既然生活中影響聽取訊息的因素無所不在，聽障學童在學習聽清楚、說明白之餘，更需要的將是能帶得走的溝通技巧！ 本書是一本專為聽障學童設計的溝通能力訓練專書，主要結合理論、實務活動與故事閱讀，旨在培養聽障學童發展面對溝通中斷時積極修補對話的能力，是相關聽語療育者和聽障學童的家長在引導孩子發展實用溝通技能上不可或缺的參考工具書！

2017.03.15聯合推薦（依姓氏筆畫排序）

　　林寶貴／國立臺灣師範大學特殊教育學系退休教授
　　雅文兒童聽語文教基金會的創辦人—倪安寧女士曾在創會之初許下宏願，深切期許二十年後臺灣沒有不會說話的聽損兒童。時至今日，雅文基金會創會已屆滿二十周年，欣見這樣的宏願在科技輔具和聽語早療的深耕下逐步實現。這次，雅文基金會的團隊再次集結理論與實務經驗，分享聽損兒童的溝通修補教學策略手冊，相信本書將再激發聽損兒童的家長和聽語的早療工作者，更加重視溝通的實質意涵，教導聽損兒童發展帶得走的溝通能力技巧！本書出版之際，個人有幸先睹為快，在深致慶賀之餘，特綴數語予以推薦。

　　邱利盈／臺北市中正國小聽障資源班教師
　　此書是一本讓溝通訓練的「教」與「學」皆受益的工具書，透過將口語溝通的修補理論與技巧無縫傳遞給教學者與家長，實質提升聽障學童溝通的有效性！

　　陳俊崑／聽損學童的家長、新北市國中特教教師
　　從事特教工作數年，面臨自己孩子也是聽損兒之際，內心仍免不了一陣慌亂。幸好孩子成長歲月裡，有雅文專業團隊的陪伴，讓徬徨無助的父母從漫長未知的黑夜中，看見黎明希望的曙光。雅文提供生活化的學習環境，引領孩子從寂靜國度跨入有聲有情的言語溝通世界，延續了「祈望臺灣沒有不會講話的聽障兒童」的生命願景。這次一群為聽損兒教育默默付出的第一線教師，將他們實務經驗彙集成冊，提供聽損兒父母最珍貴的智慧指引。

　　黃彩霞／臺北市光復國小低年級教師、特教教師
　　作者在聽障口語溝通教學方面具有深厚的理論背景及實務經驗。此專書的問世，相信將提供相關的療育人員與家長找到更有效的教學捷徑，嘉惠更多聽語障礙的孩子們。

　　劉蓉兒／高雄市三民兒童早期療育通報暨個案管理中心職能治療師暨專業團隊督導
　　書中生動的內容與教學活動實例，引領讀者深切理解、同理聽障學童的溝通障礙需求，值得推薦給家長與所有從事聽語早期療育的工作者！

　　鄭佑萱／臺北市聽障教育資源中心巡迴輔導教師
　　本書透過有趣的活動與實用策略，讓孩子在表達上更加流暢，相信這將有效提升聽障學童人際互動能力！

　　鍾玉梅／臺北榮民總醫院資深語言治療師
　　本書藉由簡而易懂的文字、生動的活動及插畫，展現易於活用的溝通互動技巧。不只適用於聽障學童，凡接觸發展遲緩兒者都值得擁有。

　　鍾熔美／聽損學童的家長
　　身為一位聽損兒的母親，一路走來我非常清楚「溝通」對聽損兒有多麼的重要、卻又艱難！透過這本經過實作探討出的溝通學習方式，能夠替學習中的孩童及家長帶來幫助！有了自信心，面對任何的挫折也都可以正面迎戰，不再自卑的選擇逃避！

作者簡介

林桂如

　　學歷：國立高雄師範大學特殊教育學系博士候選人
　　臺北市立師範學院身心障礙教育研究所碩士
　　東吳大學社會工作學系學士

　　現職：財團法人雅文兒童聽語文教基金會助理研究員兼聽覺口語師

　　經歷：國立高雄師範大學特殊教育學系兼任講師
　　臺北市立教育大學特殊教育中心研究助理
　　國立臺灣師範大學教學與評鑑中心碩士級研究助理

　　證照：國民小學教師證書

　　著作：以家庭為中心的聽覺障礙早期療育：聽覺口語法理論與實務（主編，臺北：心理）
　　一玩就上手：學前兒童口腔動作遊戲活動手冊（臺北：心理）
　　讓他聽清楚說明白：認識聽覺口語法—修訂版（主編，臺北：雅文兒童聽語文教基金會）

