切換腦內開關的實用溝通心理學
找到天賦，不如找對方法！
扭轉大腦反應模式，換取最大的自我成長。

　　˙日本唯一直接受NLP創始人指導的訓練師
　　˙兩小時，學會30堂NLP核心課程和實用公式
　　˙戈巴契夫、柯林頓、曼德拉等各領域佼佼者都在用

　　現代社會處處充滿壓力，
　　職場、人際、愛情、課業與生涯等都可能是壓力源。
　　日本唯一由NLP四天王直接指導的NLP訓練師北岡泰典認為：
　　壓力是「針對某特定狀況的刺激，在無意識下出現的反應」。
　　這種反應其實就是「自己的大腦在無意識中下達的指令」，
　　而NLP可改造腦內線路，讓大腦在無意識間發出新指令。
　　本書以Q＆A對話、步驟圖解，
　　網羅了可扭轉生活逆境的30種NLP技巧，
　　寫成這本最容易學習與實踐的NLP操作手冊。

　　NLP是由語言學家約翰・葛瑞德（John Grinder）博士與數學家兼電腦專家理察・班德勒（Richard Bandler）先生共同開發。他們研究當時的知名心理諮商師，觀察其說話方式、行動模式及無意識下的行動，探求「天才異於常人之處」，並加以系統化。之後又融入了語言學、心理學、人體工學、精神生理學等專業，研發出這門任何人都能迅速、輕鬆學會的實用「學問」，因此NLP又稱為「實用溝通心理學」。

　　NLP除了可以改變大腦的反應線路，也可以改變人的自我溝通方式，讓我們對自己、對現實都能產生全新的認知，進而產生更積極正面的因應模式，當再度面臨相同的情境時，在生理與心理的反應便會截然不同，壓力從此就再也不是壓力了。

　　舉例來說，「心錨」這項技巧，就活用了從「巴夫洛夫的狗」實驗中發現的「條件反射」機制。學會設定心錨，就可將自己面對壓力情境時所感受到的討厭刺激，與過去曾經歷過的愉快體驗結合，等下次又接受到相同刺激時，便不再會油然生起惱人的壓力。這種方法正是「扭轉大腦反應模式」的具體表現。

　　˙上班好痛苦，每天早上都不想起床
　　→　心錨法
　　手握拳並回想放鬆時的記憶，將「握拳」與「放鬆」變為大腦條件反射，只要感到痛苦就握拳，能大幅減少厭惡感。

　　˙在辦公室、人多的捷運上覺得有壓力、不舒服。
　　→　防護衣
　　想像兩個點，一個是在辦公室覺得壓力很大的自己；一個是穿著防護衣，處於滴水不漏的安全狀態的自己。想像穿著防護衣的自己，走進壓力狀態的自己，檢視沉重的心情是否出現變化。

　　˙交不到男／女朋友，害怕孤老一生　
　　→　停止內心對話
　　回想這個壓力狀況，注意自己內心出現的負面話語是什麼（如：反正我就是是魯蛇、沒人愛我），接著，將注意力集中在五感體驗「看到什麼、聽到什麼、感覺到什麼」。此時再檢視內心的負面話語是否已經消失。

　　˙想解讀人心，摸透另一半的個性
　　→　眼睛解碼法
　　堤出問題，觀察對方的眼球移動方向，但斷他是視覺型、聽覺型或身體感覺型，掌握與他相處的方法。

讀者好評

　　◎日本AMAZON讀者熱情推薦！
　　「這本書具有目前日本市面上的NLP書籍所沒有的特色。作者將重點放在解除現代社會特有的且最貼近個人的壓力上，書中針對三十種困擾與症狀，提供可立即上手的NLP技巧，並以步驟和圖解的方式來解說。我想全世界應該找不到這樣的書吧？」

　　「這本書的優點在於使用圖解說明，讓我們可以很輕鬆地運用右腦看圖操作，以達到反轉逆境的結果，而且不須花錢上課，自己一個人也可以做到，一點也不困難。」

　　「這本書不強調理論，反而以實例與實際做法為重點，對於想知道NLP是什麼的人來說，這真是一本非常棒的書。能透過實際操作來了解NLP的各種技巧，讓我覺得這本書很貼近生活。 」

 

作者簡介

北岡泰典

　　一九五六年生於日本和歌山縣。一九八一年自早稻田大學第一文學部法文科畢業後，前往撒哈拉沙漠地區擔任大型企業的法文翻譯工作。一九八三～一九八五年參加美國奧勒岡州的心理療法課程。一九八九年於GDA公司（Grinder, DeLozier & Associates）獲得NLP高階執行師資格。一九九五年於德國慕尼黑透過由班德勒先生（Richard Bandler）主持的NLP協會取得NLP認證訓練師資格，是目前唯一由NLP四天王（創始人葛瑞德［John Grinder］與班德勒，共同開發者帝爾茲［Robert Dilts］與帝樂斯［Judith Delozier］等四位博士）直接指導的日本NLP訓練師。一九八九年起，在英國倫敦針對企業經理、職員、運動選手等人士，提供職業諮詢及異國文化溝通等課程。二○○二年返回日本，曾任日本NLP學院院長，現任日本NLP協會會長。著有《透過五種基本文法與NLP讓英語突飛猛進！》（5文型とNLPで英語はどんどん上達する！）一書，並譯有《Magic of NLP》、《職場成功的魔法心理學》（ビジネスを成功させる魔法の心理学）與《成為天才的必備條件》（個人的な天才になるための必要条件）等書。
　
譯者簡介

