我們常說「失敗為成功之母」，
在我多年的高階主管教練經驗中，
卻更常看到「成功為失敗之母」的殘酷現實……

　　這本書裡，我建立了一套機制，讓領導人能活化組織，傾聽不同的聲音，再來釐清，分辨，判斷，合力共創，採取決策和行動，這也是一本主管們的自我改變教練書。

　　本書是大中華地區的國際級資深教練陳朝益先生專為華人組織及領導轉型而撰寫的《如何讓改變發生？》系列書的第四冊；內容要回歸每個組織與企業最具有「發動改變」權力的角色──高階領導人的自我優化與修煉。

　　近年經常進行企業內高階領導力／轉型教練，本身也是台灣「電子業老兵」的陳朝益，在本書中特別提出觀察大中華圈當前的企業管理環境是：

　　大多數正徘徊在管理和領導模式轉型的岔口處，大家長式的氛圍仍然瀰漫，這和新世代員工的期待有很大的落差；組織內三代同堂，又該如何治理？信任的缺口非常明顯；又如何建立主管們的領導風格？組織的傳承和接班，大多數的組織是在「只能做不能說」的階段；國際化是條必須要走的路，人才的培育制度如何建立才會有效…⋯等等，這些題目深且廣，而且每一個企業的個案和需求都不同，這也需要教練和最高階主管的「合力共創」，才能找出「最合適」的方案，更重要的是在每一次的組織改變前，「領導人必須先自己做改變」，組織改變才有機會成功，這是最關鍵的一步，需要「高管們優雅的轉身」。

　　同時，本書的內容和案例具有更高的可操作性和可複製性，特別整合了作者於過去教練專案裡所經歷過的每一個可能的流程和工具，在一個虛擬的「教練與老闆學生」對話案例裡展示出來，對讀者更有切身的感受和啟發性，並陳述高管教練精神和關鍵流程。

　　除了對高階領導力的闡述與實際講解外，本書也是有志朝向教練專業的讀者的最佳參考書籍；內容中包含了重要的領導力引導工具，與一個外部教練進入企業服務的專業倫理守則及常見問題。

　　高階領導人往往是組織內能力最強、功績最傑出，或者是承擔著公司成敗與損益決策的重要人物；他們的自視與自我感覺特別不同於其他組織各層級員工，角色又極為關鍵；在《如何讓改變發生》系列書的最後一部，就特別鎖定這些高階主管，協助他們離開盲點與誤區，了解「改變，由他們自己開始發生」的行動使命。

專文推薦

　　佘日新教授／逢甲大學講座教授、財團法人中衛發展中心董事長
　　劉寧榮教授／香港大學SPACE中國商業學院總監
　　黃清塗／基督教聖道兒少福利基金會 執行長

特別薦讀

　　王昕（德國Bosch總公司 項目經理）
　　方素惠（台灣《EMBA》雜誌總編輯）
　　吳咨杏（國際引導者協會認證專業引導師及評審，朝邦文教基金會執行長）
　　曾憲章博士（華人產業界的「科技遊俠」）
　　黃卉莉（慧力教練，生命．領導力．安可職涯教練）
　　陳乃綺（上尚文化企業有限公司執行長）
　　陳正榮（牧師，生命教練）
　　陳郁敏（Happier Cafe更快樂實驗所創辦人，漣漪人基金會共同創辦人）
　　潘婉茹（團隊關係與領導力教練，《夥伴教練心關係》譯者）
　　劉匡華（5070社會型企管顧問有限公司 總經理）
　　駱松森（香港大學SPACE中國商業學院 高級課程主任）

〈如何讓改變發生？〉系列書
─盛讚薦讀，當代領導者思考利器─

　　認識朝益兄有好一陣子了，他應該是我所認識最認真的退休人士。往來於美台之間，每次回美國總是排滿了教練課程的進修，汲取先進經驗中的最新知識，內化、轉化為台灣情境可以運用的教練方法，……在（這套）書中，朝益兄不改其長年任職跨國大公司的溝通與記憶方法，提出如「5C架構」、「SCARF」、「GROWS 2.0」這些智慧與執行的框架，潛藏在書中各個不同章節中，等待讀者去採礦。
　　佘日新教授／逢甲大學講座教授、財團法人中衛發展中心董事長
 
　　這套書中提到改變的四個階段：「信任」、「獨特的領導風格」、「如何讓改變發生」以及「高管的最關鍵轉變」，我們每天都在面對。用陳先生的話說，是「從管理走到領導的新境界」。我想，僅憑這句話的「境界」，就值得我們去讀一讀這套書。
　　劉寧榮教授／香港大學SPACE中國商業學院總監
 
