◆全國第一本針對就業服務技術士考生編寫的「心智圖」專門書籍！
◆大數據分析歷屆考古題，只放會考的重點！
 
　　跟著有輔導經驗的專業老師複習，備考不要再走冤枉路！
 
　　張珮芸老師與曾華煜老師曾輔導、協助多位考生考取就業服務乙級證照，本書彙整兩位老師實務工作與輔導經驗，統整就業服務法及其相關法規、職涯諮商與就業媒合等考題重點，繪製數十張心智圖，幫助考生精確掌握命題焦點，快速考取專業證照。
 
　　張珮芸老師自中山大學人力資源管理研究所畢業、擁有就業服務乙級證照，現任鎵興國際股份有限公司人力資源部副理。七年前開班分享各類筆記法，運用於準備考試、職場提升，人稱「筆記快手」，著有《煉筆記》一書，為集多年經驗大成之作。
 
　　曾華煜老師雖非人力資源相關科系畢業，但僅花二個月時間準備考試，一次就考取就業服務乙級證照。擅長抓取考試重點，對於研讀法條有其獨特方式：先看罰則再看原因，最後掌握法規整體概念。這套獨門心法幫助過許多不擅長背誦記憶法條的考生，順利取得證照。

 

　　本書適合

　　1、非本科考生，找不到考試重點。

　　2、需要此證照，但上班很忙的人力資源工作者。

　　3、單純想了解勞動相關法令，確保自身利益的民眾。

 

　　六週拿到證照　秘訣看這裡

　　◆法條心智圖全公開

　　獨家繪製就業服務法及其相關法規心智圖，迅速掌握法條概觀，同步提升理解力與記憶力，一次釐清會考的重點！

 

　　◆考古題分類＋心智圖＝以二博八

　　使用大數據分析近年考試命題分布，依法條類別細分主題。搭配主題分類心智圖，建構聯想記憶地圖，就能用二成備考時間達到八成效果。

 

　　◆全方面狙擊命題焦點

　　本書內容含括就業服務法及其相關法規、職涯諮商與就業媒合，跟著老師的重點提示，六週做完總複習。

 

　　◆私房筆記不藏私

　　張珮芸老師素有「筆記快手」稱號，結合曾華煜老師的法學敏感度，將複雜易混淆的相關條文、罰款金額、年限，彙整成精簡易讀之圖表與口訣。平時備考記得快，上場考試記憶不錯亂。

 

　　◆近年試題演練

　　收錄近年相關試題於重點整理後，研讀完即可驗收學習成果，有效提升考試實力。

 

　　備考準備要領

　　◆掌握考試範圍

　　將最近一年的三次學科與術科考題看過一次，瞭解考試重點範圍。

 

　　◆熟讀考試內容

　　循序漸進閱讀基本考試內容，這步驟千萬不能省略。不能只研讀考過的內容，這種單點學習法容易有盲點、易失分。所以，搭配考用書，先精讀一次；再輔以這本考古題趨勢重點書，熟讀與快速複習。

 

　　◆整理重點筆記

　　將自己不易記憶、會混淆的內容記錄在自己的筆記紙上，例如：數字、罰款、法條項目內容。

　　除了勤做筆記，另一件重要的事情就是不要相信自己的大腦，一定要用記憶法輔助，才不會進入考場後，因為心情緊張，混淆對數字的正確印象。

 

　　◆心理諮商準備方式

　　這部分千萬不要放棄閱讀，心理諮商雖然範圍難抓，但是心理學基礎概念是類似的。當你熟悉相關心理諮商概念，考出不認識的理論，也可以寫出比其他同學更接近的答案，獲得一些分數。

 

