伴隨著科技不可思議的躍進，
我們熟悉的世界正快速變遷。
從工作、生活形態到人際互動的方式，
一切人們舊有活動模式都被徹底顛覆。

　　面對前所未有的心理煩惱，
　　我們都需要在變遷中適應，
　　找到幫助成長的正向力量，
　　學習鍛鍊強健的心理肌力。

　　♦鍛鍊強健心理肌力的第一步：學習消化負向情緒。
　　♦想要改變人生腳本，就要轉移注意力：把注意力移向快樂的經驗。
　　♦不凡的成就常常來自「勇於克服阻礙」，而非天生的才能。
　　♦「追求卓越」比「贏得勝利」更加重要。
　　♦除了在成功時適度讚美，失敗時更要肯定自己的努力。

　　未來是「彈性生涯年代（protean career）」，沒有既定的軌道與路徑，
　　其特色為每個人都需要自主自立、注重成長、持續補充心理的成功能量，
　　因此我們必須為自己創造想要的機會，在變動中增強適應力。
　　也因此，彈性生涯時代非常需要培養「工作勇氣」，
　　注重個人的生涯選擇，以及自我實現。

　　★10年專業諮商心理師經驗
　　作者林萃芬擁有諮商心理師的專業證照，不僅橫跨心理諮商界與企業界，更擔任文化及服務業的顧問近十年。除了提供心理諮商，也開設心理學課程，為民眾量身打造屬於自己的鍛鍊心理處方箋。

　　★15項量身訂做的心理練習
　　每個人的人格特質各不相同，而當我們依照自己的獨特性、天賦、興趣來發展時，最有可能成功，因為「內在的動力」比「外在的推力」更能引發人們深層的動機。本書也收錄各種鍛鍊心理的方法，例如向運動員學習鍛鍊心理肌力，或是使用「蘇格拉底提問法」來拓展自己的「勇氣伸展圈」，並同時提升自我效能；若某些人曾經歷過創傷事件，也能在其中找到治癒的方法。

　　★34堂教你擺脫煩惱的演練
　　以現實生活中的案例來說明如何化解職場與人際間的衝突、解除人生的各種危機與煩惱。無論是與主管同事有所摩擦、工作上的情緒不佳、無法適應職場輪調；或是與人來往時產生的害怕與控制、生涯的停滯與焦慮，作者皆直接對症下藥，教你實際演練如何擺脫煩惱，並同時告訴你解決問題的技巧。

　　隨著科技的大幅躍進，世界正快速變遷，
　　從生活型態、工作形式到人際互動的方式，
　　一切人們舊有活動的模式都被徹底顛覆，
　　從而衍伸出前所未有的心理困擾。

　　面對紛亂多變的社會氣氛，我們逐漸需要專業心理諮商的從旁協助，
　　探索行為背後的意涵，並找到解決問題的方法。

　　★專業諮商心理師給你的15項心理練習──

　　1.    認清新時代的五大心理脈動
　　2.    當你被「害怕」包圍：靠自己的力量改變破壞性的訊息
　　3.    跟運動員學習鍛鍊心理肌力
　　4.    讓心理能量流動到對的地方
　　5.    將「自己的」和「他人的」課題切割開來
　　6.    放不下工作的人，會不自覺耗損心理能量
　　7.    鍛鍊撐過險境的內在勇氣
　　8.    如何克服恐懼：藉由「蘇格拉底提問法」來探索自己的「勇氣伸展圈」
　　9.    找到自己的心理成功公式
　　10.    當自己的超級英雄：提升自我效能的步驟
　　11.    改寫阻礙生涯發展的句子：氣餒時自我鼓勵
　　12.    生活態度改變技術
　　13.    把握並善用機緣：從「好想、好想」，變成「現在進行式」
　　14.    在人生高峰時經歷生涯危機
　　15.    捲入創傷事件後的恐懼風暴：原諒自己，也原諒別人

