你還在忍氣吞聲嗎？你總是委曲求全嗎？

　　120個交際法則　300個小提醒
　　讓你告別失控的人生，不再自找苦吃

　　從今天起，拒絕被別人吃「死死」的！
　　人心險惡，讓人防不勝防。稍有不慎，不僅容易得罪人，
　　自己也會遭殃，陷入萬劫不復的地步而自毀大好前程。

　　懂得察言觀色、隨機應變，是贏得人心的重要關鍵。
　　在職場、交友和各種人際交往中，不懂得這些人情世故，
　　很容易被孤立甚至淘汰。

　　所有成功人士，都非常清楚做人處事和人際交往的潛規則，
　　知道對方需要什麼，知道對方腦袋裡在想什麼。

　　在社會上行走，如果你不想處處碰壁，如果你不想得罪人，
　　必須懂得一些人情世故的道理，掌握一些交際禮儀和溝通技巧，
　　學會有智慧和靈活地待人接物。
　　能夠掌握這些要領，對自己的人生必定大有助益！

 

作者簡介

韓彥

　　曾任雜誌總編輯、廣播主持人、人力銀行諮詢講師，有著敏銳細膩的觀察，對人生有深刻的體悟。

　　編著有《成功是自己逼出來的》、《成功沒有休息站》、《把時間放在對的地方：提高10倍效率的工作法》、《開口成章的說話藝術》、《如何當老闆眼中的A咖》等書。
 

前言──不懂人際交往的潛規則，別想在社會上混

●交際法則01 與人交往，最好瞭解對方的性格
●交際法則02 千萬不要與任何人過於親近
●交際法則03 與人交往，不能太敏感，朋友之間更是如此
●交際法則04 完全拒絕別人的恩惠是不現實的
●交際法則05 給予和拒絕是同等重要的
●交際法則06 別隨便插手別人的事
●交際法則07 不要告訴對方太多的秘密
●交際法則08 關鍵的朋友留到關鍵再用
●交際法則09 好運來時，應該給朋友施恩
●交際法則10 朋友要精心挑選，不能隨意結交
●交際法則11 別企圖超過你的上司
●交際法則12 吐露心事是世界上最危險的事情
●交際法則13 不要因為別人的才能而自尋煩惱
●交際法則14 傻瓜是作為智者的反面教材
●交際法則15 厄運通常是因為自己的愚蠢造成的
●交際法則16 惡徒之間是不存在真正友誼的
●交際法則17 要預料朋友可能會變成死敵
●交際法則18 從反面進行解釋
●交際法則19 識破對方善於隱藏的意圖
●交際法則20 在對方拋棄你之前先拋棄對方
●交際法則21 要善於認識自己的特長和天賦
●交際法則22 讓自己擁有快樂的心靈
●交際法則23 不要有從眾的心理
●交際法則24 把握好事物對你有利的一面
●交際法則25 別去探聽有關自己的任何壞消息
●交際法則26 學會控制自己
●交際法則27 別渴望昨日的美好
●交際法則28 要學會洞察事物的長處和不足
●交際法則29 要善於揚長避短
●交際法則30 觀察對方的性情和氣質
●交際法則31 要量力而行，不是貪大求全
●交際法則32 把真知灼見藏在自己心裡
●交際法則33 在舉止上做些讓步
●交際法則34 認真地選擇朋友
●交際法則35 調整自己適應環境
●交際法則36 維持好自己的名聲
●交際法則37 豐富自己的內在涵養
●交際法則38 知道隔牆有耳的道理
●交際法則39 別匆匆忙忙做出判斷
●交際法則40 培養罕見的觀察能力
●交際法則41 調整自己去順應時勢
●交際法則42 行動執拗比言語強硬更危險
