亞馬遜年度商管選書
讀者4.5顆星好評、普立茲獎得主驚艷推薦
最好看的頂級球隊秘辛＋各行業管理者一定要學會的情境式小團隊領導

　　Q1:如果每個成員都是貝克漢或麥可‧喬丹，能秒贏世界冠軍還是死得更快？
　　Q2:洋基隊的基特看似如此完美，但為什麼擔任隊長期間，洋基奪冠次數這麼少？

　　＊《紐約時報》、CNBC財經台、《Strategy+Business》、《Forbes》提名「年度最佳商管書籍」
　　＊《華爾街日報》主編沃克，從史上最強的16支怪物隊伍歸納出帶領5～15人小團隊的勝利方程式
　　＊ 「任務型衝突」、「打敗社會性散漫」、「魅力連接者」…管理者一定要學會的情境式小團隊領導

　　**要帶領一個5～15人的常勝團隊，你必須很會──

　　★掌握「挑水者」VS. 戰績明星的供輸關係
　　共事的隊友比你資深、經歷比你漂亮，要如何拿捏領導權威與尊重專業的尺度？部屬發光發熱＝搶了你的風頭？你是否認清每個人在團隊中的價值是做球、發球還是射球入門？

　　★打敗人性的「社會性散漫」
　　如何讓團體分工不會變成全體擺爛或推卸責任？大多數人贏一次就夠了，但怪物隊長不是一般人，要怎麼讓團隊成員認知：如果每個人都付出100%的努力，你卻只有80%，差別會很明顯！

　　★釐清「任務型衝突」：不須要害怕組織裡的衝突！個人情緒衝突會造成團體中的人際問題，但任務型衝突卻能淬鍊團隊更強悍！做為隊長（＝三明治小主管），你要如何化解同儕衝突，更重要的是挑戰權威、和大老闆面對面談判的勇氣，而又不會害自己變黑名單？

　　★拿捏好「煽情式領導」──好的管理者不一定擅長動人演說，但多半會「表演憤怒」。熱血激勵VS.冷靜分析型領導，什麼時間點要啟用哪一種模式更有效？怪物隊長會嚴厲斥責下屬，但也願意幫隊友提行李！

　　★用肢體語言成為「秒溝通」高手
　　你要讓你的團隊沒有人永遠霸佔麥克風，也不會有人老是三緘其口。該如何在極短時間內與人進行短暫而充滿能量的對話？

　　★扮演團隊中的「魅力連接者」
　　要怎麼幫你的小團隊偶爾製造點「化學作用」？選擇凝聚向心力的好契機是什麼？

　　本書精采內容

　　7種顛覆直覺和刻板框架的領導者特質！

　　如果沒有這些怪物隊長，那些天才球星手上的冠軍戒指會不會少掉一半？
　
　　──史上最強隊伍的必勝原點：不是因為明星如雲，也不是因為天才教練，而是擁有一個讓老闆信賴、也令隊友服氣的管理強者怪物隊長！

　　《華爾街日報》的體育新聞主編山姆．沃克（Sam Walker）擔任體育記者長達20年，研究過上千支隊伍，看著美式足球的愛國者球隊首度拿下第一座超級盃、MLB的波士頓紅襪隊打破百年魔咒奪得世界大賽冠軍、日本女排贏得奧運冠軍……一共訪問來自24個國家的頂尖運動員、管理者、教練、經營者，最後他提出，這16支最強隊伍能成就制霸一方的體育王朝，其相同點就是擁有一位「上能抗衡管理階層、下能統御怪物隊友的怪物隊長」，隊長，正是影響一支球隊只能贏一季還是贏好幾年的共同關鍵！

　　決定球員薪水的人是老闆，擬定場上戰略的人是教練，但夾在中間階層的隊長，卻是能否啟動團隊正面化學能量的關鍵連接者。籃球5個人就能成軍，橄欖球編制15人，而這樣的組成無異也是一般中階或初階管理者最容易碰到的團隊規模。能讓老闆信賴、隊友樂於追隨的超級隊長，皆有某些非典型但實際的核心特質：另類的恆毅力、不怕犯規的戰略型攻擊力、不愛出風頭的挑水者、魅力連接者、秒溝通高手、向權威挑戰、超強情緒控制力等。