　　◆多次驗收成果

　　複習建議用白紙回憶法，拿出一張白紙，思考剛剛一小時或是三小時背誦的內容，看自己能回憶出多少內容。只有真實針對題目，自己想出答案，進入考場後才不會忘記答案。
 

　　反覆背誦法需要大量背誦次數，如果次數不夠，考場上忘記的機率仍然很大，因為在反覆背誦時，僅能建立短暫記憶，以為已熟背內容，因而減少複習機會。
 

　　雖然白紙記憶法很殘酷，但是如果你能像老師一樣，說出各考題的題目與答案，取得證照就非你莫屬。

 

　　法規研讀心法

　　許多人對於研讀法條都感到非常苦惱，不知該從何下手，考生們只要記得，考試不是做學問，不要再傻傻從第一條開始讀，曾華煜老師特別分享獨門方法，利用這招二個月內考取就業服務證照。
 

　　原則上，法律規定是由總則、內文、罰則組成，對於初次接觸的法規，建議按以下順序研讀。

 

　　◆先看罰則。

　　開始研讀法條時，二話不說先看一下罰則的部分，違反什麼規定會受到什麼處罰？在這個階段，考生只看見一條又一條違反第幾條處新台幣多少罰鍰的罰則，一定會看得霧煞煞，常常感到無力，「這些條文到底在說什麼？」沒關係，我們再往下讀！

 

　　◆為何而罰？

　　當看到罰則第一條寫著違反第幾條時，直接對照該條，馬上就可以知道，這條罰則是因為什麼原因而罰。因為我們的腦袋曾經困惑過，這時腦袋接收的第一個印象就會很深刻，自然就可以較容易進入長期記憶區，同時學會這條法規加上罰則，一舉兩得。

 

　　◆呼應總則。

　　研讀完罰則加上跟罰則搭配的條文之後，再回到總則的地方，看看這項法規立法的目的，才算是完整學習。

　　考生們別擔心這樣研讀法條會很傷時間，並不是每一法條都有罰則。有些法條僅是教導一般民眾該如何執行相關業務，因此不需過度擔心準備時間不夠的問題。

 

　　安排讀書計劃

　　通常報名考試後，約有兩個月時間進行準備。原則上，針對不同法規熟悉程度，分別規劃研讀內容；不同身分的考生，研讀順序不一樣，考生也可依據自身的狀況再做微調。

 

　　1.就業服務機構從業人員：

　　若考生為公私立就業服務機構的從業人員，建議先從特別法開始準備，如：性別平等工作法、大量解僱勞工保護法、身心障礙者權益保障法等，最後再跨入勞動基準法以及就業服務法。就業服務從業人員的工作內容常接觸勞動基準法以及就業服務法，無形中已在研讀、複習法規，因此就業服務從業人員可以從較少接觸的特別法著手，以一個由外向內收縮的方式研讀法規，準備考試將更有效率。

 

　　2.非就業服務機構從業人員：

　　若考生非為就業服務機構從業人員，亦無人力資源領域背景，則會建議倒置前述順序來讀。這是因為就業服務乙級考試內容幾乎圍繞在就業服務法及勞動基準法，且這兩大法規必定涉及其他特別法。

 

　　第一週先針對自己熟悉的內容建立自信，接下來一週閱讀重要的大法，後面幾週就可以讀小法（特別法）。後面閱讀小法多出來的時間，要不斷翻閱前面重要大法的內容進行複習。

 

　　按此順序，考生自然較能掌握就業服務法及其相關法條脈絡，建立完整概念。

作者簡介

張珮芸

　　中山大學人力資源管理研究所畢業。
　　鎵興國際股份有限公司人力資源部副理。
　　企業講師聯誼會訓練主委。
　　學力讀書會創辦人。
　　曾任桃園市企業師鐸會會長。

　　擁有：
　　會計丙級證照
　　就業服務乙級證照

曾華煜
 
　　明新科技大學工業工程管理研究所。
　　鎵興國際股份有限公司客服部主任。
　　企業內部講師。

　　擁有：
　　就業服務乙級證照


主題一 勞動基準法

法規導圖-1
 

法規導圖-2
 

勞動契約

定期契約及限期給付

派遣事業

調動工作

最低服務年限

競業禁止
 

退休／授償

退休

事業單位違法

債權授償

職災補償
 

工時/休假

輪班

延長工時

加班費給付

特別休假
 

身份

童工、女工

學習加油站

 

