◎2位 ╳ 千萬講師 ╳ 50則成功故事 ╳ 沒人教過你的開口成功術◎工作中，你是否經常要開口說話？表達想法、溝通意見、傳達理念、介紹產品、解說技巧或知識？你面對的是老闆、上司、客戶、廠商、同事或學生？對方是否認同、肯定、立刻理解，馬上學會、實際應用並採取行動？他們，都被你感動、說服了嗎？為什麼有人一開口就能說服對方，打動人心，改變世界？為什麼有人的簡報價值「千萬」，甚至能夠救人性命？專業產品如何介紹到一聽就懂？小專員怎麼說話讓職位三級跳？從對自己一個人說，到走上大舞台對眾人說，是怎樣的轉變？講師讓每位學生聚精會神，下課前就學會全部課程內容，難道是靠魔法？如何把痛苦與磨難，說到走出困境？怎樣把複雜概念，講成三個簡單重點？素人、木訥、非母語、人群恐懼症、緊張發抖，都能講到逆轉勝？你只會做事，不會講？你認為只要認真，就會被看到？請不要再忽略開口說話的強大威力！憲哥與福哥兩位身經百戰的千萬講師，告訴你50則真實的成功故事，技巧與方法都在其中，巧妙的變化與運用，保證讓你躍躍欲試。工作上所有需要開口說話的必備功夫，透過故事全部說給你聽，下一個開口成功的人就是你！內容特色：•    50則精彩的真實故事，符合職場現實狀況，情境從演講、簡報、工作報告、產品介紹、授課到關鍵對話等•    人物主角的背景涵蓋各領域：業務員、企業講師、醫師、護理師、會計師、國文教師、音樂教師、創業者、路跑跑者、潛水教練、拔河教練、消防隊員、心理諮商師、社會工作者、非營利組織工作者、小職員、大老闆、經理人、非中文母語者、大學生•    隨著情節發展與轉折，看到人物的改變與成長，值得參考學習•    在故事敘述中，兩位千萬講師提醒重要的觀念，傳授巧妙的心法，指導高超的技巧，並且激發工作者無窮的潛力•    藉由真實案例，讀者可學習到各種方法的實際操作、靈活運用與多樣變化，見證開口說話的力量，無遠弗屆•    兩位千萬講師相互講評，多視角解析，學習更多

作者簡介王永福王永福，人稱福哥。憲福育創共同創辦人，傑福國際顧問總經理，超過200家上市公司的簡報技巧及內部講師教練。客戶包括台積電、聯發科、鴻海、國泰金、中信金、諾華、西門子、微軟、聯合利華、趨勢科技、Google、GUCCI、NIKE等知名企業，多次創下最高滿意的完全課程。許多企業主管與學員形容：這是他們「上過最好的課程！」指導學員曾榮獲國際簡報大賽冠軍、企業技術簡報冠軍。平時課程極少公開，僅在企業內部授課，其「專業簡報力」公開課程曾創下78秒即報名額滿紀錄。2015年與憲哥（謝文憲）老師合組「憲福育創」，以多年豐富的企業內訓經驗，導入公開班訓練領域，目標是成為職場人士學習指名度第一品牌。相關課程經常獲得醫師、工程師、企業主管，或創業家等專業人士推薦，課後學員口碑極佳，每年都有學員在課程學習後，登上TED x Taipei等更大的舞台。課程均精挑細選，報名難度極高。除擔任顧問及教學外，樂於在家當奶爸，燒飯、做菜、沖煮義式咖啡，對電腦、單車、薩克斯風及水肺潛水也極有興趣。其著作《上台的技術》為喜愛簡報及上台說話人士必讀好書，也曾出版兩本資訊類暢銷書。EMBA畢業後，目前仍持續攻讀資管博士中。文章散見於「福哥的部落格」。福哥的部落格：www.afu.tw相關著作:《上台的技術》謝文憲謝文憲，人稱憲哥。