●交際法則43 心安理得做自己的事
●交際法則44 多從小處留意改善
●交際法則45 從兩方面體察權衡事物
●交際法則46 明辨事理，矯枉過正
●交際法則47 放出風聲試探
●交際法則48 恰到好處地開玩笑
●交際法則49 要掌握事物的核心
●交際法則50 運用理智來預測
●交際法則51 用謹慎來保護自己
●交際法則52 別動不動就想征服他人
●交際法則53 知道事物的利弊
●交際法則54 讓別人感到愉快
●交際法則55 洞察他人的內心世界
●交際法則56 巧詐不如拙誠
●交際法則57 小心自己放鬆了警惕
●交際法則58 知道見好就收
●交際法則59 在自己的手上長對眼睛
●交際法則60 加強判斷力和觀察力
●交際法則61 先懷防人之心
●交際法則62 適當表達強烈的感受
●交際法則63 明智的自我反思
●交際法則64 永遠保持自控能力
●交際法則65 保持頭腦的清醒
●交際法則66 別讓情緒爆發失去理智
●交際法則67 注意對方恭維的話
●交際法則68 擁有迷人的風度
●交際法則69 具備選擇的能力
●交際法則70 適度的表現自己
●交際法則71 避免言過其實
●交際法則72 準確表達自己的想法
●交際法則73 小心討你歡心的人
●交際法則74 做什麼事情都要三思而行
●交際法則75 恰當地表現自己的特長
●交際法則76 讓人理解勝過讓人記住
●交際法則77 不能讓別人看穿你
●交際法則78 學會隱藏，少出風頭
●交際法則79 善於爭取他人的善意
●交際法則80 要保留自己的一些絕招
●交際法則81 沒想好前，別急於講話
●交際法則82 小心謹慎地交談
●交際法則83 藉由詼諧幽默的方式
●交際法則84 隱瞞自己的意圖
●交際法則85 找一個人承擔責任
●交際法則86 用暗示的方式說出真相
●交際法則87 改變自己的辦事風格
●交際法則88 克服或掩飾住缺陷
●交際法則89 不要袒露自己的心跡
●交際法則90 故意曝露一些小缺點
●交際法則91 隱藏自己的反感情緒
●交際法則92 把報恩轉化為施恩
●交際法則93 善於不合常理的推理
●交際法則94 阻止反客為主的行為
●交際法則95 別對小事耿耿於懷
●交際法則96 學會三省吾身
●交際法則97 有時表現出漠不關心
●交際法則98 設法避免反駁別人
●交際法則99 學會回報他人
●交際法則100 克服自身的弱點
●交際法則101 最好的靠山是自己
●交際法則102 修煉戰勝缺陷的本領
●交際法則103 堅持最有把握的東西
●交際法則104 贏得大家的讚揚
●交際法則105 是對也不妨讓人一步
●交際法則106 別讓自己太過愚蠢
●交際法則107 要把握好分寸
●交際法則108 心機別用得過多
●交際法則109 凡事都留有餘地
●交際法則110 顯得自己一無所知
●交際法則111 讓對方先欠你的人情
●交際法則112 從對手學到有價值的東西
●交際法則113 保持良好的聲譽
●交際法則114 少在別人面前吹捧自己
●交際法則115 多去稱讚他人
●交際法則116 進行自我調節
●交際法則117 善於聽取別人的忠告
●交際法則118 戰勝狹隘的嫉妒
●交際法則119 人要有自知之明
●交際法則120 別犯同樣的錯誤