　　本書既生動重現體育史上最令人驚豔難忘或最刺激的經典時刻，更提出最實際又創新的論點，顛覆了一般人對小團體領導者的刻板印象，更可適用於高壓、競爭性的團體工作環境。

怪物領導專業推薦

　　熱血體育主播 徐展元
　　台灣卡內基訓練 執行長 黑立言
　　「大人學」聯合創辦人 張國洋
　　《經理人》月刊總編輯 齊立文
　　（以上照筆畫順序…）

國外業界、媒體 重量好評

　　「這是本經過充分研究，娛樂性很高，卻又發人深省的書。山姆．沃克提出鏗鏘有力的論述，告訴我們頂尖隊伍的秘密是甚麼，讓人忍不住要重新省視我們對於領袖特質的成見，思考到底是甚麼使常勝的隊伍團結一心。」──芝加哥小熊隊執行副總裁西奧．艾普斯坦（Theo Epstein）

　　「山姆．沃克帶來嶄新的觀點，解釋了變革性領導的秘密。本書的研究與論述都令人欽佩。」──《安靜，就是力量：內向者如何發揮積極的力量！》作者蘇珊．坎恩（Susan Cain）

　　「如果你對領導、才能發展，或競爭之術感興趣，一定要馬上買來看。」──《天才密碼》作者丹尼爾．柯爾（Daniel Coyle）

　　「本書完美融合了偵探故事與領導入門，以體育世界為背景，探索迷人的謎題：頂尖隊伍突出的秘密是甚麼？連我這個體育的門外漢都愛不釋手！」──《紐約時報》暢銷書《創意粘力學》共同作者丹恩．希斯（Dan Heath）

　　「山姆．沃克解開了體育競賽最大的謎團：16個運動王朝成功的秘密。每一頁都揭示著領導能力與隊伍稱霸的緊密關聯，讓人不禁搖頭讚嘆。這真的是近年來最讓人驚豔、最有趣，文筆也最傑出的體育管理書籍。」──普立茲獎得主小唐．范纳塔（Don Van Natta Jr.），《紐約時報》暢銷書《First Off the Tee》作者

作者簡介

山姆．沃克（Sam Walker）

　　現任《華爾街日報》企業版副主編，也曾經擔任記者、專欄作家和體育版創刊編輯，經驗豐富。2009年，他參與報社的《每日體育新聞》，獲得許多獎項。他的前一部暢銷作品《夢幻世界》記錄了參與夢幻棒球賽、贏得兩次冠軍的精采經歷。畢業於密西根大學，現在和妻子與兩個孩子住在紐約。以《怪物隊長領導學》獲得美國諸多主流媒體的「年度最佳商管書籍」提名，再創採訪事業高峰。

譯者簡介

謝慈

　　台灣大學翻譯文學研究所，熱愛文學與翻譯。歡迎來信指教: [email protected]

前言

PART 1 怪物隊伍的誕生

CH1如何辨識世界上最偉大的隊伍？
問題1  該如何定義「隊伍」？
問題2  如何去蕪存菁？
問題3：如何定義「怪物」？
標準1  有足夠的機會證明自己
標準2  隊伍的紀錄空前絕後
16支世界一級怪物球隊

CH2「黏著劑」的重要性
引發團隊化學反應的觸媒是什麼？
找到與連勝紀錄高度相關的球員
偉大的隊長看起來不像偉大的領導者
隊長所具備震攝人心的勇氣
隊長不是明星，也並非最強的！

Ch3關於才華、金錢與文化
傳統理論1強中之強的GOAT運動員
傳統理論2和隊員們的總體才能有關
傳統理論3一切都是因為錢！
傳統理論4秘訣在於球隊管理
傳統理論5當然是教練的功勞

Ch4教練重要嗎？
名教練文森．倫巴底的故事
戰略教練VS.戰術隊長
我們是否高估了教練的重要性？
懂得與隊長合作的明星教練

PART II 怪物隊長的7種領導方法

Ch5執著到底：隊長的另類恆毅力
傳奇菜鳥隊長的誕生
怕別人笑？別打球了，去玩沙吧！
嚴厲的隊長才能打敗「社會性散漫」
大多數人贏一次就夠了，但怪物隊長不是一般人