許昆暉

　　畢業於國立台灣大學經濟學系。曾於證券業及出版業任職，目前為專職譯者。興趣廣泛，包括投資理財、日本文學與動漫畫遊戲、攝影、棒球等。另譯有《The Book》（東立）等二十餘本日本輕小說。

 

前言
一億三千萬人的全體壓力時代
壓力是鑽牛角尖的結果＝對刺激的一種單純心理反應
扭轉大腦反應模式，壓力就會煙消雲散！

序章 N L P實用溝通心理學
壓力是對刺激的一種無意識反應
我所見與你所見的現實並不相同
只要改變腦內線路就能改變眼前的現實
當腦內線路改變後，壓力就不再是壓力
可以靠自己改變腦內線路
改變面對刺激的態度，事情就會變順利

第1章 給覺得上班很痛苦的你
立刻回想起放鬆時的記憶（心錨)
與外界隔絕並讓自己感到安全的意象練習（防護衣）
改變姿勢與呼吸方式就能轉換心情（姿勢編輯）
從某人表現出的行動精準推測其內心想法（觀察測度）
將緊張時的圖像轉換為放鬆時的圖像（換框法）
將自己正在體驗的事當作他人的體驗（置身事外）
對事物採取正向思考及態度（換框法）
以夢想家、現實主義者、批評家三種觀點提高創造力（迪士尼創意策略）
擺盪在現在的意識與過去的意識之間（現在意識／過去意識）
改變五種感官的啟動順序以克服壓力（五感策略）
透過數位良師益友的建言克服難題（共鳴模式）
以優秀而充滿自信的自我取代軟弱的自我（卓越圈）

第2章 給人際關係不順的你
讓內心世界發生戲劇化的改變（轉換次感元）
在壓力狀態下發展出新的行動模式（發展新行動）
以多重觀點自由綜觀全局（改變感知位置）
學習如何自在地處理壓力（保護自我的神聖領域）

第3章 給為戀愛所苦的你
腦所創造的事實並非完全等於現實（地圖不等於疆域）
建立自己與他人的信賴關係（營造親和感）
跳脫讓你裹足不前的泥淖（停止內心對話）
理解對方屬於何種類型（眼睛解碼法）
拒絕討厭對象的邀約（斬除親和感）

第4章 給為課業所苦的你之壓力解除技巧
從潛意識中獲取建言、與潛意識對話（與潛意識對話）
徹底發揮潛意識的力量（字母遊戲）
左右腦分開學習（歸類／意元集組）
改變個人固有的認知模式（確認自己的後設程式）
提出質問，以再次確認自己的目標（確認更高層次的目的）

第5章 給覺得人生毫無希望的你之壓力解除技巧
讓自己無論遭遇任何困難都能屹立不搖（回到中心）
統合兩種心錨，以打造更全面、健康的自我（心錨統合）
將悲觀的想法迅速轉為樂觀（瞬間切換電視畫面）
以換框法讓自己變得開朗積極（與空椅子上的自己對話）

後記

前言

一億三千萬人的全體壓力時代

　　大多數人每天都生活在龐大的壓力之下。
　　以不同年齡層來說，銀髮族因擔心退休年金給付的問題，而抱持著莫大壓力，嬰兒潮世代則對自己退休後的老年生活惴惴不安。

　　在企業內不分上司或下屬皆因個人績效壓力感到疲憊難耐，甚或喪失對工作的幹勁；社會新鮮人則由於前輩與上司無暇給予充分指導而不知所措，對未來感到一片茫然。

　　而派遣工作者與打工族更是因為將來的生活毫無保障，每天都過著提心吊膽的日子。此外，經營小本生意的業者則在景氣不斷惡化的情況下，時常擔憂公司是否會陷入破產危機。

　　另一方面，家庭主婦則必須擔心子女在校會不會遭受欺凌；在學的學生則有著拒絕上學、繭居、同儕欺侮、自殺等青少年問題；而為人師表者也因為必須避免上述悲劇發生而忙得不可開交。

　　將焦點轉回家庭。現代家庭由於家人間缺乏充分溝通的機會，時常會演變成無話可談的窘境。對於適婚年齡的年輕人而言，無法覓得理想的結婚或戀愛對象，也總讓他們對未來感到絕望。