　　◤每個人都要鍛鍊強健的心理肌力
　　學會快速調整心理狀態，不被挫折、失敗擊垮自信心。
　　培養改變的勇氣，開發自我長處，接受意料之外的試煉。

　　◤未來是「彈性生涯年代」
　　彈性生涯年代的特色是，每個人都須找回生命主控權，
　　注重成長，在變遷中適應，持續補充心理的成功能量。

　　◤學會處理生命中的偶發事件
　　人與人之間沒有「理所當然」，要學會處理偶發事件，
　　從生命經驗中提煉出精華，並轉化成未來需要的能力。

　　◤做好「成為接受糞水磨練的小蘑菇」的心理準備
　　初學者就像蘑菇，無論是基層員工還是轉換跑道，一切皆要從頭學習，
　　因此必須接受所有磨練，才能吸收寶貴的養分。

　　◤為自己量身打造「壓力緩衝盾」
　　壓力緩衝盾可協助自己及時釋放壓力與焦慮，保護心理健康。
　　學會建立個人支持網絡、保持正向態度與信念。

　　在彈性生涯年代，條條大路都可能通往夢想之路。
　　走錯路有走錯路的學習，繞遠路有繞遠路的意外收穫。
　　只要懂得將恐懼或壓力，轉化為有建設性的行動，
　　就能引導自己達成生命的目標。

各界強力推薦

　　張小燕  資深媒體人
　　徐薇  徐薇文教機構創辦人
　　張泰山  棒球選手
　　高志綱  棒球選手
　　洪聰敏  臺灣師範大學體育學系研究講座教授
　　張育愷  臺灣師範大學體育學系特聘教授
　　林耿立  松德精神科診所院長
　　林由敏  中華人事主管協會執行長
 

作者簡介

林萃芬

　　擁有諮商心理師的證書，多年來推廣心理學不遺餘力，除了「洞察人心」系列書籍獲得數十萬讀者的熱烈迴響外，更為企業量身打造「員工心理諮商與輔導」、「員工心理健康管理師」的課程，協助企業提振員工的自我效能。

　　為什麼她可以橫跨企業界與心理諮商界？事實上她曾經擔任文化及服務業顧問近十年，她表示：這是個心理學時代，我們每個人都需要鍛鍊強健的「心理肌力」，擁有良好的心理技能，能夠鎮定地處理突發的危機事件，自信地表現專業能力，及時消化壓力，做好心理能量管理，讓我們的潛能做最大發揮。

　　▍學歷：國立台北教育大學心理與諮商研究所碩士

　　▍證照：諮商心理師證書、教育部講師證書、中國國家一級心理諮詢師、中國國家一級企業培訓師

　　▍專長：感情諮商、外遇後重建信任及親密關係、不靠藥物睡個好覺、好眠放鬆的各種技巧及方法、企業及生涯諮商、身心減壓、產後憂鬱媽媽的情緒壓力紓解、青少年情緒及自我探索諮商、人際溝通模式及互動技巧、夢的解析及隱喻治療、帶領父母做孩子的情緒教練、HRV情緒儀、睡眠輔助儀器

　　▍諮商學派：阿德勒學派、完形治療、TA人際溝通分析學派、焦點解決心理諮商  

　　▍現任：諮商心理師公會全聯會媒體公關主任、中華人事主管協會講師、松德精神科診所諮商心理師、聯合心理諮商所諮商心理師、東吳大學兼任講師

　　▍經歷：台灣師範大學兼任諮商心理師、青少年自我挑戰營督導、多家知名企業顧問、新女性雜誌主編、希代出版企劃總監

　　▍網路部落格：林萃芬諮商心理師的生活EQ樂園www.fannyeq.com.tw

　　▍媒體經驗：
　　◎2004-2008 警廣《一路愛相隨》單元主講人、2004-2018 中廣《媒事來哈拉》節目「感情路線圖」單元主講人
　　◎擔任JET綜合《新聞挖挖哇》、TVBS《小燕有約》、《上班這黨事》、《得獎的事》、中天《康熙來了》、《今晚哪裡有問題》、《金牌大健諜》、超視《命運好好玩》、《非關命運》、《今夜女人幫》、三立《黃金七秒半》、緯來《美人記者會》、《姊妹淘心話》、東風《桃色蛋白質》、東森《醫師好辣》等節目專家來賓