現任：憲福育創共同創辦人，憲場觀點影音節目主持人，商業周刊職場憲上學、遠見華人精英論壇 專欄作家連續十年獲管理雜誌評選為兩岸華語知名企管講師環宇廣播電台（FM96.7）週三晚間七點《憲上充電站》節目主持人著作：《行動的力量》、《說出影響力》、《教出好幫手》、《千萬講師的百萬簡報課》、《故事的力量》、《人生最重要的小事》、《職場最重要的小事》當過HR，當過採購，到信義房屋賣房子，並當選信義房屋最高榮譽「信義君子」、當選獲副總統連戰頒獎的台灣十大仲介經紀人「金仲獎」；在華信銀行負責MMA投資管理帳戶專案，六個月的時間針對各家優質企業講了147場投資理財講座；進入執全球電子量測儀器牛耳的安捷倫科技（前身是HP惠普科技，1999年才分成惠普與安捷倫兩家公司），第一年就拿到安捷倫服務品質白金獎，三年後又拿到象徵最高榮譽的「全球總裁獎」。在二○○六年離開全台灣福利最好的公司，投入講師的職涯。近十餘年來，為三百家知名企業進行內訓、演講，產業遍及兩岸，計有台積電、遠東集團、明基友達集團、Swatch Group、雅虎媒體、台新金控、富邦金控、特力集團、新光人壽、三商美邦……等。連城邦出版集團首席執行長何飛鵬、台灣百事總經理黃珮婷、Swatch集團台灣區總經理李佩倩等知名CEO，都曾經上過他的課。個人目前所累計的總授課時數已超過10,500小時，學員超過82,000名。憲哥用他親身的經驗告訴你：一千個想法，不如一個行動。憲哥部落格：www.lewis2fly.com

目次推薦序文〈作者序一〉兩年後的千萬講師，五十堂的無價學習 謝文憲〈作者序二〉說好話，做好人，有餘力，幫助人 王永福第一章 千萬講師提醒你重要觀念1簡報好，職場進階三級跳：對的時間，講對的事，給對的人聽2實現價值「千萬」的簡報：解決對方心中的問題，對方才會幫你解決問題3在乎對方想聽的，拯救寶貴生命：醫學專業如何解答困惑？4「No comment！」的成長之路：優秀工作者的全方位學習5台上的成敗由誰負責？：不是誰的錯，而是如何改善6熱情讓聽眾買單：先愛上你的主題7不是母語也能奪冠：風格，比語言更重要的事8世界第一的進步祕訣！：最高主管親自示範做簡報9優勢與投影片都只是參考資料：如何讓對方明瞭你的價值？10傳達光明與力量到每個角落：說故事的英雄們11想、說、動，call to action：感動現場，發出行動指示12上台說話的素材從哪來？：豐富的生活體驗是寶庫13少講一些，效果會更好：理論與實務結合的教學應用14一千八百場的磨練：激發學習意願，成為對的講師第二章 千萬講師傳授你巧妙心法15丟開草稿，拿回說話主導權：忘掉文字，記住畫面16直球對決，保住大客戶：先說重點，再說細節17五感幫你找到切入點：切身相關，重點所在18超越九十九點五%的職場工作者：別被投影片掌控了19勇敢，就是最好的表情：膽量由磨練而來20關鍵時刻，別用新手套：熟悉的舊設備vs.陌生的新配備21急智演講者的極致反應：依據現場狀況，回應最適切內容22信不信，很重要！：建立信任感的開場自我介紹23驚為天人的企業內訓：音樂、節奏、氣勢與時間四大關鍵24別讓工具變成絆腳石：講者的生命在講台，手法不是唯一25講者的態度，影響全場感受：做好事前準備，正向面對意外狀況26大型演講，一切操之在我：主動出擊，積極解決，發揮幽默感27一年兩百場演講，你要如何準備？