Ch6戰略型攻擊：遊走規則邊緣
聖人隊長VS怪物隊長，你想做哪一個？
「智慧型犯規」的致勝術
目的性的侵略性是一種戰術

CH7挑水者：隊長和戰績明星的關係
默默付出的補給供輸者
是英雄，還是虛構的媒體寵兒？
好隊長鄧肯的特質：功能性領導
球技不如人，一樣可以是好隊長
主力戰將與領導者間的供需關係

CH8 魅力連接者：不浮誇的溝通術
學會做團隊的「耳語者」
短暫卻充滿能量的對話才是好溝通
不靠口才，而是讓對方瞭解你的心意

CH9 秒溝通高手：精密計算的情緒感染力
情緒是一種本能性的溝通
改變團隊的情緒勝過千言萬語
怪物隊長為何能靠眼神秒速提高戰鬥力？

CH10三明治主管的勇氣：向權威挑戰而不是挑釁
要把教練丟下飛機的火爆隊長
領導者提出異議的價值
獨立的痛苦
對管理層說不！
「任務型衝突」讓團隊變更強

CH11超強的情緒控制力
克服情緒的韌性
放下自尊的功課
重塑逆境的自我訓練
控制情緒的安全開關

CH12是魔鬼隊長還是問題兒童？
煽情式領導，拉高比賽張力
燃燒憤怒小宇宙，是激勵還是扣分？
戰鬥式基因的優點和缺點
為什麼喬丹不算是偉大的領導者？

CH13隊長無用論？中間領導者的困境與機會
單人領導，還是小組領導？
新時代的隊長，明星至上？
運動隊伍的M型化趨勢──資方與球星
怪物隊長不是天生神人，是後天學習

尾聲：波士頓紅襪的奇蹟

附錄：誰是一級怪物球隊？誰是二級球隊？

第7章　挑水者：隊長和戰績明星的關係 好隊長鄧肯的特質：功能性領導 當22歲的鄧肯在1998年上台接受NBA年度最佳新人獎時，他穿著球褲和破舊的運動衫，臉上幾乎沒有笑容。他似乎一點也不想被選中，更沒興趣把自己的故事告訴全世界。他曾經告訴記者：「你們想寫甚麼就寫吧，別再試著分析我了。」1999年6月25號晚上，鄧肯在對戰紐約尼克斯的第五場比賽後獲得他的第一座NBA頭銜。馬刺領完獎後，我跟著其他記者一起進入他們歡欣鼓舞的休息室。 一直到生涯此刻，提姆席．鄧肯都沒有見過這麼多照相機。如果他像貝比．魯斯或比利那樣，就會把握機會享受眾人的推崇。然而，在鄧肯接過獎盃後，我看著他冷靜地穿過房間，打開浴室的門。他拉了最親近的隊友大衛．羅賓森（David Robinson）一起進去，然後關上門。無論鄧肯當下需要發洩的情緒是甚麼，都於大眾毫無干係。 鄧肯在球場上的得分能力或許能與當時單場平均得分29分的麥可．喬丹匹敵。但鄧肯並不堅持自己投籃，反而時常將球傳給有空檔的隊友。他會掩護隊友，採行進攻型的防守，打低位，防守籃框。他第一個球季平均單場21分，是聯盟第13名，籃板數則是排名第3。 他的隊友感念他比賽時無私而樸實的付出，親暱地稱呼他「大基本功」。 接下來幾年，籃球記者看著鄧肯的實力逐漸茁壯成熟。他們想找時間寫他的報導，他卻時常忽略他們，不然就是毫無感情地回應。報導中出現「無聊」這個詞，起初還帶點親暱，後來漸漸有了幾分批評的味道，有個專欄作家甚至說他是「體育史上最無聊的超級明星」。2012年調查青少年最喜歡的NBA球星時，鄧肯一票也沒有得到。 然而，鄧肯無私的球風卻為他換來一位重要的支持者。另一位超級隊長比爾．羅素稱讚鄧肯是全聯盟最有效能的球員，在球場上幾乎不會有多餘的動作或情緒。羅素特別欣賞鄧肯未持球時的表現，曾說：「他的掩護幫助隊伍順利進攻，卻不執著於自己得分。」 鄧肯的教練葛雷格．波普維奇說過：「他的球風嚴守基本功，既不華麗也不笨拙，不會偏離正統。正統現在很少見了，每個人都用自己的方法在做事。他卻依照我們小時候受到的指導來行動，無論是腳步、身體動作，或其他任何事都如此。雖然看起來不太吸引人，卻很有效率。」