主題二 性別工作平等法

法規導圖
 

性騷擾

勞動檢查

防治措施

損害賠償
 

性別平等

差別待遇

生理假

育嬰留職停薪

留停復職

托兒設施

離職者成效卓越獎勵

違法裁罰

學習加油站

 

主題三 身心障礙者權益保障法

法規導圖

重點心智圖

職業重建服務

進用規定

不得歧視

 

主題四 大量解僱勞工保護法

法規導圖

重點心智圖

解僱計畫書

主管機關通報

逾期未通知罰鍰

 

主題五 個人資料保護法

法規導圖

重點心智圖

檔案檢查

違反權益

損害賠償請求權

損害賠償

 

主題六 勞資爭議處理法

法規導圖

重點心智圖

誠實信用及自治原則

權利事項

調解成立

 

主題七 就業保險法

法規導圖

就業保險法

中央主管機關提撥經費

失業給付

提早就業獎助津貼

職業訓練生活津貼

受扶養眷屬加給
 

就業保險促進就業

促進就業措施

就業促進津貼

跨域就業補助

適性就業輔導事項

 

主題八 職業訓練法

法規導圖

重點心智圖
 

施行細則

進修訓練、技能檢定

層級比照

轉業訓練

職業訓練機構

 

主題九 勞工保險條例

法規導圖

重點心智圖

勞工保險對象

勞工保險費率

勞工保險給付

故意造成保險事故

生育給附

投保通知

 

主題十 勞工退休金條例

法規導圖

重點心智圖

提撥退休金

請領退休金

退休金請求權

勞工退休基金管理

 

主題十一 就業服務法

法規導圖

就業服務

機會平等

職業倫理

雇主招募員工不可為

私立就業機構人員不可為

違法裁罰

隱私資料
 

公立就業服務機構

主管機關

公立就業服務機構

公立就業服務機構之服務

訂定計畫促進就業對象

資遣通報
 

私立營利就業服務機構

私立營利就業服務機構評鑑

私立營利就業服務機構
 

聘僱外國人管理

聘僱外國人

保障國民工作權

缺工就業獎勵

聘僱外國人管理

聘僱外國人限制

聘僱外國人不須許可

家庭幫傭聘前講習

家庭看護工作

審查標準
 

終止聘僱外國人

就業安定費

曠職失聯、遣送

終止引進

非法僱用外國人

第二類外國人終止聘僱關係

 

主題十二 職涯諮商與就業媒合

就業市場資訊

失業類型與自我防衛機制

人力低度運用指標

就業市場資訊

就業市場資訊統計方法

台灣就業通網站
 

勞動統計調查

勞動／就業市場分析

勞參率及失業率
 

職業概念分類、分析方法

職業分類

職業分析
 

職業道德與專業倫理

倫理抉擇之決策指標
 

社會資源運用

景氣對策信號

職業重建服務、生活重建服務

跨域就業津貼

職涯探索資源
 

就業媒合會談技巧

影響就業因素

面質技術

諮商溝通技巧
 

職業生涯諮商理論-1  

基氏人格測驗

何倫興趣測驗

冰山模型

人格理論
 

職業生涯諮商理論-2 

目標設定SMART 原則

六何分析法、SWOT

周哈里窗理論

社會福利需求分類
 

職業生涯諮商理論-3    

生涯社會學習論

Super 生涯發展歷程

工作滿意度
 

情緒管理與人際溝通

衝突處理模式

薩提爾溝通

聽覺障礙溝通
 

職業心理測驗

職涯測驗類型與目的

職涯測驗使用與功用

測驗品質

評量服務對象工作潛能