如何讓商品像病毒般傳播？
一堂傳承20年不墜的大師級行銷課，
完整解構風潮興起的背後關鍵。

　　21世紀的彼得．杜拉克╳《時代》百大影響力人物
　　——葛拉威爾Malcolm Gladwell——
　　解讀流行趨勢的成名經典！
 
　　// 蟬聯《紐約時報》暢銷榜425週
　　// 英國《泰晤士報》評選10年來最好的100本書
　　// 迄今穩踞亞馬遜行銷類Top 1
 
　　看似無從解釋的流行現象，其實有跡可循。
　　只要用對方法撐起槓桿，你也可以創造風潮！
 
　　「流行」是怎麼產生的？為何有些風潮能夠異軍突起，有些則否？
 
　　沒沒無名的小說作家為什麼突然竄升為暢銷書作家？
　　紐約市90年代中期的犯罪率為什麼突然滑落？
　　青少年吸菸的風潮為什麼一發不可收拾？
 
　　「流行」一詞所代表的，似乎是善變與盲目，但葛拉威爾敢於挑戰混沌不明，他將「流行」抽絲剝繭，使原本看似無從解釋的流行現象，變得有跡可循。
 
　　在《引爆趨勢》中，葛拉威爾觀察重大的社會變遷，他分析時尚、教育、犯罪、企業管理、自殺、吸煙、美國獨立革命的歷史，找出這些變化來得又快又急的原因。一個觀念、行為、訊息或產品的傳播擴散，其實就像病毒一樣，在達到「引爆點」的瞬間，就會蔓延開來，甚至逆轉形勢。
 
　　只要掌握引爆趨勢的3大原則──「少數原則」、「定著因素」、「環境力量」，每個人都可以創造發動或維繫一場社會流行運動，也可以引導集體行為向上提升！

　　▍本書為2020全新編輯校正版。

名人推薦

　　丁菱娟／世紀奧美公關創辦人
　　楊士範／The News Lens關鍵評論網媒體集團內容長
　　王伯達／「王伯達觀點」總經理
　　王浩威／精神科醫師、暢銷作家
　　楊斯棓／方寸管顧首席顧問、醫師
　　林長揚／企業課程培訓師、暢銷作家
　　齊立文／《經理人月刊》總編輯
　　鄭緯筌／《內容感動行銷》作者
　　────── 領頭推薦
 
好評推薦

　　葛拉威爾拆解了引爆點，他說服我們：「有時候我們需要簡單行事，走捷徑，小動作就有大轉變。」――楊斯棓／方寸管顧首席顧問、醫師

　　別將個人品牌變成煙火，只有一瞬間的燦爛……利用洞察、嘗試、培養，持續累積作品與知名度，讓個人品牌不斷發光，而這本《引爆趨勢》當中所提到的三大原則，能讓我們少走很多冤枉路。――林長揚／企業課程培訓師、暢銷作家

　　拜此書所賜，讓我深刻地感受到──一個平常看起來微不足道的觀念或訊息，卻可能像空氣中看不見的病毒一樣，在達到「引爆點」的關鍵瞬間蔓延開來，甚至逆轉形勢。――鄭緯筌／《內容感動行銷》作者

　　由於在眾多產品與訊息中，能夠脫穎而出的，通常都有「不可預測性」這個共同點，《引爆趨勢》的價值，便在於試圖去分析成功創造風潮背後的關鍵因素。──齊立文／《經理人月刊》總編輯
 
　　人人都在預測未來，人人都想比別人更早掌握未來，甚至在這當中捕捉到可能的財富。葛拉威爾的《引爆趨勢》從公共衛生流行病學的角度出發，在這領域又跨出了一大步。──王浩威／精神科醫師、暢銷作家
 
　　對偉大的威爾森（Edmund Wilson）的所有讚美，也適用於本書作者葛拉威爾：他讓坐而言的觀念變成起而行的行動。本書令人愛不釋卷，書中提出的觀念應該會影響所有喜歡思考的人，以全新方式看待這個世界。──麥克．路易士Michael Lewis／《老千騙局》、《魔球》、《大賣空》作者
 
　　一本既時髦又帶來希望的書，正如書中形容的概念一樣簡單明瞭且典雅優美，卻也充滿社會力。凡是關心社會如何運用、人類如何改良社會的人，都應該閱讀本書。──史狄芬諾波洛斯George Stephanopoulos／美國廣播公司ABC首席政治記者
 
　　能夠改變你看待所有事物方式的書不多，《引爆趨勢》是其中之一。書中解釋人類各種行為的原因，作者葛拉威爾都以聰明智慧一一為讀者釋疑。──托賓Jeffrey Toobin／CNN資深法律分析師
 
　　時下輿論正在檢討犯罪及失序的成因，以及應該如何改進，本書提出重要的觀念，是必讀之作。──布萊頓William Bratton／紐約市警察局長
 
　　葛拉威爾在《引爆趨勢》提出一個打動人心且切實可行的理論。他研究書中各項主題的方式是本書最誘人之處──點明能夠造成大轉變的小動作。──《紐約時報》（The New York Times）
 
　　就像在製造某種傳言，你很難不被葛拉威爾說服。不僅因為他集結吸引人的事實來支持他的論調，他也善於以此解釋人類行為。──《商業週刊》（Business Week）
 
　　這是一本能讓你以不同觀點看世界的迷人之書。──《財星雜誌》（Fortune）
 
　　沒有人能像葛拉威爾，以如此優雅且具影響力的方式，成為商業思想的領導者。──《快速企業》（Fast Company）
 
　　本書被作者滿腔的好奇心所推動，葛拉威爾把複雜理論化為清晰、優雅的文字，帶領讀者在不同的領域中持續地律動。──《舊金山紀事報》（San Francisco Chronicle）
 