：職業級臨場應變，吸收即時訊息第三章 千萬講師指導你高超技巧28分秒必爭的電梯簡報：快速講重點的練習29越難，越要讓人聽得懂：將複雜的概念，濃縮成三點30善用好圖，達到最佳說服效果：如何平衡設計感與真實感？ 31產品介紹讓國外原廠說讚：不懂中文也可以秒懂32讓聽眾「看見」古典音樂：結合創意的簡報表現33把「他們」變成「我們的」客戶：別說你、我、他34簡報的人生逆轉勝：看似沒有技巧的高超技巧35麥克風顫抖，仍贏得滿堂喝采：跨越心理障礙，克服緊張情緒36登上經歷的高峰，登上演講的高峰：善用「定格」與「停頓」37國文教師站上TED大舞台：善用影像為表現加分38創造深刻的記憶點：「這麼做，你就死定了！」39如何在選拔比賽中脫穎而出？：「自我介紹」與「機智問答」的關鍵40拯救無趣的演講、簡報與授課：如何讓理解的過程更順暢？41真實的課後意見回饋表：十等還是五等，問卷量表怎麼用？第四章 千萬講師激發你無窮潛力42精益求精，提升上台的技術：觀察、記錄、不批評43打開新視界，看到新世界：角色互換的「教、學」體驗44雙腳跑出世界，開口贏得世界：善用個人特色，發揮無敵感染力45從素人到台上的一顆星：發揮天賦，傳播溫度，綻放光芒46面對千人演講，掌握幸運人生：麥克風加上信念的威力47透過麥克風，讓社會更美好！：發揮口說魅力，利他又利己48自我修練與快速升級：「練到死，輕鬆打」怎麼做到的？49 B咖到A咖的變身術：不再「講很多」，而是「做更多」50奪冠溝通模式：真心，傳達影響力的不二法則51什麼是說出影響力？：「一起面對、一起分享」的帶人哲學52練習改變，練習說出影響力：一加六的演講擂台

何飛鵬 城邦媒體集團首席執行長許景泰 SmartM世紀智庫執行長許毓仁 TED x Taipei策展人暨共同創辦人黃珮婷 百事中國區現代渠道及飲料銷售能力發展總監葉丙成 台大電機系教授、PaGamO共同創辦人專文推薦〈專文推薦一〉一課之緣，一生的承諾何飛鵬幾年前，我先認識了憲哥，那時我們公司開了一門「團隊建立」（Team Building）的課，我因為好奇，就去上了全天的課，對憲哥上課的熱忱及效果都印象深刻，於是嘗試看看他有沒有出書的意願。後來他也真的出了書，讀者對他的書反應相當不錯，從此我們就變成朋友。我和福哥是後來才認識的，地點在臉書。我偶然讀到福哥翻譯的一篇文章，也發現他是一個講師，專門講簡報及演說的課。對於他的發文我覺得頗有深度，後來也嘗試問他是否有出書的意願，最後真的出了一本《上台的技術》，也變成暢銷書。之後，我發覺福哥與憲哥他們也是朋友，而且彼此惺惺相惜，接著就看到他們共同成立了「憲福講私塾」，一起經營公開班的課程。而且我還注意到他們開的課，幾乎都是秒殺，學員往往要在線上守候，一旦開放報名，就得立即下訂，才能完成報名並有機會上課。這讓我十分好奇，是什麼樣的課程，會吸引這麼多人？而且聽說學費還不便宜。台灣真的有這麼多熱愛學習，而且願意付費的人嗎？我一直在線上靜靜地觀察他們兩位所做的事，我慢慢理出一個邏輯。他們開的不只是一堂課，因為如果只是開課，許多地方都有類似的課程。除了開課、授課之外，他們營造的是一個共同學習，成長的社群，學員只要上了一次課，就是加入了一個互相激勵，互動，互相切磋、砥礪，也互相交流經驗的團體，而憲哥及福哥只不過是穿針引線的人。從這一次他們兩位共同撰寫出版的這一本書――《千萬講師的五十堂說話課》，我們不難看出兩人的用心。書中有許多學員的案例，這些同學各有特色，各有優點，但同時也各有必須克服的困難。