丟掉你過去學到有關領導的一切！
 
　　還在遵循傳統領導方式、老派的管理建議？
　　變革年代，該是揮別老派領導教條的時候了
　　優秀的領導力是動態的，它能適應大環境的衝擊，
　　你不需要死命遵守教條，更不用立下複雜的規定，
　　找出並落實你的個人原則，你也能成為傑出的領導人！
 
　　你過去知道領導的一切，幾乎都是錯的！
　　優秀的領導人，要深具魅力和威嚴、態度開明而且對每個人一視同仁……
　　如果你也這樣想，本書將徹底顛覆你的想法
 
　　十大逆勢領導要點，讓你重新認識領導力
 
　　‧停止開門政策
　　敞開辦公室大門，歡迎任何人隨時進門與主管討論，被視為領導者開明的象徵。但是卻會讓部屬失去自我成長的機會，甚至摧毀彼此的信任，更會讓身為主管的你工作效率低落，事情永遠做不完。
 
　　‧不設規定
　　公司裡雞毛蒜皮的規定常常讓你感到厭世？繁複的規定起源於防範少數人犯錯，卻降低多數人的信任並且帶來多餘的麻煩。相較之下，Netflix公司沒有規定，因為他們只選擇對的工作夥伴！
 
　　‧不需要讓每個人都喜歡你
　　想當個人見人愛的主管？放棄這樣的念頭吧！你可以關心部屬，對他們友善，但不用強求當他們的朋友，因為朋友相處的本質跟上司下屬的關係不一樣，那只會把工作給搞砸。
 
　　逆勢法則，解放你的領導力
　　無情的科技變革、全年無休的溝通型態，價值觀迥異的年輕世代……
　　逆勢領導的要點不是要你全盤接受，而是要幫助你思考，讓你從領導的框架侷限中掙脫，發展屬於自己的領導模式
 
　　偉大的的領導者，不是與生俱來的天賦，
　　而是他創造出自己的指導方針和原則，並且擁有敏捷和開放的思維，
　　本書將幫助你重新思考團隊的領導和管理，讓你成為忠於自我的優秀領導人！

作者簡介
 
凱文‧克魯斯（Kevin Kruse）
 
　　LEADx（leadx.org）和LEADx學院（LEADx Academy）的創始人兼總裁，前者是全球第一個有關領導力發展的對話學習平臺，後者是免費的線上教育平臺，也是一家為一百九十二個國家的人提供領導力訓練的公司。
 
　　凱文還是Podcast〈LEADx領導力〉（LEADx Leadership）的節目主持人，該節目迄今已有超過一百萬人次下載收聽；他更是《紐約時報》的暢銷作家，曾經出版《高效15法則：谷歌、蘋果都在用的深度工作法》（15 Secrets Successful People Know About Time Management）和《員工敬業度2.0：如何激勵團隊表現優異》（Employee Engagement 2.0: How to Motivate Your Team for High Performance）等六本書。美國《富比士》（Forbes）、《快公司》（Fast Company）科技產業權威雜誌、《紐約時報》和福斯新聞網（Fox News）都曾報導過他的工作。
 
　　凱文對於領導力、產能和企業家精神的見解，使他頻頻受到《財富》雜誌五百大公司（Fortune 500）的行政主管、美國海軍陸戰隊軍官、非營利機構負責人，甚至是美國國會議員的邀約，而前往發表演說。他的個人使命，就是要在接下來的十年鼓舞一億名的國際領導者。凱文沒在寫作、演說或領導時，則是在費城當起阿曼達、娜塔莉和歐文的老爸，努力地生活著。
 
　　凱文‧克魯斯誠摯邀請讀者透過以下方式與他聯繫：
　　電郵：[email protected]
　　網站：www.kevinkruse.com
　　LinkedIn：www.linkedin.com/in/kevinkruse67/
　　臉書：www.facebook.com/KruseAuthor
　　YouTube：KruseAuthor
　　Instagram：www.instagram.com/kevinauthor/
　　推特：@Kruse
 