　　朝益教練本身產業界的經歷豐富，退休後個人孜孜不倦的在領導這個領域進修，我是其中受益者之一。他這系列套書出版，提出領導中許多重要的概念，並輔以案例說明，對領導者將有醍醐灌頂之效。
　　黃清塗／基督教聖道兒少福利基金會執行長
 
　　從永遠走在前頭的科技產業總經理，到不斷要人「慢下來」的高階主管教練， David（陳朝益）教練自己的轉型之路，就是今天領導人最好的典範。……當他再度出現在企業領導人身旁時，沒有人比他更適合來告訴大家：如何轉型，如何傾聽，如何建立團隊的信任，如何讓改變發生。
　　在這套書中，他的真誠、開放、樂意助人，是教練的專業，更是David的獨一無二標誌。
　　方素惠／台灣《EMBA》雜誌總編輯

　　（……更多推薦．詳見本書內頁）

作者簡介

陳朝益（David Dan）
 
　　金書獎著作《翻滾吧，MIT人才！》合著者，他參與見證了台灣早期的電腦業發展，也曾任英特爾台灣香港區總經理；在缷下經理人職務，陳朝益轉型為高階、主管教練多年，也是參與過許多中華區外商及著名企業的關鍵人才培訓及轉型專案。他的第一本著作《幫員工自己變優秀的神奇領導者》，亦是中文世界首部完整將「教練」（Coaching）概念引進台灣的重要著作之一。

成功為失敗之母

1.我績效卓著，哪需要教練？
-一個人資長的邀請
-探詢，訪談，報告老闆，暫停
-給老闆的一封信
-你現在在哪裡？
-誰需要教練？
-高階領導人常遇見的教練主題
-高階主管教練的特色和使命：Beyond MBA / EMBA, Beyond coaching
-高階主管教練做什麼，不做什麼？
-當教練遇見導師
-高階主管教練的挑戰
 
2.如何開啟一扇教練的門
-再續前緣：如何在組織裡啟動教練項目？
-大哉問：高階主管教練的5W1H
-誰是你最合適的教練？如何找到他們？
-對在地文化的理解是關鍵
-行業的經驗是提出高衝擊性問題的基礎
-如何遇見合適的外部教練？
-內部教練合適做高階主管教練嗎？
-如何啟動高階主管教練專案？
-高階主管教練的後台設計：合約、報價、隱私……等
-無效免費的教練承諾
 
3.如何找到一個合適的教練
-如何找到最合適的高管教練？流程和評估
-和教練第一類接觸：學員們關心什麼、HRD／主管們關心什麼、教練們又關心什麼？
-學員們預備好了嗎？
-教練使用說明書
 
4.我需要協助，請你幫助我！
-成功為失敗之母
-那些只有CEO才能做到的事
-福特汽車的轉型變革
-「教練式領導力工作坊」的設計
-「高階主管領導力工作坊」的設計
-領導力施工中
 
5.一盞燈：喚醒生命 釐清目標
-早起團的承諾：改變的動機、動能、急迫性
-釐清目標：OMG
-改變的策略選擇 (GROWS 2.0)
-價值啟動VIA（Value in Action）：強化，捨棄，學習，創造
-領導力在組織裡的基礎建設
-你關心我的需要嗎？人才馬卡巴（Mer-Ka-Ba）
-如何領導團隊？主管的新角色：牧人、師傅、導師、教練
-N型領導力
-導師（Mentor）
-支持者的角色價值和責任
-釐清教練流程
 
6.一席話 ：一場感動生命的關鍵對話
-我們用動機來省察自己，卻用行為來評斷他人
-開啟建立個人領導風格的教練對話
-本質，體質和特質
-領導力掃描
-教練主題最後的修正：目標和著力點
-教練的一席話：對話力
-教練過程所使用的工具：自我「全力以赴」檢查表、自我反思記錄表、每月訪談、行動計劃、每季訪談、期末訪談和報告、新行動計劃
 
7.一段路：成就生命 陪伴前行
-由風格到風範：高階主管教練的最後一哩路
-陪伴的力量：由知道到做到
-教練(Coaching)成敗的關鍵時刻
-教練手記 邀請你來參與一些精彩的教練主題
-教練的價值就在「如何讓改變發生」

前言

「成功為失敗之母」

　　「失敗為成功之母」是一般人的生命歷練，一個有覺察力的人都會認同，這也是一般生命導師在服務的主題：「如何由失敗再起」。

　　但今日我們要提升到另一個階層，來面對一群所謂的「人生勝利組」，那些在組織雲端的高階主管們，他們所面對的風險是「成功為失敗之母」，過度的自信、驕傲、「我說了算」、霸氣、快狠準⋯等，倒也無往不利，如何讓他們願意謙卑下來面對即將到來不一樣的挑戰，這是高管教練的責任和使命；這本書就是針對這個主題而寫，如果他們經過這個教練流程都可以改變，對於組織任何層級的主管或是個人，還有什麼理由不能改變呢？