書中描述了憲哥、福哥小心謹慎地協助每一個人，一步步走過挫折，經過反覆練習，最後都能得到好的結果。我終於想清楚了，憲哥、福哥做的事，是「一課之緣，也是一生的承諾」。上課只是個起點，真正的學習要從課程結束後開始，因為學員加入了一個終身學習的互動社團，他們不僅僅上了一堂課，更重要的是得到了一群終身可以互動交流的朋友，大家持續地互相觀摩、學習、成長、分享。我的年紀雖然比較大，但我也喜歡擁有一群認真學習向上的朋友，這讓我感到希望，也感到溫暖。我很樂意和他們一起。這不僅是一篇序，還是一個參與其中的人的見證宣言，福哥、憲哥及所有同學們，大家加油！（本文作者為城邦媒體集團首席執行長）〈專文推薦二〉說出生命高格局，一堂價值千萬的職場課！許景泰千萬講師憲哥、福哥聯手出書了！他們巧妙地運用親身所見、所聞、所感結集成五十篇真實故事，提煉出每則故事裡可以現學現用的心法與技巧，啟發職場人士如何開口說話並影響他人。每則故事包含了兩人多年來的上台訣竅、演講神技、征戰各企業授課的實戰精華，對於職場上該如何精進工作報告、鍛鍊口語表達，提供了許多精闢見解，以及令人恍然大悟「憲福一點道破的犀利觀點」。一口氣非常過癮地看完這本書，讓我再度回到兩年前，初次認識憲哥、福哥這兩位企業名師的情景。我幾乎是在同一時間認識他們的，那時我舉辦了一場「向A+大師學管理」的百人授課演講。他們首次同台競技，我在台下觀看，聽得入迷，受益匪淺。看得出他們兩人是截然不同的超級好講師，憲哥天生是個魅力型講者，不用簡報技巧也能說到令你折服。他能演能講，主持機智反應一流，是能掌控千人觀眾的好手，天生具備超級明星的潛質。福哥呢？完全不一樣，他凡事都苦幹過來，捨眾多能項卻獨選一門「上台的技術」，做為自己「No.1 的職場絕活」。福哥，每一次上台都當作初次上台，時時刻刻做好萬全準備是他的不二心法，也是他如今成為超級講師的原因。我無意比較兩位大師的差異，反而從本書中感受到兩人極度相似之處，例如：他們對人都非常真誠，只是表現方式不同。他們勇於挑戰，但有不一樣的風格魅力。他們都是超級講師，儘管成功的路徑迥異，卻也都攀上高峰。他們都是行動實力派，卻也知一己之力有限，於是共同創了「憲福育創」，造福更多職場人士在演講與說話技巧更上好幾層樓。他們雖知彼此個性差異極大，卻有共同目標與理想，並且願意無私、共享共融地合寫這一本職場人士必備的好書！我有幸拿到初稿為此書寫序，在慢慢咀嚼內文點點滴滴之際，他們倆就像在我眼前，真實不做作地再次從書中所提所點，給我許多警醒和智慧的啟發。他們身體力行，絕對不會光說不練，是人生職場教練，能用自己的生命去微觀，並且提煉出這五十個故事，傳授職場說話的巧實力。每個故事看似簡單，卻都展現了把「複雜變簡單」的最高境界，拳拳到位，看後即可立即拿走立馬派上用場。他們彼此在尚未面對面認識之前，業界總相傳二人有所謂的「瑜亮情結」。當他們真正相遇時，才知道噪音總是有，但兩人惺惺相惜成為絕佳拍檔是無法阻擋的。仔細想想，一本由憲福兩人合寫的職場好書，吸引人的不僅是字裡行間俯拾皆是的說話好技巧，只要用心體會書中故事展現的生命力量，將能清楚看見憲福所公開價值「千萬」的具體作法，以及一聽就懂的行動建議。如此一來，你就能將千萬說話課真正「融合」到工作上，在下一次有需要開口說話的場合，表現得絕對不會比憲福遜色，同樣展現出自己的獨特魅力，發揮打動人心的口語影響力！別忘了！