　　事實上，日本在最近十年內每年自殺人數從未低於三萬人。
　　要說現在日本已進入「一億三千萬人的全體壓力時代」絕非言過其實。

　　●壓力是鑽牛角尖的結果＝對刺激的一種單純心理反應

　　然而，在此一「一億三千萬人的全體壓力時代」當中，也不是完全找不出解決之道。

　　的確有極少數的一群人，不論遭受社會多麼無情的否定，對人生總是能保持樂觀的態度，並以一己之力將不利的情勢化為轉機。請諸位讀者仔細想想，你身邊一定也有一、兩個這樣的人吧？

　　唯有上述這群人，才真正理解「危機」這個詞的真意。
　　也就是說，他們能樂觀地認為，「危機只是眼前的『危險』狀況，但也是一種『機會』」。
　　這群人通常會被大家視為異數。「他們天生就是那麼樂觀，跟我不一樣。」大多數人對他們只會如此看待。

　　但事實上，即使是面對同一種情況，也確實有一部分的人會悲觀看待，而另一部分的人則持完全相反的態度。也就是說，人所感受到的壓力與眼前所面臨的狀況並沒有直接關聯，而是取決於個人對事物的反應（這也證明了壓力是「鑽牛角尖」的結果）。

　　●只要切換腦中的開關，壓力就會煙消雲散！

　　總之，當你再度感到壓力來襲時，請切記不要用以往的方式反應，而要將「樂天派」的性格深植腦中。如此一來，就能以截然不同的輕鬆心情面對挑戰，同時也能大幅減輕壓力。

　　本書即網羅了上述「切換腦內線路與開關，瞬間消除、紓解壓力的方法與技巧」。

　　從第1章開始，所有內容都是以Q＆A（問答）方式進行，依序介紹30種會引起壓力的惱人症狀及減壓技巧。內容雖然都是一問一答的形式，但並沒有強制限定某個問題只能以某種方式解決。建議讀者不要拘泥於一問一答的形式，在遭受壓力時要能隨機應變，從經驗找出最適合自己的解決之道。首先，就請讀者參照書中針對各種問題提出的因應方式，從中體悟出自己的心得，再將技巧運用於實際生活吧。成功的關鍵在於放膽嘗試，如果繼續因循舊有的處世態度，問題是不可能自動解決的。要發現前所未見的新大陸，就得先改變自己的想法才行。

　　或許要轉換自己長久以來的反應模式，並學習他人面對事物的態度，乍聽之下像是天方夜譚，但在現代心理學當中，上述奇蹟的確有可能發生。至於實踐方法，就請各位讀者透過本書親身加以練習，並細細體會其所帶來的成果。

　　如果能藉由本書讓世上少一人免於壓力纏身並擁抱快樂，那正是筆者最求之不得的。

【心錨】 立刻回想放鬆時的記憶 Q：一想到上班就覺得很痛苦，早上不想起床，起床後也沒有食欲。 心錨是一種心理機制，與俄國心理學家巴夫洛夫（Ivan Petrovich Pavlov）所發現的「條件反射」（conditional reflexes，又稱「制約反應」）有非常密切的關聯。 巴夫洛夫發現，如果每次餵狗時都搖鈴，一段時間後，就算光搖鈴沒拿出食物，狗一聽見鈴聲也會開始流口水，這種過程便稱為條件反射。 NLP的共同創始人葛瑞德與班德勒發現，人類也會出現類似條件反射的機制，並將其命名為「心錨」。 事實上，我們在日常生活中經常會自然而然地形成心錨。 例如，你在開車時，如果從後照鏡發現警車的蹤影，就算你沒有超速，也會不自覺地減緩車速，並確認一下車速表。 在這個例子中，從後照鏡看見警車時，便會基於「條件反射」而採取行動。也就是說，警車能夠引發人自動思考或行動的「錨」（anchor，是一種使船停泊的器具），也就是能刺激心錨啟動。 再打個比方，有些人聞到咖啡的香氣時，就會突然很想喝咖啡。當然，也有人會在聞到相同氣味時覺得噁心，或是毫無感覺。像這樣，面對同一情境卻有截然不同反應的情況，正可用來說明心錨的作用。 平常談話時如果提到「青蘋果」，十個聽眾的腦中可能會出現十種不同的青蘋果形象。光從上述例子來看，世界上幾乎任何事物都能成為一種「錨」，由此也可看出心錨這種概念的重要性。 至於「一想到上班就覺得很痛苦，早上不想起床，起床後也沒有食欲」這個問題，只要善加利用心錨，便能立刻讓你從壓力中解脫。詳細方法如下。 「設定心錨」的步驟 〔1〕首先，找一個安靜的場所站著或坐著，讓心情平靜下來（選擇自己家裡或咖啡廳之類的地點都可以）。準備好之後，再從過去的經驗當中，找出一個讓你感到非常放鬆的回憶，不論孩提時代的暑假、與家人一同前往的溫泉旅行，甚至是喜歡的運動都可以。 〔2〕回想起讓你十分放鬆的記憶後，以當下的觀點回顧該次經驗，以自己的眼睛注視當時的景象，以自己的耳朵聆聽當時的聲音，並用自己的身體確認當時的觸感。 這時，請檢視你心中出現的思考與行動模式。