喬．吉拉德：
　　●人類推銷史上的奇蹟創造者
　　●世界上最偉大的銷售大師
　　●連續12年榮登金氏世界紀錄銷售冠軍寶座
　　●全球最受歡迎的實戰派演講大師
　　●世界500強企業精英的崇拜者
　　●全球逾八百萬人受訓於他
　　●全球五本暢銷書的作者
　　●全球逾千萬人研讀過他的著作
 
　　有一年，喬．吉拉德受邀來臺灣言講，
　　高齡七十四歲的他，上台後，竟爬上講桌，跳起了Disco！
　　霎時間，這變成一場令人永生難忘的演講。
　　這就是世界最強推銷員的最大秘密：在推銷什麼之前，先推銷你自己吧！
 
　　喬．吉拉德曾經是個不折不扣的魯蛇：小的時候，成天沿街賣報，在酒吧裡替人擦鞋，還做過洗碗工、送貨員等，除了在街上所學的之外，似乎沒有什麼可指望了；在三十五歲以前，他患有相當嚴重的口吃，換過四十個工作仍然一事無成。
 
　　然而，這樣背了一身債務，幾乎走投無路的一個人，竟然能夠在短短的三年內翻身爬上世界第一的位置，並被金氏世界紀錄稱為「世界上最偉大的業務員」！
 
　　本書著重介紹這位銷售大師在銷售過程中總結出的成功經驗及方法、策略，並輔以大師本人推銷實例，提供業務員一個良好的學習途徑，並不斷提升自己的銷售能力。

作者簡介
 
金躍軍
 
　　財經書作家，代表作品有《一勝九敗2：Uniqlo思考術》、《銷售大師之傑佛瑞．基特瑪銷售思想精讀全集》、《布萊恩·崔西銷售思想精粹大全》、《要麼重啟 要麼淘汰：揭秘Uniqlo總裁柳井正的6大經營哲學》、《在金字塔頂端跳Disco：金氏世界紀錄最強業務員喬．吉拉德》等。

前 言

第一章 名片滿天飛
打造美好的第一印象
讓自己具有可售性
100%地推銷你自己
努力創造奇蹟，敢於與眾不同
喜歡上自己，化不滿為稱讚
消除對大人物的恐懼心理
讓名片成為銷售的「輕騎兵」
像發名片一樣發禮品
與客戶同步
記住別人的名字和面孔
上門進行推銷

第二章 點燃你的激情
啟動體內的發動機
一次只做一件事
把簡單的事情重複做
遠離怠慢工作的小圈子
利用充電器充電
推銷員要熱愛自己的職業
點燃的你的激情
永保進取心
每一天都要耐心工作
讓客戶感激你

第三章 蓄勢待發
良好運用肢體語言
培養自身職業素養
隨時儲備自己的知識
用好習慣塑造自己
精通自己所銷售的產品
對時間進行合理規劃
設定目標，讓自己成為專業人士
自信，你必不可少的氣質
培養敏銳的觀察力，練就非凡的親和力
聰明而不是勤勞地去工作
有效的TDPPR公式

第四章 銷售中，永遠遵循250定律
每個人的背後都站著250個人
怎樣抓住那個「1」
不和「陌生人」做生意
未成交的顧客也很重要
把每一個人都當成最有價值的顧客
到魚多的地方去打魚——鑑別準客戶
「情緒談判」不可忽視
抬起頭來向每一個人微笑

第五章 掌握拜訪的技巧
尋找潛在客戶
明確約見對象，盡可能全面了解客戶
制定訪問計劃
檢查隨身工具箱
做一個懂禮儀的人
說好第一句話
客戶的時間也很寶貴
「悄然」接近客戶
讚美你的客戶

第六章 學會傾聽
傾聽是一項精緻的藝術，是銷售的一大法寶
利用傾聽發覺顧客的需求
應付各種「刁鑽」的客戶
適度沉默，適當恭維，適時強調
要掌握的12項傾聽法則

第七章 保持誠信
誠實能夠贏得客戶的信任
誠實是相對的
不要掩蓋產品的缺點
塑造誠實的推銷員形象
真心與顧客交朋友
兌現你的承諾
展示公司的良好信譽

第八章 突破異議
銷售，當從被拒絕時開始
「考慮考慮」不等於拒絕
聽懂顧客異議背後的潛台詞
不要於客戶爭辯
讓客戶無法拒絕
化解顧客的價格異議
善於處理客戶的各種藉口
喬式處理拒絕14法則

第九章 心理博弈
了解顧客所需，設定顧客期望值
積極營造客戶的需求氛圍
做顧客感興趣的事情
幫助顧客找到潛在需要
一次演示勝過一千句話
引導顧客作出決定
用產品的味道吸引顧客
抓住顧客的「從眾」心理
讓顧客「二選一」
讓顧客親身參與

第十章 促進交易
緊緊抓住有決定權的人
克服成交的心理障礙
促成成交的其他辦法
時刻提醒自己不要急於求成
學會識別成交信號
製造緊迫感促使顧客成交
把握報價的最佳時機
為成交做好心理準備
及時傳遞愛的信息

第十一章 堅持每月一卡
——售後是新銷售的開始
推銷的開始是在成交之後
每月一卡，保持與客戶的定期聯繫
物超所值的服務
服務比產品更重要
不要害怕顧客的抱怨
客戶的投訴不是壞事
給顧客寫封信
不要忘記那些瑣碎的服務
義務為顧客服務一輩子