譯者簡介
 
侯嘉珏
 
　　英國新堡大學筆譯所畢。
 
　　任職於中央政府多年，專責中英迻譯，現為專職譯者，譯有《檔案：一部個人史》、《美好人生的風險智慧：九個聰明冒險家教你如何在不確定中變勇敢》、《把人生變動詞：用行為改寫你的生命故事》等書。

推薦言
作者序
第一章 終止開門政策
第二章 關閉智慧型手機
第三章 不設規定
第四章 不需要讓每個人都喜歡你
第五章 用愛領導
第六章 排滿行事曆
第七章 偏心
第八章 揭露一切（甚至薪資）
第九章 展現弱點
第十章 領導力不是一種選擇
結論
學習資源
關於LEADx
致謝

推薦序
 
　　呆伯特（Dilbert）連環漫畫中最受歡迎的情節之一，一開始就是呆伯特的上司正以資深領導者的角度，向大家解釋公司的低利潤。呆伯特則藉著詢問以下的問題，不敢置信地回應了他的上司：「所以，他們是說，因為優秀的管理，所以利潤增加，然後因為經濟不景氣，所以利潤下滑？」結果，呆伯特的上司答道：「若你別把事情置於整體脈絡下觀看，以後這些會議就會進行得快一點。」
 
　　「優秀領導力」（Great leadership）真的是一件很難明確說明並瞭解的事。你認識一名優秀的領導者，在其麾下工作，但是就連他們自己，也很難確切地解釋自己都是做了什麼，才讓他們的領導變得如此有效。優秀領導力是動態的；它把各種不同的獨特技能融合成一個整體。
 
　　優秀領導力常常需要在關鍵時刻做出違反直覺的行動。這正是凱文‧克魯斯所切入的重點。你看，凱文善於點出領導者正帶領自己走向何種錯誤的方向，並且善於把這項知識轉變成任何領導者都能採取的簡易行動，好讓他們在職涯上有所轉變，繼而更上一層樓。這正是本書的美妙之處，也是我們亟需本書的地方。
 
　　不可思議的是，你經常聽到領導者抱怨他們最優秀的職員離職──這的確值得抱怨，因為沒有什麼比優秀人才走出公司大門的成本更高，更有破壞力的了。
 
　　領導者往往會把營收上的問題，怪罪到世界上一切可能發生的事，卻忽略了事情的癥結點，那就是：人們不是離開工作；他們是離開上司。多數領導者起初都是出於善意，但你認為身為領導者所該做的事，實際上經常會摧毀員工的士氣。
 
　　組織都知道，激勵職員、促使職員投入工作有多重要，但大部分的組織都無法要求領導者為此負責。他們一旦不負責，組織最後的盈虧就會相當難看。有一份美國加州大學進行的研究指出，相較於並未受到激勵的職員，受到激勵的職員產能提升了三十一％，銷售額增加三十七％，就連創意也高出三倍。另外，根據企業領導會議（Corporate Leadership Council）針對五萬多人進行的研究指出，他們也有八十七％的機率較不可能辭職。
 
　　全球知名民調與商業諮詢公司蓋洛普諮詢公司（The Gallup Organization）的研究顯示，職員受到激勵與否，有七十％是受到其上司的影響，相當驚人，同時有七十％的職員認為自己並不投入工作。我們很容易就看出了領導力的契機何在。
 
　　領導力是一種說服的藝術，也就是鼓勵他人在追求卓越的同時，做出更多他們從來就沒想到自己可能做得到的事。
 
　　這與你的職銜無關，也與權力、資歷或一個人位在公司的哪個層級無關。有太多人一說到公司領導，就把矛頭直接指向組織中最資深的行政主管。但他們只不過是資深的行政主管而已。當你達到某個特定的受薪階級，並不會因此而自動產生領導力。我很希望你能在那個受薪階級尋獲領導力，卻不敢為此保證。你可以在職場上、鄰里間或家庭中成為一名領導者，什麼職銜都不需要。
 