　　▍企業授課經驗：英業達、台灣百事、統一集團、中華電信、Panasonic松下電器、裕隆汽車、長榮航空、誠品書店、美國在台協會等台灣百大企業邀約講師
 

【推薦序】做好「當蘑菇」的準備，成為更有力量的自己／徐薇
【推薦序】低潮只是上帝試煉你的篇章／張泰山
【推薦序】比賽決勝的關鍵，就是心理技能／高志綱
【推薦序】運動生涯是人生奮鬥的縮影／洪聰敏
【推薦序】鍛鍊心理肌力成為你的超能力／林由敏
【自　序】與全世界的心理脈動接軌

▍Part 1 找到自己的心理練習▍

1.    認清新時代的五大心理脈動
2.    當你被「害怕」包圍：靠自己的力量改變破壞性的訊息
3.    跟運動員學習鍛鍊心理肌力
4.    讓心理能量流動到對的地方
5.    將「自己的」和「他人的」課題切割開來
6.    放不下工作的人，會不自覺耗損心理能量
7.    鍛鍊撐過險境的內在勇氣
8.    如何克服恐懼：藉由「蘇格拉底提問法」來探索自己的「勇氣伸展圈」
9.    找到自己的心理成功公式
10.    當自己的超級英雄：提升自我效能的步驟
11.    改寫阻礙生涯發展的句子：氣餒時自我鼓勵
12.    生活態度改變技術
13.    把握並善用機緣：從「好想、好想」，變成「現在進行式」
14.    在人生高峰時經歷生涯危機
15.    捲入創傷事件後的恐懼風暴：原諒自己，也原諒別人

▍Part 2  一對一心理教練：34堂擺脫煩惱的演練▍
 
／／Lesson 1 情緒轉換──練習將負面情緒轉化為正面情緒
1. 找到對話平台──當人際衝突影響工作情緒
2. 情緒風暴──「心情」不好，還是「情緒」不好？
3. 以客為尊──小心「耗盡症候群」上身
4. 憂鬱深淵──你有憂鬱傾向嗎？
5. 傾聽回饋──了解「抱怨」背後的心理需求
6. 當焦慮蔓延──漸進式肌肉放鬆法
 
／／Lesson 2 自我突破──將他人的要求當作進步的養分
7. 獲取養分──初學者的養成，就像蘑菇
8. 找出問題點──找到人生軌道，創造工作意義
9. 錯不在自己──為自己的承諾負起責任
10. 負面解讀──建立信任感，降低孤立感
11. 解決問題──學習CASVE決策能力
12. 鍛鍊挫折容忍力──承擔被拒絕、失敗的風險
 
／／Lesson 3 職場人際──從每個人身上找到獨特價值
13. 工作倦怠──建立人脈關係，形成保護膜
14. 雙重壓力──上下夾攻，裡外不是人
15. 雙向思考──服從並不是喪失尊嚴
16. 自戀型人格──欣賞自己，也要懂得欣賞別人
17. 固執己見──阿德勒的「刺激問句」能找出改變契機
18. 支持性關懷──當出現創傷後壓力症候群
19. 比較心理──「努力才會成功」是一種歸因偏誤
 
／／Lesson 4 團隊激勵──成功必定是團隊一起達成的
20. A型性格──嘗試把腳步放慢
21. 責備型性格──從批評中聽出期待
22. 教官型性格──克服面對面的恐懼
23. 工作性格──將對的人放到對的位子上
24. 降低防衛──停止將失敗投射到他人身上
25. 討好型性格──不要害怕衝突或壓抑不滿
26. 被騷擾症候群──身體自主權不容侵犯
 
／／Lesson 5 公司經營──員工是公司最大的財富
27. 人力不足──永遠站在員工的角度思考
28. 心理疲勞──適當回饋引發加班動力
29. 期望公式──激發力量＝目標價值x期望概率
30. 導入新系統──員工必須隨著公司一起轉型
31. 工作自主性──輪調才能增加歷練
32. 滿意度指標──公司戰鬥力的來源
33. 心理契約──當公司與員工的價值觀不一致
34. 提振士氣──製造高效能的團隊氣氛
 