鍾雅婷

　　學歷：長庚大學早期療育所碩士班研究生
　　弘光科技大學幼兒保育系學士

　　現職：財團法人雅文兒童聽語文教基金會聽覺口語師

　　經歷：天才領袖兒童發展中心人事行政組長
　　新北市私立秀明幼兒園教師
　　臺北縣政府教育局97、98年度幼教政策與績優幼稚園觀摩會活動嘉獎

　　證照：幼稚園教師證書

理論篇．林桂如
壹、溝通是什麼？
貳、聽障學童在面對面的溝通過程中常見的挑戰
參、影響聽障學童在口語溝通修補技巧發展的因素
肆、口語溝通修補技巧之使用時機與類型
伍、提升聽障學童口語溝通修補技巧的教學策略
陸、本書編排說明
柒、參考文獻

評估篇 ．林桂如
壹、聽常與聽障學童溝通技巧之發展
貳、常用的評估方式
參、參考文獻

活動篇 ．鍾雅婷
壹、察覺溝通中斷
活動1-1 臉部表情：表情變變變（李倩雯、鍾雅婷）
活動1-2 臉部表情：這時會是哪張臉？（李倩雯、鍾雅婷）
活動1-3 肢體動作：身體會說話—這代表什麼意思？（李倩雯、鍾雅婷）
活動1-4 肢體動作：身體還說了什麼？（李倩雯、鍾雅婷）
貳、非特定口語溝通修補策略
活動2-1 請求重複：老鼠弟弟的料理（李倩雯）
活動2-2 請求重複：美食小記者（李倩雯、鍾雅婷）
活動2-3 請求重複：便利商店買東西（李倩雯、鍾雅婷）
參、特定口語溝通修補策略
活動3-1 重複部分訊息：購物趣（林沛彤、邱鳳儀、李曉芸、鄭伊涵、林桂如、鍾雅婷）
活動3-2 修正：裝飾聖誕樹（余雅筑、黃郁雯、楊雅茹、詹品宣、林桂如、鍾雅婷）
活動3-3 添加：誰才是小偷？（鍾雅婷、黃于珊、黃麗華、李韵葳、林桂如）
活動3-4 提示（詞彙定義）：烤肉趣（賴紀閩、高嘉慧、林珈霈、林桂如、鍾雅婷）
活動3-5 提示（提供背景線索）：大自然的旅程（鍾雅婷、張怡菁、余麗文、吳佳佳、余函軒、林桂如）
活動3-6 確認（以問句確認原句意）：點杯飲料透心涼（羅敏馨、吳思佳、龍鈺盈、李雅培、林桂如、鍾雅婷）
活動3-7 確認（以問句歸納原句意）：來裝飾餅乾吧！（胡文俐、謝佩吟、鄭雅琳、林桂如、鍾雅婷）
肆、非口語溝通修補策略
活動4-1 書寫：猜猜他的願望（鍾雅婷）
活動4-2 繪圖：髮型設計師（鍾雅婷）
活動4-3 手勢動作：餐具點點名（鍾雅婷）
伍、參考文獻

故事閱讀篇．林桂如
壹、「請多多指教」故事閱讀
貳、故事共讀進行要點
參、參考文獻

附錄
活動篇學習單【請上心理出版社網站（www.psy.com.tw）的下載區下載檔案。】
壹、察覺溝通中斷
學習單1-1 表情變變變
學習單1-2 這時會是哪張臉？
學習單1-3 身體會說話—這代表什麼意思？
學習單1-4 身體還說了什麼？
貳、非特定口語溝通修補策略
學習單2-1 老鼠弟弟的料理
學習單2-2 美食小記者
學習單2-3 便利商店買東西
參、特定口語溝通修補策略
學習單3-1 購物趣
學習單3-2 裝飾聖誕樹
學習單3-3 誰才是小偷？
學習單3-4 烤肉趣
學習單3-5 大自然的旅程
學習單3-6 點杯飲料透心涼
學習單3-7 來裝飾餅乾吧！
肆、非口語溝通修補策略
學習單4-1 猜猜他的願望
學習單4-2 髮型設計師
學習單4-3 餐具點點名
繪本故事
「請多多指教」故事影音檔
【請上YouTube搜尋雅文基金會「請多多指教」影音檔】