　　領導力與個人特質無關。一說到「領導者」這個詞，多數人會想到控制慾強、負責掌管，同時具有領袖魅力的某個個人，而人們經常想到的，大多是美國二次大戰名將巴頓將軍（General Patton）或林肯總統（President Lincoln）之類的歷史偉人。但領導力可不是形容詞。我們無須活潑外向或具有領袖魅力，才能執行領導力，同時那些具有領袖魅力的人也未必自動就會領導。
 
　　領導力不是管理。你有十五名直接向你報告且負責公司損益的部屬嗎？那麼太棒了；希望你是一名優秀的管理者。好的管理是必須的。管理人必須規畫、評估、監督、協調、解決、雇用、解雇，並且處理其他許多事項。管理者把大部分的時間花在管理上，領導者則是領導人們。
 
　　你不是因為有人向你報告才成為領導者；你也不會一達到某個特定的受薪階級，就在一夕之間成了領導者。一名真正的領導者會影響他人，好讓他們充分發揮自我。領導力是社會上的影響力，而非職權上的權力。
 
　　因此，別去冀望那個職銜。領導力不是任何人能給你的。你得為自己贏得領導力、索求影響力。
　　而這本書將會幫上你的忙。
 
崔維斯‧布萊德貝瑞（Travis Bradberry）博士
《情緒智商2.0》（Emotional Intelligence 2.0）作者
 
作者序
 
　　我清楚有關「領導力」（leadership）的兩件事，雖然它們不被大多數人所相信。
　　第一，領導力是一種超能力。
　　第二，從小到大，我們所學到有關領導力的一切，幾乎都是錯的。
 
　　在職場上缺少領導力，導致我最初的兩家公司面臨倒閉，而後來有效的領導力讓我得以成立、打造並銷售數家市值高達數百萬美元的公司。
 
　　在家庭中缺乏領導力，讓我以離婚收場，而家庭領導力則讓身為單親爸爸的我得以撫養出三名優秀的孩子。
 
　　欠缺自我領導，讓我半夢半醒、體重超標且鬱鬱寡歡地四處溜達，如今我則率先領導自我，讓自己變得健康、專注且神采奕奕。
 
　　倘若你正遵循傳統老派的管理建議，那將會阻撓你的事業、家庭，或讓兩者皆受其害。如今，我們在預算及職員人數都遭到刪減的情況下，被要求做得更多。無情的變革、全年無休的溝通型態，還有價值觀與其父輩迥異的年輕世代，都在在對大環境造成衝擊，而我們得在這種大環境中導航。
 
　　本書旨在教導你無須表演、夜以繼日的加班，以及在毫無壓力之下，就能成為人人都想共事的上司，還有每位總裁都想雇用的成功人士。
 
　　你在本書讀到的建議，是依據具體的研究，並以我過去三十年來成立並培植各大公司的企業經驗為基礎。這些公司已經被美國《Inc.》雜誌列為前五百大快速成長的私人企業，以及員工滿意度項目的「最佳幸福企業」。
 
　　這些建議的基礎，也包含了我在播客（Podcast）的〈LEADx領導力〉（LEADx Leadership）節目上與兩百多名來賓的晤談。我曾向丹尼爾‧賓克（Dan Pink）、麗茲‧威斯曼（Liz Wiseman）、金‧史考特（Kim Scott）等管理大師，聞名全球的專案管理工具軟體Basecamp製作人傑森‧福萊德（Jason Fried）、加拿大軟體公司FreshBooks共同創辦人邁克‧麥可德蒙特（Mike McDerment）、紅帽公司執行長吉姆‧懷特赫斯特（Jim Whitehurst）等總裁， 潛艦艦長大衛‧馬凱特（David Marquet）、作戰飛行員凡爾妮斯‧阿摩爾（Vernice Armour）、美國陸軍少校喬‧拜爾利（Joe Byerly）等軍事專家，以及羅利‧魏登（Rory Vaden）、傑夫‧桑德斯（Jeff Sanders）、克雷格‧巴蘭坦（Craig Ballantyne）等產能專家一一請益，點點滴滴彙集出真實世界的領導智慧。
 