推薦序（節錄）

低潮只是上帝試煉你的篇章

　　二十多年的運動生涯，我見證過許多運動選手的起起落落，也包含我自己。

　　如果要讓我評斷一個運動員的優劣，那我會說，一個成功的運動員一定有一個特性，那就是強韌的內在心理素質與擊不倒的自信。

　　常常會有年輕後輩來問我：「前輩，我要怎麼樣才能像你一樣打出成績，然後穩定地生存在職棒圈？」我都會跟他們說：「用頭腦去打球。」運動員跟一般人其實沒有兩樣，最害怕的就是不去思考、用蠻力處理事情。

　　拿投球這件事情來說，我看過許多球速一百五十公里以上的投手，但是除了有好的球速，還要搭配好的腦袋，才能稱得上是一流的投手。從了解打擊者的習慣，到出手的角度以及球種的搭配，再到要進壘的角度，不是簡單地把球從手上用力投出去就可以解決打者，不經過思考的出手，只會被逮中你的投球習慣，進而一再被擊潰。

　　從思考到駕馭心智，我相信是每個人都需要學習的目標。先有信念，設定目標，只要相信自己，你就能夠開發自己的潛能，往目標邁進。網球球王喬科維奇曾說過：「我沒什麼戲法，只有信念。只要相信自己，你就會找到那個階段所需的精神動力。」


張泰山

推薦序（節錄）

比賽決勝的關鍵，就是心理技能

　　從小至今，我投入了相當長的時間在棒球訓練上，打了超過二十五年的棒球，而勝負的壓力，就一直如影隨形地伴著我成長。二十多年來，我始終努力精進著棒球技術上的突破，一路走來，球場上勝負壓力的調適及排解，在教練、學長們的經驗傳授，及不斷的自我摸索下，我著實發展出一套屬於自己的調適方式。

　　在大學時期，我曾接觸過運動心理學的課程，那時候就非常清楚了解到運動心理因素在運動競賽過程中的重要性，除了前輩們的經驗傳授外，它更應該被專業化、系統化地加入日常訓練之中。

　　如同運動技術一樣，心理技能的鍛鍊可以透過日常的訓練，進而讓你在運動過程中的思考及想法往更正向、更穩定的方向走，這能讓自己保持一個更平靜、更舒服的感覺，去面對競技的過程。

　　當然，心理技能的養成，跟運動技術、生理技能的訓練是一樣的道理，它不可能一蹴可幾、立竿見影，這是需要被練習、調整及驗證的一個過程。但是一旦你領略出一套正確，且屬於自己的心理技能的訓練方式後，無論是面對高張力的比賽，或是工作的日常挑戰，它都可以幫助你保持思緒清晰及平靜。

　　我在職業生涯歷程中發現到，越高層次的運動競技場上，心理技能訓練的強弱，越能明顯看出其功效與差異。越高強度、高張力的運動競賽，選手的運動技能往往都已在水準之上、伯仲之間，而決勝的關鍵，比的就是心理技能。好的心理技能可讓選手保持穩定的情緒，讓選手在面對比賽時的心境就如同日常練習一般，大大降低表現失常的可能。


高志綱

自序

與全世界的心理脈動接軌

　　對我來說，不管是諮商室或教室，都是個神奇、孕育各種可能性的空間，雖然地方很小，卻能跟全世界的心理脈動接軌。

　　記得剛開始做員工心理諮商與輔導的時候，企業界的人力資源部門（HR）提出的員工困擾行為，都是加班太多導致員工情緒反彈，要如何安撫員工情緒才能讓他們樂在工作。沒想到，才過沒多久就遇到世界性的不景氣，企業想出以無薪假的方式來度過景氣寒冬，這個時候，員工又擔心無班可上，沒有收入該怎麼辦。

　　接下來，有些公司無預警被併購，無論併購方或被併方，內心都充滿焦慮，很多職位只能有一個人留下來，其他人要不等著被資遣，要不等著被調部門，不知未來前途如何。望著他們緊縮的眉頭、抗拒的心門，彷彿在告訴我：如果工作沒了，現在減壓有用嗎？

