每個主要例句之後編寫「換句話說」、「接續著說」及「可以回答」等不同角度的表達方式給讀者延伸學習及應用。另外，除了依情境提供例句之外，亦附加了實用的單字註解；而隨機出現在各單元的商務 Tips 補充專欄，讓讀者在了解英文句型的用法之餘，還可以一窺筆者商務交流的實務經驗，讓您跟老外做生意時更加得心應手。
    
　　除了收錄與外國客戶或廠商討論業務的相關主題外，亦收錄相當多介紹台灣當地餐飲活動、節日、文化等觀光響導好用句，讓讀者接待外賓時，再也不擔心「沒話聊」或「不知道這句英文怎麼講」的情況發生。最棒的是，書中的例句都是真實商務環境裡需使用的英文口語，這些精心編撰的好用句，能幫助讀者在今後所有商務情境中，與任何人互動都如魚得水！

薛詠文