在家靠父母，出外靠朋友
就算不含金湯匙出生，也該交一群「好」朋友
朋友交了，圈子對了，事就成了！

　　總有這樣一群人……
　　他們是鎂光燈下的第一主角，會議上眾人聆聽的對象；
　　他們周圍簇擁著最有權勢的朋友，他們銀行帳戶裡的數字多得嚇人；
　　他們有理想的工作，他們有人人稱羨的配偶……

　　他們的成功，源自於與人打交道的能力。

　　成功的人生只要做好三件事：
　　做人！做事！做人脈！

　　在現代生活中，為了生存，我們必然要與別人建立聯繫，相互交流，形成各種各樣的群體，產生不同的行為，從而也就建立了各種人際關係。

　　在談論人際交往的重要性之前，我們先來讀一篇寓言故事。

　　有一天，青蛙遇見了蜘蛛，忍不住大吐苦水。

　　「我這輩子每天都忙忙碌碌地工作，卻只能勉強填飽肚子；如今我年老力衰，本領大不如以前，遲早會餓死的……而你，整日養尊處優，不用勞動就能豐衣足食，即使老了也不愁吃喝，只要將網張開，美味佳餚就會送上門來……我真羨慕你啊！」

　　蜘蛛回答：「親愛的青蛙兄弟，當初我也是千辛萬苦才織成了今天的網，即使是現在，我也得隨時修復蛛網的破洞。我之所以老有所依，是因為我靠著蛛網生活；如果我也像你一樣每天來回奔波，說不定會比你淒慘百倍。」

　　你想當青蛙還是蜘蛛？
　　答案不言而喻。

　　不幸的是，如果你沒有織出一張屬於自己的人際關係網，你就只能當一隻每天靠著雙腿奔波的青蛙。

　　有位哲人說過：「沒有交際能力的人，就像陸地上的船，永遠到不了人生的大海。」
　　生活，就是與人相處；相處好，生活就好。

　　曾經有統計資料表明，良好的人際關係，可以使工作成功率與個人幸福達成率在八成以上；良好的人際關係，是一個人心理、健康、工作、生活具有幸福感的重要條件之一。

　　如果你擁有良好的交際能力和高超的處世技巧，就擁有了開啟成功之門的金鑰匙，正如成功學大師戴爾•卡內基所言：

　　專業知識在一個人成功中的作用只占十五％；其餘的八十五％取決於人際關係。

　　遺憾的是，現實中被人際關係所困擾的人實在太多了。
　　他們渴望與別人建立和諧融洽的人際關係，卻往往不得要領，甚至時常碰釘子，因而鬱鬱寡歡，生活也常常因此失去了光彩和意義。

　　這也是我之所以寫了這本書的原因。

　　在職場中打滾多年，風風雨雨一路走來，我不得不說，不管公司大小，不管公司是什麼類型，一定都有著各種不同類型的人；當「人」的後面加上了「們」，當person變成了people，人與人之間就出現了各種不同的活動與聯繫，然後產生了各種不同原因、不同方式的摩擦與紛爭。

　　無論是什麼公司，都不可能沒有人──沒有人的公司那是販賣機，就算是販賣機，也得每天面對各種拿著硬幣來買飲料零食的人。

　　有的人在販賣機面前猶豫不決；有的人習慣大力拍打按鈕，有的人被吃錢會怒罵出聲，甚至拳打腳踢……

　　諸君，這就是人，各種不同的人。
　　各種不同的人待在一起，就一定會交集，然後產生了交際；這是最基本的，不可能避免的事情。　

　　如果連最基本的東西都做不好，後面的什麼都不用說了。

　　好好做人，把人做好；然後才能好好做事，把事做好！


作者簡介    

陳進成

　　國立臺北商業專科學校畢業，有著豐富的市場行銷和商業拓展方面的經驗。
　　本書是他的第一本著作，也是他在人際關係方面的經驗總結。

　　專長
　　☆國際貿易實務及條款
　　☆國際貿易糾紛談判及處理
　　☆國際化學船舶租船合約之研究
　　☆食品及保健食品研發及生產、行銷

　　經歷
　　☆李長榮化學工業股份有限公司外銷部經理

　　現任
　　☆尚朋國際股份有限公司董事長
　　☆竣有貿易有限公司總經理
　　☆南京竣有生物科技有限公司總經理
　　☆亞柏生技有限公司總經理
　　☆晴茂生技股份有限公司資深副總經理