在這本書中，憲哥、福哥不只教會我們用口說話影響他人、改變自己、達成目標，他們認真活出美好生命的態度，以行動來印證的作為，在在反映在書中許多觀點裡。我，推薦你細細閱讀，絕對有超乎想像的體會與收穫！（本文作者為SmartM世紀智庫創辦人）〈專文推薦三〉字字珠璣、重拳犀利的真誠回饋黃珮婷當你是一家公司的領導人，其實是很寂寞的。在會議上，一旦你發表了意見，不是一片寂靜，點頭稱是；就是一陣附和，紛紛闡述。事實上，很多時候，我也未必百分之百確定自己說的是對是錯，但不管怎麼樣，一言既出，責任就要扛起來。然而，我多麼希望可以聽聽別人真實的意見，多麼希望可以充分討論，多麼希望可以徹底談一談。但是往往沒有人敢回饋，人人都說你對，也有人心裡還希望你錯呢。在憲福育創的課程裡，有很多機制讓你獲得最豐富、最真誠、最實際的意見。從憲哥、福哥一個一個為你量身訂做的回饋，字字珠璣，重拳犀利，還可以無限量問到飽；到超優秀、超熱心，超級教學相長的輔導員制度；加上學長姊互相扶持，憲哥、福哥資源無私分享的一再練習與演練，觀摩學習，在短短的時間內透過專家與社群的力量，幫助你打通任督二脈，廣度與深度一次到位。而且，最重要的是，這樣的回饋與學習制度，雖然壓力爆表，但是安全溫暖。不僅憲哥、福哥、學長姊，許多同學也常常問我：「為什麼妳還要來上課？」對我來說，課程的精彩當然是基本盤，但是這裡還有憲哥與福哥大器分享的資源，學長姊與同學們各個行業的綿密人際網路，一顆顆真誠好學、向上向善的心；更重要的是，我在這裡，可以很安全、很謙卑、很溫暖地獲得源源不絕的真誠回饋。不是只有說好棒棒的拍馬逢迎，只要我需要，隨時可以徹夜討論暢談，熱血參與，這一句：「Betty，我可以給妳一個小小意見嗎？」絕對讓我的學費值回票價。（本文作者為百事中國區現代渠道及飲料銷售能力發展總監）〈專文推薦四〉真正打動人心的說話課葉丙成自從八年前開始在台大開簡報課後，我就一直聽到企業教育訓練界有兩位很厲害的超級講師，一位叫福哥，一位叫憲哥。我一直很好奇，同樣是教簡報，這兩位到底是怎麼樣厲害？為什麼每次在臉書上看到學員修了他們的課之後，就好像變了個人，而且個個都對兩位老師佩服得五體投地？身為一個熱衷教學的老師，我一直很想知道他們兩位的教學魅力到底是什麼？因緣際會下，我認識了福哥。為了讓台大簡報課的學生能一見名師風采，我邀請了福哥擔任我們第三屆台大盃簡報大賽的評審。後來也因為福哥而結識憲哥，有幸邀請憲哥擔任我們第四屆大賽評審。聽了他們兩位在大賽對一個又一個同學的點評，我心裡OS：「能夠即時做這麼深刻的點評，好強！」後來有機會跟福哥、憲哥合作，也參與了他們課程的幾次發表會。我再次深深體會到，福哥跟憲哥兩位最強的，就是可以在很短的時間之內看出學員的亮點跟缺點。而且，他們最厲害的是可以透過各種精彩的類比（棒球、五月天、etc.），讓大家很清楚地知道點評所要闡述的觀念跟要點。學員一聽完，馬上就知道要怎麼去努力改進。這真的太厲害了！而且憲哥跟福哥總有好多真實的故事案例來做論證，讓學員們更深刻感受到一個好的簡報╱演說觀念，在現實世界能造成什麼樣的改變。他們在課堂上所說的故事，都非常地吸引人！聽完後總能讓大家更有熱情跟動力去好好演練所學到的技巧。作為一個老師，我深深知道要讓學生燃起動機是多麽不容易的事。但兩位老師能做到讓每位學員都那麼積極投入，讓我非常佩服。