 

序

　　人在江湖，身不由己。雖然是老生常談的話，卻也反映了身處在複雜詭譎多變的社會裡，做人難如登天是個不爭的事實。

　　人心險惡，讓人防不勝防。稍有不慎，不僅容易得罪人，自己也可能無辜遭殃，陷入萬劫不復的地步而自毀大好前程。難怪說：人的心思是難捉摸和不可理解的，因為人從來就是一門學問，只要把人搞定了，事情也就搞定了。

　　在社會上混的人，一定要懂得人情世故！這是個最基本的要求。如果不懂人情世故，一個人還出來混什麼呢？

　　美國羅斯福總統說：「在成功的公式中，最重要的一項因素是與人相處。」

　　我們生活在一個現實的社會，不管你有多聰明，多能做，背景條件有多好，萬一不懂得如何做人、做事，最終的結局肯定是失敗。很多人一輩子之所以碌碌無為，就是沒有弄明白怎樣去做人做事。

　　結果呢？你可能出現以下的情況，現在請回想一下：
　　◆你是否經常對人以誠相待，對方卻為了利益對你無情欺騙？
　　◆你是否經常感歎自己空有一身抱負，卻不受老闆重用？
　　◆你是否兢兢業業地工作，卻苦無「出頭」的機會？

　　為什麼你總是被人「吃」死死的？為什麼別人總是不把你當回事？這麼多的為什麼？想必讓你每到午夜夢迴之際，不禁無語問蒼天，到底自己做錯了什麼，必須承受這種悲慘的命運。

　　是的，在這個世界上，有的人才高八斗、學富五車，卻一輩子落個窮困潦倒、一事無成？有的人沒有什麼才華、能力平庸，卻可以功成名就、春風得意？

　　有個剛從學校進入社會的年輕人，畢業名校的他，覺得自己才華橫溢，走到哪裡都認為別人無法跟他相比。

　　「我的能力最強，所以別人要聽我的。」自視甚高的年輕人總是這麼想，得到好處不願與同事份享，事事都要爭個高下。最後呢？部門的同事聯起手來，大家站在同一陣線跟這位「優秀人才」較勁，合力拆他牆角、拖他後腿，處處跟他作對、找他麻煩。

　　一個人處在這種環境下，要想做成什麼事情，簡直比登天還難！最後，這位年輕人的工作當然做不好，走到哪裡都碰壁，都不受歡迎，空有一身才華而無法施展。

　　是不是老天不長眼？其實，老天並沒有對你不公平，但為什麼人生的境遇如此不同？追根究柢，就是人情世故！從某種程度上來說，一個人是否懂得人情世故，將決定他的一生是飛黃騰達，還是默默無聞。

　　懂得察言觀色、隨機應變，是贏得人心的重要關鍵。尤其，在職場、交友和各種人際交往中，萬一你不懂得這些人情世故，很容易被孤立甚至淘汰。一個人是否成功，除了在事業上有所成就，為人處事也是很大的考量因素。

　　為人處事圓滑並不是貶義詞，它帶來的不僅是好的人際關係，還能創造許多的機會。世上所有成功的人士，大概都非常清楚做人處事和人際交往的潛規則，知道對方需要什麼，知道對方腦袋裡在想什麼——你幾乎看不見他奔波勞碌，但是在不動聲色中，他就已經實現了人生目標。

　　世上沒有永遠的朋友，也沒有永遠的敵人，只有利益的結合。所以，在社會上行走，如果你不想處處碰壁，如果你不想得罪人，就必須懂得一些人情世故的道理，掌握一些交際禮儀和溝通技巧，學會有智慧和靈活地待人接物。如果能做到這些，對自己的人生必定大有助益！

　　●交際法則01　與人交往，最好瞭解對方的性格

　　與人交往，最好瞭解對方的性格，這樣就很容易瞭解對方的意圖。善於觀察的人，知道了事情的起因，也就很容易知道事物的結果。知道事物的結果，就很容易知道對方做這種事情的動機所在。

　　心情憂鬱的人往往只看到不幸；喜歡否定對方的人，常常看到的只是對方的過失。這種人往往只想壞的一面，而經常忽略好的一面，因此把對方可能存在的邪念都看成必然出現惡行。

　　情緒化的人一般都不能如實地看待事物，因為他們是情緒而不是理性佔據著心靈。人都會按照自己的情感或脾氣發表意見，因此常常距離實際情況很遠。

　　應該藉由辨別他人的表情，從而發現其靈魂深處的東西。記住：經常大笑不止的人一般是傻瓜；不苟言笑的人可能是偽君子。警惕不斷向你提問的人，因為這種人如果不是問得太多，就是存心找砸兒而又有所顧慮。面相不善的人一般不會獲得什麼好處，因為上帝沒有給他們足夠的面子，所以他們
常常會因此而報復他人。

　　※為人處事的叮嚀
　　1、一個人的相貌與品質是不能劃等號的。
　　2、面貌醜陋的人，如果修煉出一個美好的心靈，仍然能夠成為天使；如花似玉的人，如果生就一副蛇蠍心腸，他就是一個魔鬼。
　　3、外表的美貌和內心的美德合而為一，才是真正的美麗。

　　●交際法則02　千萬不要與任何人過於親近

　　與人不能過於親近，也不要讓人與自己過於親近，否則，一個人就會失去秉公辦事的優勢，而原來的聲望也會慢慢消失。明星從來不會互相摩擦，所以能夠永葆其輝煌。神靈之所以受到人尊重，就是與人有一定距離。一旦失去了距離，就會產生出輕慢的舉動。

　　最常用的物品往往是最不可能獲得珍惜的，其實這種物品一般都是最有用的，可是接觸多了，所有的缺點都暴露出來；人與人也是這樣，而保持一定的距離和緘默則能夠掩飾缺陷和減少摩擦。