　　社會團體
　　☆警政詈保一總隊警友會第一屆主任委員。
　　☆警政詈保一總隊警友會第二、三屆榮譽主委。
　　☆台灣中醫藥學會副理事長。
　　☆中華有機與自然食品協會監事。
 


第一章  個人品牌建立就是交際的起點
建立個人品牌是二十一世紀新工作的生存法則。
建立你的個人品牌，就是贏在起跑點。
1個人品牌由魅力出發
2自信是交際成功的第一步
3好形象決定好前途
4喬‧吉拉德的名片行銷學
5抓住黃金四分鐘

第二章　公關女王不會告訴你的人
超人氣公關經理的人脈筆記：上有達官貴人，下有平民百姓....
潛在的人脈無形資產，讓你做什麼都有人幫。
1成功在於你認識誰
2人脈就是財富存摺
3人脈決定競爭力
4夥伴關係成就好前途
5超級人脈網的織手
6聰明擇友受益無窮
7患難之交的價值
8這樣交往就對了
9找尋生命中的貴人
10不要透支人脈資源

第三章　高效溝通成就加倍奉還
高效率的溝通讓你在短時間內贏得信任，找到與人際互動的最短距離，溝通對了，人際關係自會加倍奉還。
1微笑是最簡單有效的溝通
2讚美是交際利器
3抓對溝通的頻道
4擺脫無謂的爭辯
5忠言可以不逆耳
6傾聽是最有價值的小金人
7透視身體密碼
8記住名字成就好人緣
9準確把握交際中的自尊彈性
10以退為進適當妥協

第四章　動腦不動氣 EQ打造黃金人生
EQ決定了人生IQ，換環境不如換腦袋。
活絡你的腦部思維，開拓人生新視界，全世界都會聽你的。
1成功經營跨文化關係
2身段造就好人緣]
3距離產生美感
4笑到最後終成贏家
5世界終是公平的
6面子是留給別人的
7懂變通就有活路
8小心背後樹敵
9人際中的適時施恩
10大和解咖啡的配方

第五章　聰明玩轉職場
職場就像一盤棋，四面楚歌，險象環生。一不留意就變成棄卒。
唯有透視職場潛規則，鋪排心計，才能聰明玩轉職場。
1識時務者占盡先機
2細膩見涵養
3對手永遠是可敬的
4搞定直屬上司
5關心送到心坎裡
6棒子與胡蘿蔔
7抱怨處理馬上做
8透析職務設計也是人際課題
9學習與敵共舞
10化解職場冷暴力

第六章　幸福人際關鍵字
讓人際交往更幸福的關鍵字就是「自我管理」。
自我人生管理好，人際就是彩色的；自我人生管理不好，人際就是黑白的。
1許自己一個誠信人生
2你用什麼器量給人
3平等互利是王道
4人際交往的保密原則
5真誠是最好的橋樑


序言

　　作為出版人，我們能做的，就是用智慧和圖書產品回報社會。

　　至於這一套叢書，緣起很簡單。

　　市面上的很多書籍，作者不是專家就是大師；普羅大眾之所以買這些人的帳，是因為大家在學校的時候已經讀慣了教科書，就算出了社會，放下了教科書，卻仍然沒有擺脫教科書式的思維方式，所以我們會不由自主迷信理論和教條；而大部分學院式的書籍寫作方式，很容易淪為紙上談兵，無法解決實質問題。

　　於是，我一直有個想法，希望通過簡單易懂的方式，策劃一套關於創新、行銷、交際、談判等多個領域的專業理論入門書。

　　二○一二年春天，我在日本考察結束後回到台北，機緣巧合遇到了林文集先生，偶然聊到了我想出版一套這樣的書籍。沒想到林文集先生的想法竟然與我不謀而合，於是，他成為了這套書籍的第一個作者，開始撰寫《讀故事，學行銷》。

　　為什麼「讀故事」？不妨用林文集先生的一個故事回答這個疑問。

　　在某一次訓練課，我給學員出了一個題目：「成功之道」。
　　
　　勤奮？堅持？進取心？學員們大談特談，但能給人留下深刻印象的卻不多；其中一位學員上台之後，講了一個故事。

　　「我有兩個同學，心志都很高。其中一個，剛畢業的時候很高調，宣稱絕對不從低層做起；結果十五年之後，他還停留在低級職位上。至於另一位同學，剛畢業就從最基層的職位開始做起，並隨時留意是否有更好的機會；後來，他到了紐約和別人一起開公司做承包生意，成了有名的商人。」