　　引人入勝的報告，極有價值！──《芝加哥論壇報》（Chicago Tribune）
 
　　非常值得一讀！──《西雅圖時報》（Seattle Times）

作者簡介    

麥爾坎．葛拉威爾 Malcolm Gladwell
 
　　1963年出生於英國，成長於加拿大安大略省，畢業於多倫多大學歷史系，現居紐約。

　　曾任《華盛頓郵報》記者近十年，縱橫商業及科技領域，後來升任該報紐約分社主任。自1996年起為《紐約客》特約撰稿人。

　　善於分析生活中難以表述卻無所不在的現象，藉此解析隱藏在各個行業、各個領域的成功法則。2000年，首部著作《引爆趨勢》一出版隨即登上《紐約時報》暢銷書榜第1名，獲得美國《商業週刊》、《財星雜誌》等極度好評，「引爆趨勢」一詞更成為商業界一再傳頌和強調的觀念。

　　另著有《決斷2秒間》、《異數》、《大開眼界》、《以小勝大》等重量級鉅作（中譯本皆由時報出版）。葛拉威爾的每一部作品都創下了銷售與討論熱潮，好評不斷，更長期盤踞《紐約時報》、亞馬遜書店暢銷榜，寫下書市傳奇。

　　曾獲《時代》雜誌選為全球100位最具影響力人物，並有「21世紀的彼得．杜拉克」之美譽。

譯者簡介

齊思賢
 
　　淡江大學美國研究所，擔任國內主要財經媒體資深編譯十餘年，負責國際金融新聞。譯作包括《老千騙局》、《奇葩與怪傑》、《克魯曼談未來經濟》、《打造花旗帝國》等，並編譯審核多本金融專書。
 

導讀　你不能不認識的當代大師──葛拉威爾／齊立文
 
緒論　流行的開端
紐約犯罪率的逆轉／引爆點的形成／流行病學與社會現象
 
Chapter 1　引爆點的三大原則
少數原則／定著因素／環境力量／小結
 
Chapter 2　少數原則──連結者、專家及推銷員
連結者／連結者的特質／人際網絡的串連者／泛泛之交的能耐／連結者的功力／
專家／通曉萬事／樂於助人／推銷員／非關言語的說服力／由外而內的情緒感染／小結
 
Chapter 3　定著因素──教育節目的強化功效
強化定著：小細節立大功／《芝麻街》的專注度研究／
《妙妙狗》的製作革新／觀察定著與反覆練習
 
Chapter 4　環境力量（上）──紐約市犯罪率的升降
今是而昨非／不可輕忽的環境力量／破窗理論／
基本屬性偏誤／情境造英雄：「和善的撒馬利亞人」實驗
 
Chapter 5　環境力量（下）──神奇數字一百五十
善用團體力量／一百五十原則／企業共通記憶
 
Chapter 6　個案研究（上）──球鞋、謠言、轉譯的力量
轉譯高手／超級交易員／引領風騷／主流的侵蝕
 
Chapter 7　個案研究（下）──自殺、抽菸、不會上癮的香菸
吸菸潮與自殺潮／高度細膩的自殺指令／少數原則點燃第一支菸／
菸癮定著的主因／環境力量來自同儕／找出真正的引爆點
 
結論　掌握關鍵，引爆風潮

Chapter 1　引爆點的三大原則 ◤一旦流行病已經引爆、失去平衡，一定是事出有因，可能是三大原則之一，甚至全部產生了變化。◢ 九○年代中期，巴爾的摩市爆發梅毒大流行。從一九九五到九六年短短一年之間，出生即感染梅毒的嬰兒人數增加了五○○％。觀察巴爾的摩市梅毒感染率的趨勢圖，多年來一直保持直線，但是到了一九九五年突然以接近直角的角度向上彎曲。 巴爾的摩市的梅毒問題為什麼會一發不可收拾？根據疾病防治中心（CDC）的說法，問題根源在於古柯鹼。由於吸食這種毒品容易導致危險性行為大幅成長，愛滋病及梅毒等性病的案例因而暴增。越來越多人為了購買毒品，變成一貧如洗，更把這種性病帶回自己居住的社區內，進而改變鄰里間社會網絡的模式。疾病防治中心指出，梅毒問題從星星之火釀成巨災，關鍵就在於毒品氾濫。 約翰霍普金斯大學的性病專家曾尼曼（John Zenilman）的看法與眾不同，他認為巴爾的摩市貧窮區的醫療服務體系瓦解才是主因。曾尼曼說：「一九九○到九一年間，巴爾的摩市性病診所共有三萬六千人次的門診病患，後來由於預算問題，市政府決定逐漸削減性病診所的人手。駐診醫師從十七位減為十位，正式醫師則從三位減為零。門診病患降為兩萬一千人次，助手的人數也被刪減。以往診所會定期為電腦升級，如今也都停擺。這很明顯是出自政治因素，市政府往往因預算無法運作，使得這些診所最後可能面臨無藥可用的窘境。」 巴爾的摩市中心的性病診所每年原有三萬六千人次的門診病患，代表性病受到控制。當每年的門診病患降為兩萬一千人次時，代表性病即將爆發大流行潮。性病從市中心向外擴散，經由一般道路及高速公路蔓延到巴爾的摩市其他地區。以往罹患性病後，通常一週內可以獲得治療，如今他們可能在治癒前就傳染給其他人，蔓延的時間又多出兩、三週，甚至四週。醫療體系瓦解，使得梅毒問題比以往更為棘手。