　　我之所以成立LEADx學院（LEADx Academy，網址：www.leadx.org），旨在為世界各地的每一個人提供免費的世界級領導課程。我深信，領導力永遠都是最強大的力量。LEADx目前已經透過線上培訓、專文與播客節目，協助一百九十二個國家的人瞭解到「領導力並不是一種選擇」。倘若領導力即影響，這就意味著我們每個人每一天都在領導、影響著周遭的人。
 
　　為了充分利用本書，我敦促大家力行以下三件事。
 
　　第一，把懷疑暫時擱在一旁。本書中的每個章節盡是與傳統智慧相互牴觸的建議及策略。你將會聽到自己內心吶喊著：「我不可能那麼做，那樣在我的公司行不通啦！」但不要管它怎麼說。你能藉由質疑目前的領導方式有效與否，並透過逐次測試一種剛獲得的超能力，來克服這些認知上的分歧。
 
　　第二，下載「優秀領導者不設限行動方案」（Great Leaders Have No Rules Action Plan，網址： www.LEADx.org/actionplan），這將提供完整的內文概述，並協助你在職場與家庭中運用新的觀念。
 
　　第三，閱讀本書（這是當然的）。藉著摒棄懷疑，搭配行動方案並逐一閱讀每個章節，你將迅速成為自己嚮往擁有的那種上司。
 
凱文‧克魯斯
二○一九年，美國賓州，費城

第三章　不設規定（節錄） 不完善的規定，起初都是立意良善 大家都能不假思索地說出自己在職場上曾遭遇到的無數「笨規定」，但沒有人會故意去立下笨規定。無論立下規定的是誰，他們鐵定深信自己這麼做全都是為了組織好。因此，所有的規定究竟是從哪兒來的呢？ 假定當初立意良善，那麼執行這些規定的目的，應該是為了維護品質、高度的績效和水準，同時也為了降低風險。 你決定自己創業。你自己是一號職員，沒有別人，所以你不需要規定。沒錯，你能辨別是非，並且相信自己的決定。 一年後，你的公司蓬勃發展，如今有十名職員直接向你匯報、接受你的管理。你還是不需要規定，因為無論你一時興起怎樣的念頭，你還是能夠自行雇用、培訓、輔導並管理所有的公司職員。我還記得自己在帶領十名團隊成員時，根本沒有什麼正式的「規定」，但每個人就是知道，我希望他們在辦公室電話響到第三聲之前就接起電話；除非客戶來訪（這時我們會穿西裝），否則穿著休閒沒啥大不了的；另外，我們還會等到下午三點之後，才接二連三、馬拉松式的玩起「毀滅戰士II」的射擊遊戲。 你的公司持續成長，如今你擁有一百一十名職員；直接向你匯報的仍有十名，但你的這十名直屬部下，如今每一個都已經是帶領十幾個人的經理了。你的客戶、產品和風險也都同時增加。需要你注意的人事物太多，你再也無法自行雇用、培訓並親自輔導每個職員了。 突然間，你留意到了令人厭惡的事。安琪拉寄出的提案書有錯字。「怎麼這麼馬虎！」梅出差時付了七百美元在麗思卡爾頓高級酒店（Ritz-Carlton）住了一晚。「真是浪費！」大衛在客戶來訪時穿著口袋工作褲、涼鞋和夏威夷風格的休閒衫，然後襯衫腰部以上的鈕釦還沒扣。「太不敬業了！」 因此，為了確保這些事不再發生──以維護品質──你發了一封電子郵件幫助大家，內容如下： 大家好，為了維繫品質、專業度並保有利潤，我在此發布幾項規定。 所有提案在送交客戶之前，都得經過朵莉絲校對。 出差時，你得入住六號汽車旅館或更便宜的飯店。 服裝儀容：禁止穿著露趾鞋、短褲、沒扣釦子的襯衫。 即便立意良好，即便這些規定看似多麼合理，我們都知道下場會如何。