　　此外，更有不少國際級的百年公司或機構面臨倒閉或裁員的困境，由於事發太過突然，以前每天都去的公司，現在居然大門深鎖，員工陷入極度恐慌焦慮中，無法喘息呼吸。

　　這一波的景氣變遷，還伴隨著科技的大幅躍進，從生活型態到人際互動方式都被徹底顛覆，我們進入「智慧型手機」的時代，出現不同類型的社群，衍伸出許多新的心理困擾。

　　面對紛亂多變的社會氣氛，公司的人力資源部門被迫處理員工各種不同的心理議題，極度需要心理專業的從旁協助，因而讓我有機會可以跟不同類型的產業接觸，從科技業、製造業、服務業、金融業到設計文創業，一起理解員工的情緒特質，探索行為背後的意涵，共同理出頭緒，找到讓公司成長的正向力量。

　　以往面對的大多是基層員工的心理苦悶、經濟壓力沉重，但近幾年來，則轉變成高階主管的心理健康被經營壓力快速耗損。

　　這十年的諮商歷程，真的感觸良多，目睹不少叱咤風雲的公司瞬間失去了世界舞台，也看到很多原本表現傑出的菁英棟樑，在公司變遷的過程中適應不良，或被迫離開。

　　有越來越多人從「正職、專任人員」變成「約聘人員」，一年一聘。當未來充滿不確定感，內心自然會焦慮不安到極點。

　　歸納這十年來的諮商經驗，我整理出五大心理脈動，分別為：每個人都要鍛鍊強健的心理肌力（psychological muscle）、未來是「彈性生涯年代」（protean career）、學會處理生命中的偶發事件（chance events）、做好「隨時成為接受糞水磨練的小蘑菇」的心理準備、為自己量身打造一個「壓力緩衝盾」。以上五大心理脈動我會在本書中一一介紹，也會是未來每個人都需具備的心理處方籤。

　　我感受到自己的使命，想將十年的心理諮商啟示分享給有需要的人，讓每個想要增強自我心理肌力的人，都能量身打造出屬於自己的鍛鍊處方，過自己覺得舒服自在、有成就感的人生。
 

▍認清新時代的五大心理脈動 ▍近年來世界的變遷速度之快，常讓人措手不及。剛開始在企業為員工做心理諮商與輔導時，他們還在煩惱員工無法配合加班，沒想到後來竟演變成「無薪假」的景氣寒冬。尤其隨著科技的大幅進步，人際關係和生活方式皆與從前有大大不同，從而出現了不少新的心理困擾。歸納這十年來的諮商經驗，我整理出五大心理脈動。■    心理脈動一：每個人都要鍛鍊強健的心理肌力（psychological muscle）我的諮商工作不僅是引領者，陪伴當事人鍛鍊心理肌力（psychological muscle），培養改變的勇氣，開發當事人的優點長處，渡過各種險峻的職場環境。我的諮商工作更是預測者，和當事人一起預演未來的趨勢情境，讓他們可以事先做好心理準備，接受意料之外的挑戰試煉。要想鍛練心理肌力，我發現最有效的方式就是跟運動選手學習。如何快速調整心理，不會被輸贏、挫折擊垮自信心，是很重要的「心理技能」。讓自己一直保持高度動機，是成功重要的特質；面對一場又一場的比賽，需要掌握競技運動心理，懂得設定有效目標的方法，同時做好「心理能量管理」，才能讓運動生涯發光發熱，留下璀璨的最佳紀錄。■    心理脈動二：未來是「彈性生涯年代」（protean career）從諮商經驗中我看到的心理脈動是，未來是「彈性生涯年代」（protean career）。近年來，全世界很多地區的心理諮商界，都在積極推動「彈性生涯年代」需要做好哪些心理準備？如何為自己創造想要的機會？如何在變動中增強自我的適應力？彈性生涯時代（protean career）的特色是，每個人都需要自主自立，注重成長，在變遷中適應，勇於承諾自己，持續補充心理的成功能量。也因此，彈性生涯時代非常需要培養「工作勇氣」，注重個人的生涯選擇，以及自我的實現，主控權在自己手上，而不是在公司身上。我加入「自由工作者」的領域迄今已經二十年，專業技能從寫作、企業顧問，一直擴展到諮商心理師。期間我經歷過所謂的美好年代，「洞察人心」系列的書籍熱賣超過二十萬冊，同時身兼多家企業顧問，工作充實而有成就感。