我常在想，像福哥跟憲哥如此精彩的點評、如此深刻的故事，若能讓更多人看到，那一定能幫助更多人大大提升演說功力。沒想到，想著想著，有一天就聽他們說寫了這本《千萬講師的50堂說話課》。我一看書稿，發現這不就是我在想的嗎？書裡面是一篇又一篇的真實故事案例，讓讀者很清楚地看到各種觀念、心法、技巧在真實生活中的體現，以及當事人所感受到的增益。文末還有憲哥、福哥的點評，畫龍點睛地點出每則故事的箇中奧妙。如果讀者能好好參透、反覆咀嚼之後，演說功力會自然而然大增。讀完這本書，我也很感佩憲哥、福哥的無私。書中許許多多的觀念、心法，都是他們在課程中的重要內容。但兩位並不藏私，而是在書裡面很大方地全部分享給讀者。這樣寬大的胸襟，正如他們的為人，非常講情講義、熱情阿莎力。他們在百忙的教學行程之中，為什麼仍執著辛苦地寫完這本書？因為能夠幫助台灣更多人進步、成長，是兩位的初衷，也是兩位的理想。而他們正在實踐。如果你想瞭解好的演說是什麼，想學怎麼做好的演說，這是一本絕對能幫助你大幅進步的好書。希望你也從這本書收穫滿滿！（本文作者為台大電機系教授、PaGamO共同創辦人）

第一章 千萬講師提醒你重要觀念1 簡報好，職場進階三級跳對的時間，講對的事，給對的人聽好的簡報帶你天堂，爛的簡報帶你住套房。＊董事長親臨的商務場合＊以往遇到重要客戶，T公司的業務經理都會請董事長一起面見客戶，而公司的商務簡報也由董事長親自出馬。無論董事長講得好不好，客戶常會因為公司的誠意而下單，就這樣洪董擔任了許多年的業務簡報主講人。洪董心想，這樣下去不是辦法，自己也已經六十多歲，總不能每回商務簡報都親自上陣，於是開始計劃交棒。洪董對鄭經理說：「鄭經理，下次這種場合你找人上陣，不要再找我了，我在旁邊看就好。」「好的，謝謝董事長。」鄭經理準備自己上場。一次PCB（印刷電路板）的大客戶來廠訪問，對方的採購高階主管都到了，加上研發、製造、品保主管，好大的陣仗，未演先轟動，把公司的會議室擠得水洩不通，洪董坐在主位。鄭經理上台簡報，開場還可以，感覺游刃有餘，但講到第一段公司沿革時，竟然連產品的研發時期、公司營業額破紀錄的年分、哪一年在大陸設哪一個廠、產品特色等，都發生張冠李戴的情況。最令洪董不能接受的是，鄭經理將所有文字都放在投影片上照稿念，眼睛完全沒有看著客戶。洪董內心十分火大，忍住情緒不發作，他絕對不會在客戶面前罵自己員工。終於，二十分鐘無聊的簡報過去了，客戶哈欠連連，老闆臉色鐵青。洪董：「鄭經理，你聽我簡報應該有十五次了吧？怎麼還學不會，你到底有沒有準備啊？」鄭經理沉默不語。雖然鄭經理職位沒有調整，在業務部幾乎被冷凍，不僅升不上去，客戶也沒有任何調動。公司內部盛傳，在洪董面前黑掉，很難白回來。＊開一帖簡報課的解藥＊T公司為了提升同仁的簡報能力，人資部門聯絡上我，告訴我上述故事。我的簡報課程宛如救命仙丹，讓我好生緊張。我坦誠回答：「簡報課程不是解藥，但我會全力以赴。」隨後一星期，管顧與客戶提供詳細資料，讓我了解業務部門學員的狀況，以及他們的簡報實力。課程第一天，我認為情況並不理想。場地就在公司辦公室樓上的會議室，空間小，不容易進行小組討論。而且學員都十分忙碌，難以靜下心來上課。教室裡的投影機是臨時架上的，投影與螢幕距離短，講師走動時勢必會影響投影。整體而言，學員的程度普通，但是學習意願還算高。講師的工作就是如此，不管現場情況如何，都要努力完成所賦予的任務。就在第一天課程結束前，我發現了克莉絲汀。