　　我記得一個非常生動的故事：在一個濃霧的夜晚，一個驍勇善戰所向無敵的將軍帶引一個艦隊在海上巡弋，通信官向他報告前面遠處有燈光，他馬上下令要對方馬上遠離他們要經過的航道，然而對方不吃這套，也要求他也馬上離開這個航道；這位將軍怒氣沖天，告訴他：「這是王將軍的艦隊，你們馬上給我離開」，對方的答覆也很清楚：「我是燈塔，你馬上轉向離開……」；不管你過去有多麼戰功彪炳，每一個人都必須成熟和謙卑的面對今日的現實，那座「看不見的燈塔」。

　　在過去這段日子，感恩許多朋友和客戶的支持，讓我服務過許多組織高層的領導人，他們在不同的行業，扮演不同的角色，面對不同的困境或是挑戰；我透過「一對一」的「一席話」幫助領導人開竅找到自己的出路，也很榮幸的和一家著名的大學合作在中國定期的開辦「高管教練」工作坊已經有幾個年頭了，我也透過在兩岸三地許多的工作坊來培育中高階層主管，幫助建立他們的「教練型領導力」，每年有超過100人參與，每一堂課我都會問他們兩個問題「你們現在面對最嚴峻的挑戰是什麼？你對這個課程的期待又是什麼？」我們的學習討論就由這裡開始；課後有些機構會有回訓，分享他們使用後的體驗，相互學習再精進，做為一個教練的我是非常的興奮，因為經由學員的參與，自己有更多的機會來印證和成長。

　　由領導力教練的角度來觀察，我發覺兩岸三地的組織所面對的機會和挑戰都是非常的相似，我將它分成兩大類：「精進」和「換軌」，「精進」是由Ａ到Ａ＋的旅程，由優秀到卓越的發展過程，他們期待教練由不同的角度開啟挑戰性的對話，幫助他們掃除盲點，提升績效；另一種是「換軌」，面對不斷變化的時代，組織需要定期的做變革：文化，行為，新領導力，團隊建造􀀍􀀁人才發展，導師制度⋯等，這需要特別的專業能力才能辦到，這些優秀的主管們不缺知識，他們多有MBA／EMBA的學歷和多年的工作閱歷，教練必須超越這個層級來提供價值，這也是高層教練的真考驗。

　　在經過這段時間的沉潛和能量的積累，兩岸三地雖然在現階段的經營環境和氛圍大不同，但是在教練的範疇裡卻是有許多共通的地方，比如說：大多數企業正徘徊在管理和領導模式轉型的岔口處，大家長式的氛圍仍然瀰漫，這和新世代的期待有很大的落差；組織內三代同堂，又該如何治理？信任的缺口非常的明顯；又如何建立主管們的領導風格？組織的傳承和接班，大多數的組織是在「只能做不能說」的階段；國際化是條必須要走的路，人才的培育制度如何建立才會有效⋯等等，這些題目深且廣，而且每一個企業的個案和需求都不同，這需要教練和最高階主管的「合力共創」，才能找出「最合適」的方案，更重要的是在每一次的組織改變前「領導人必須先自己做改變」組織改變才有機會成功，這是最關鍵的一步，如何幫助高管們優雅的轉身，這是高管教練最精彩的一個步驟；許多的學員期望我們在課堂裡互動學習的精華沉澱下來，將理論，實務和工具融合在一個參考案例中，讓他們可以更容易的學習，這是這本書寫作的動機。

　　為了讓本書的內容和案例具有更高的可操作性和可複製性，我整合了教練專案裡所經歷過的每一個可能的流程和工具，在這個虛擬的案例裡展示出來，希望對讀者更有切身的感受和更有啟發性，期待你能輕鬆轉化並使用到你自己身上或對他人的教練服侍上，不必限定在服侍對象的職位和所處的行業；我也希望藉著這個虛擬的案例來陳述高管教練精神和關鍵流程；如果這些案例和你的企業狀況有些雷同而冒犯了你，我要請求你的諒解，因為這不是故意的。

　　華人企業在現階段有太多雷同的地方，特別在組織領導力上，本人不想也不願特意涉及到個別組織的隱私，我所要陳述的是一些通例，幫助我們一起來成長學習；我同時也要謝謝邀請我成為你們教練的個人和組織，在這套《如何讓改變發生？》系列書裡，你會體驗到我們共同走過的足跡，當你感受或是經歷到它時，就向自己微笑一下吧，因為你絕對不是唯一走在這條轉型路上的人，你我都不孤單。