　　因此，千萬不要與任何人過於親近。不能親近上司，否則危險就可能發生；不能親近下屬，否則就可能失去尊嚴。千萬不能與烏合之眾為伍，因為這種人不僅僅蠻橫而且還愚蠢至極，他們看不出你的一片善意，卻總是把你的善意當成是你應盡的義務。記住：與人過份親近與粗俗是沒有區別的。

　　※為人處事的叮嚀
　　1、距離產生美，這不僅僅是美學上的一個命題，更是處世的一大訣竅。
　　2、與老闆或上司關係太近，伴君如伴虎；與下屬關係太近，難以保持自己應有的尊嚴；與小人關係太近，你即使希望獨善其身，也會近朱者赤，近墨者黑。
　　3、與任何人都應該保持一定的距離，千萬不要太親近。

　　●交際法則03　與人交往，不能太敏感，朋友之間更是如此

　　與人交往，不能太敏感，朋友之間更是如此。有些人很敏感，性格脆弱無比。這種人經常滿腹牢騷，也使與其交往者滿腔懊惱。不論是開玩笑還是說真話，他們敏感的程度勝過不可碰觸的瞳孔。

　　對這種人來說，細小之事自然有時也經常引起他們的煩惱，稍大之事更是一觸即發。跟這種人交往必須小心翼翼，一定要注意他們的脆弱之心，因為只要絲毫的怠慢都會引起他們的不悅。這種人以自我為中心，是自我感覺的奴隸，是幼稚可笑的自尊心的盲目崇拜者，因為這樣，他們常常目空一切。

　　※為人處事的叮嚀
　　1、一個人不能太敏感，否則你就可能不僅難以結交朋友，自己也會長期處在痛苦之中。
　　2、即使你什麼事情都很明白，你也不妨裝一點糊塗，何況很多人都不能時時清醒。

　　●交際法則04　完全拒絕別人的恩惠是不現實的

　　一個人不要過份接受大家或某一個人的恩惠，因為這樣你就會慢慢淪為一個平庸而依賴他人的人。有些人天生比別人幸運，不少人都願意接受他們的恩惠。這樣的人很自由，而自由比施捨的恩惠更為珍貴。

　　一個人擁有許多人的依賴總比你自己依賴某一個人或很多人更使你感到快樂。擁有權力的唯一優勢在於你可以把更多的恩惠施捨給他人。

　　完全拒絕別人的恩惠是不現實的，重要的是，你在接受恩惠的時候，先不要把恩惠看成是興高采烈的事情，因為大多數時候，這只是使你受惠的那些人有意使你處於受恩者地位的行為而已。

　　※為人處事的叮嚀
　　1、任何一個人，完全依靠別人的恩惠是不可能成就什麼事情的。這不僅僅是因為在接受他人恩惠的過程中一個人會慢慢變得平庸，而且還因為恩惠是最容易失去的。
　　2、阿斗是永遠長不大的，希望出人頭地的人要牢記這一點。

　　●交際法則05　給予和拒絕是同等重要的

　　一個人的東西可能給他人，可是不可能給遍所有的人，因此，給予和拒絕是同等重要的，對發號施令的人來說，尤其是這樣。有時候，鍍金的「不」字可能比朝廷的許諾好，因此，有時候拒絕比許諾還要重要。

　　但有的人經常把「不」字掛在嘴邊，最後常常把事情弄得一團糟。這種人可能讓步，可是因為他不懂拒絕的技巧，結果還是不能獲得好感。因此，如果你已經確定回絕別人就不要回絕得太死，要讓對方點點滴滴地感受到失望，絕不要一下子就徹底回絕，因為這樣，對方就不再指望你了。

　　無論在什麼事情上，都應該留一點希望，這樣就會讓被拒絕的對方感到一絲拒絕的痛苦甜味。你雖然決定取消了從前給出的實惠，可是要做得有理有節，即使沒有行動上的補償，也不妨用好話來表示婉拒。「可」與「否」，各只有一個字，說起來很簡短，也可能很響亮，可要說得妥當，煞費苦心也未必能行。

　　※為人處事的叮嚀
　　1、拒絕是一門學問：有的該拒絕不會拒絕，不該拒絕的反而拒絕；有的該婉拒的不會婉拒，不會留下一絲餘地。
　　2、如果讓拒絕像細水一樣常流，拒絕就會增加甜味。