　　這個故事引起了學員的熱烈討論，直到下課鈴響，所有人都還依依不捨的待在位子上。

　　這就是故事的魔力。

　　在聽故事的過程中，一般人很容易就能了解重點，更重要的是，用說故事的方式，更容易吸引聽眾的興趣。

　　當然，這套叢書依舊面臨一個很大的問題。

　　在作者的遴選上，我從一開始就進行了嚴格的把關：不僅要有好的文筆和深厚的知識素養，還要有豐富的實戰經驗……
　　
　　可想而知，合適的作者該有多難找了。
　　這個難題在李錫東先生到來之後，便迎刃而解了。

　　安靜中蘊含著智慧，微笑中隱藏著惡作劇意味，彷彿一個萬聖節不給他糖果就會裝鬼嚇人的老男孩－－這就是李錫東，自由、傑出、特立獨行的文化創意工作者和圖書出版人。

　　這套書的其他作者，就是彷彿魔術師一樣的李錫東先生一個一個變出來的，在他的引薦之下，我結識了陳進成先生和王崑池先生等各行業的精英，這套書的出版計畫，也變得越來越充實與飽滿。

　　媒體人是最喜歡創新的人，他們每一個突然浮出腦海的奇思怪想，都具有某種神秘的魔力，讓人忍不住沉迷其中。

　　對於這個說法，我深表贊同。
　　創作團隊有了這些能人的加入，使我對這套書的前景信心滿滿。
　　我保證，這套書會讓你想要一本接一本讀下去。

「漂亮妹妹，把腿放下來好嗎？」魅力是交際中的一種魔力魅力是一種能使人開顏、消怒，並且悅人和迷人的神秘品質。它不像水龍頭那樣隨開隨關，突然迸發；它像根絲，巧妙編織在性格裡，閃閃發光，光明燦爛，經久不滅。——美國女詩人西維亞•普拉斯 新學期的第一天，大家都聚在報到大廳裡，其中有兩個女孩非常惹人關注，不但衣著打扮極其怪異，而且坐在椅子上把腿蹺得高高的，大聲談笑，旁若無人，旁人紛紛側目而視。 這時候，進來一位女教師，她身穿藍色長裙，頭髮綰成一個漂亮的髮髻，戴著眼鏡，一副溫文爾雅的樣子。 女教師緩緩走到大聲喧譁的兩個女孩面前，輕輕拍了拍她們的腿，微笑著說：「漂亮妹妹，把腿放下來好嗎？」 奇怪的是，看上去很跋扈的兩個女生，竟然聽話地把腿放了下來，規規矩矩地坐好。 ※交際指南 故事裡的安妮老師並沒有疾言厲色，而是通過溫柔的語言將問題化解。兵法上說「兵不血刃」，指的是不經戰鬥就取得了勝利，這是一種高境界和高智慧使然。 為什麼安妮老師在處理這件事情上會取得如此的效果呢？ 仔細分析一下，我們不難發現，她靠的也是這種智慧，但這種智慧在很大程度上憑藉自身的個人魅力。 在中文裡，魅力一詞被解釋為「一種能吸引人的力量」。在古漢語中，「魅」是傳說裡的魔怪精靈，出沒於荒涼無人之境，具有神秘的傳奇意味。耐人尋味的是，在英語中，與「魅力」相關的三個詞彙也都與「魔怪」有關；Charm意為「魅力」，同時又有「魔力」的意思，還可作為「魅惑」解；enchantment意為「魅力」和「妖術」；Glamour同樣也是「魅力」，兼有「迷惑」的意思。可見，「魅力」隱含著一種超自然的神奇感，詞義很可能是由神秘的魔力、魔法引申而來的。 人是一種感情動物，而感情，則是衡量人與人心理距離的一把尺；感情好，心理距離必然小，形同陌路的人也可以變成手足兄弟；感情不好，親兄弟也會反目成仇。 關係靠感情來維繫，那感情靠什麼來維繫？魅力。 一個人的魅力，猶如一塊磁石，總會有一個吸引對方的強大磁場，讓別人認可他。所以說，提升個人魅力就意味著提升個人的競爭力，對一個人的人際關係和職業發展非常有幫助。一般來說，重視自身魅力的人，也更重視人際關係的協調和配合。