作者序一

　　隨著科技輔具的日新月異與免費新生兒聽力篩檢的全面實施，聽障學童擁有相較於過去在學習「聽清楚、說明白」的更多可能性。然而，走出教室，真實世界裡存在的是無所不在的環境音、混響、遠近不同的音源，甚至是每個人不同的口音、特有說話方式等現實因素，而這些才是挑戰聽障學童能否有效與人溝通，積極由聽清楚、說明白的基礎下，展現聽懂訊息、合適回應他人與表達自己意見的實用溝通技巧。

　　從事聽障教育工作多年，我很珍惜與每一個聽障學童和家長相處的時光。從他們的身上，我總看見許多身為家長特有的韌性與不放棄，而這樣的感動總讓我經常思考著可以為這群孩子做些什麼。

　　環顧國內的聽障教育書籍，多側重於學理探討與結構式的聽語技巧訓練，然而，卻少有論及如何協助聽障學童將療育與真實世界接軌，引導聽障學童成為主動、積極的溝通者。職是之故，興起撰寫本書的想法，並盼能效法鈕文英教授竭盡以「最好的自己」分享所學所能，期許能提供聽障學童的家長與相關療育工作者在引導聽障學童發展溝通能力上的參考。

　　身為聽障者的母親，雅文基金會創辦人倪安寧女士曾期許未來臺灣沒有不會說話的聽障學童；身為聽障教育者，林寶貴教授曾期待臺灣沒有不會溝通的聽障學童；而身為聽語療育實務工作者的我，除了循著二位先進的宏願前行，也衷心盼望臺灣沒有不會溝通修補的聽障學童……我相信，那將是一種就算身處滂沱大雨、兩把傘拉開了距離，也不再因聽不清楚對方訊息而擔憂的自信。

　　本書付梓之際，由衷感謝在聽障教學工作中相遇的學生、家長和我摯愛的家人們。同時，也感謝林宜玲特教老師、賴曉楓語言治療師在構思本書初期的協助、張慧嵐插畫家協助我將全書多數插圖的構想實現並精緻化，以及參與活動設計和校對的雅文夥伴。最後，感謝在學習與寫作的過程中不斷帶給我啟發的鈕文英教授、蔡昆瀛教授，是您們的教誨，讓我在無垠的學海與實務工作中，學習靜心仰望星空、聆聽周邊的美好之聲。全書版稅將作為雅文基金會公益用途之用；內容上如有疏漏，也期盼各方先進不吝指教。

林桂如
2017.03.15

作者序二

　　第一次參與寫書的行列，鍛鍊自己將教學經驗轉化成簡而易懂的文字是一項相當大的挑戰。對我而言，所謂的教學方式沒有制式公式可套用，相同教學方式在每位孩子身上會呈現不同的效果。即便如此，我們還是得試著找出與孩童共同成長的合適方法，並依著孩童的特質不斷調整彼此的溝通模式。

　　早期的聽語訓練以教導聽障學童能聽會說的能力為主，但偶爾也會發現到聽障學童與他人對話是雞同鴨講或自顧自的說話。因為溝通技巧不是只有聽和說的能力，而是一門複雜的學問，也是社會適應中相當重要的課題。聽障學童常因為無法辨識不同場合、對象、表情、語氣和語意，使得彼此溝通出現問題。因此從事實務工作的我們開始思考：如何將溝通修補策略的理論轉化為實務面上可教學的活動。透過雅文教學團隊互相腦力激盪與教學相長，和桂如一次又一次修正活動的適切性，最後方能完成此書的活動設計。這一路上感謝提供諮詢與協助的桂如，以及慧嵐的插畫使內容更加生動活潑。

　　「活動篇」內容會先教導兒童辨識溝通中斷的技巧，再延伸至非特定／特定口語、非口語的溝通修補策略，期盼聽障學童藉由引導者示範後，提升溝通的修補技巧，培養能帶著走的溝通能力。

　　為幫助引導者建立豐富、有趣且完整的溝通修補教學技巧，本書深入淺出提供聽障學童溝通發展的概念和評量方式，並集結雅文基金會聽覺口語師的溝通修補策略教學活動，期盼家長及相關早療工作者閱讀本書後，得以促進聽障學童的溝通對話技巧。

鍾雅婷