第十二章 實施獵犬計劃
讓「獵犬行動」從身邊開始
去認識更多的人
不斷發展人脈資源
老客戶是做金礦
要求客戶為你引薦
一個很小但強有力的銷售工具

第十三章 每天淘汰舊的自己
比昨天多銷售一點點
訓練自己的超強競爭力
選擇競爭對手做自己的目標
用心熟悉對手，並尊重自己的對手
每天進行自省
追隨著夢想不斷超越自己
比自己的榜樣還努力

前言
 
　　走向健康、幸福和成功的電梯出了故障——你必須改走樓梯——一步一個臺階。 ——喬．吉拉德
 
　　有這樣一個人，在他小的時候，成天沿街賣報，在酒吧裡替人擦鞋，還做過洗碗工、送貨員等，除了在街上所學的之外，似乎沒有什麼可指望了；在35歲以前，他還是個全盤的失敗者，患有相當嚴重的口吃，換過40個工作仍然一事無成。然而，沒有人能想像的到，像這樣背了一身債務幾乎走投無路的一個人，竟然能夠在短短的3年內爬上世界第一的位置，並被金氏世界紀錄稱為「世界上最偉大的業務員」。
 
　　他，就是喬．吉拉德，讓我們來看一下這位銷售大師至今取得的個人殊榮：
　　●人類推銷史上的奇蹟創造者
　　●世界上最偉大的銷售大師
　　●連續12年榮登金氏世界紀錄銷售冠軍寶座
　　●全球最受歡迎的實戰派演講大師
　　●世界500強企業精英的崇拜者
　　●全球逾八百萬人受訓於他
　　●全球五本暢銷書的作者
　　●全球逾千萬人研讀過他的著作
 
　　透過喬．吉拉德坎坷的人生歷程和他所取得的巨大成績，我們不難看出，喬．吉拉德是一位集智慧與勇氣於一身的完美業務員：他生於貧窮，長於苦難，卻始終自強不息，不懈奮鬥，虛心學習，努力執著；他注重服務，對待顧客，始終堅持顧客至上的原則，將客戶的利益放在第一位，並一如既往地堅持誠信；在銷售方法及策略上，喬．吉拉德從不墨守成規，能夠不斷創新，不斷追求更有效率的工作方法，從而在激烈的競爭中不斷超越自我，最終走上銷售的巔峰，成為世界上人人尊敬的最偉大的業務員。
 
　　《喬•吉拉德推銷思想精粹大全》著重介紹這位銷售大師在銷售過程中總結出的成功經驗及方法、策略，並輔以大師本人推銷實例，旨在說明所有業務員有一個良好的學習途徑，並不斷提升自己的銷售能力。

努力創造奇蹟，敢於與眾不同 每個人在還沒成功的時候，都會想像自己成功的樣子，可是成功的樣子是怎樣的呢？沒有真正地經歷過，恐怕都無法想像準確。喬．吉拉德也許也沒有想到自己能夠成為世界上最偉大的汽車大師。 在35歲以前，喬．吉拉德認為自己是世界上最慘的失敗者，高中的時候被開除；然後換了40種不同的工作，但最終都以被老闆辭退而告終；接著去當兵，但僅僅當了97天，就被退了回來；哪怕是當小偷都沒沒有成功；後來自己有了一家小公司，剛剛收入穩定後，卻因為輕信了他人而破產。 然而三年之後，喬．吉拉德做出了一年銷售1425輛汽車的記錄，打破了汽車銷售的金氏世界紀錄，並且連續十二年保持著這個位置。從債臺高築，到金氏世界紀錄紀錄的擁有著，不得不說喬．吉拉德創造了一個奇蹟。 當然奇蹟不是那麼容易創造的，喬．吉拉德的一切成就，都是他自己努力的結果，他認為世界上最錯的做事態度是：這事會成功，因為沒人成功過。如果這是真的。那世界上就沒有創新的事物了，那些偉大的發明、新創意也就不會存在了。這對於銷售工作來說，也同樣試用。 在喬．吉拉德看來，要創造出奇蹟，就要與眾不同，要與眾不同就要求有新的辦法和途徑。無論是喬．吉拉德給自己所做的計畫，還是他給別人贈送禮物的方式，包括他銷售汽車的方式都是和別人不一樣的。並且，他從為間斷過去尋找新的方式來發展自己的事業。 直到喬．吉拉德決定自己今後的事業方向就是向他人銷售汽車後，他決定今後不再因為血統的問題和顧客發生爭執。於是他找人做了一批新名片，然而令人想不到的是，喬．吉拉德並沒有把自己的合法名字吉拉迪印上去，而是把名字後面的「I」去掉，變成了吉拉德。當然他並不是依照法律的程序改名字的，在他看來，他只是為自己取了一個藝名而已，就像是大部分藝人一樣，除了本身的真實姓名以外，都會給自己取一個藝名。 喬．吉拉德的行為招致了一些義大利血統人的批評。對此，喬．吉拉德並沒有放在心上，反而他為自己能夠想出這樣一個創意而自喜，儘管看似很簡單，卻是他花了很長時間琢磨出來的。從此他的生活發生了改變，不會再有顧客因為血統方面的問題再和他發生衝突，這對他的工作起了推波助瀾的作用。