美國太空總署指定訓練！神經科學尖端研究成果！
慣性、模式化的工作技術，往往是思考靈活度的殺手。
馬庫斯博士的視覺測驗訓練法，
有效提高生產力，豐富你的創新力，並且增強你的決斷力！
讓你不只換腦袋，也換個職場大未來！
作者簡介
唐娜麗．馬庫斯博士 Dr. Donalee Markus
　　美國西北大學博士，「強化心智」工作室（Designs for Strong Minds, DSM）創立者。30多年來協助眾多個人和企業擴展思考能力。早期與著名以色列心理學家羅文．富爾史坦共事，開啟她對視覺影像力量的認識。近期工作計畫包括：與美國太空總署合作將「強化心智」研究架構轉換成虛擬實境；研發減緩頭腦老化的活動；與賓州大學工程系共同開發全球遠距教學計畫的「強化心智」互動練習等。
譯者簡介
許貴運
　　中央大學英文系、輔大英研所畢業，曾擔任英文媒體採訪記者十餘年，現從事英文教學和翻譯寫作。
　　本書透過大量視覺測驗，為個人及團體組織提高競爭力。
　　新鮮多樣的視覺訓練，有如一場前所未有的「腦部瑜伽」。
　　你會發現：有效解答測驗的技巧，竟然和有效工作所需要的技巧相同！
　　唐娜麗．馬庫斯博士的圖像訓練，
　　讓你的頭腦徹底脫胎換骨，再難搞的職場挑戰與人際難題，都可以聰明過關！
　　你是哪一種思考類型的人？
　　了解自己和工作夥伴的思考類型，幫助你做對事、找對人！
　　請試著畫出這張圖。你會從何處畫起？ （請參見摺口及第2章〈思考類型診斷〉）
　　你是由左至右的直線思考者、中途轉向者、由外而內的大方向思考者，還是不連貫、隨機或從底線畫起的人？
思考類型診斷
由左至右的人
　　典型的直線思考者，能有系統的完成工作，但會一直沿用那套系統。這類人的特色是最早上班、最晚下班。處事極有條理，不過別指望他們會有什麼大膽的提議。只要有明確的指示就能照著完成工作。
從中間畫起的人
　　建築師、工程師和物理學家多屬這一類，以部分與整體間的關係做為思考重點。這類人相當善於解決問題，直接進入問題的核心，不會受旁枝末節干擾。不過思考方式不同的人很難與其共事。
由外而內的人
　　這類人屬於大方向思考者，較注意大型的幾何圖案。通常是公司或企業的創辦人，就算不是老闆，也會承擔公司重要的決策和風險，不過往往無法注意細節。他們的點子通常很好，可是執行時需要其他人代勞。

　　這不是一般典型的商業書籍。本書的目標，在於幫助個人及個人所屬的團體組織提高競爭力，不過不是以提供策略規畫、全球行銷和電子商務等方面的建議來達成，而是透過大量的視覺測驗。
　　也許類似大家學生時代接觸過的遊戲及種種智力測驗。受測者必須依序推斷出下一個圖案，或是把點連起來，或找出圖案哪?不對勁。
　　乍看之下，這些測驗似乎和團體組織所面對的挑戰毫無關係。
　　進一步檢視，會發現──有效解答視覺測驗的技巧，竟然和有效工作所需要的技巧相同。
　　當團體組織內大多數人從這些視覺測驗得到靈活的頭腦時，整個組織的創新能力就會提升，決斷的能力會增強，生產力也能顯著地提高。坊間也有許多書提供相關策略，促進組織的改變。但本書的切入方式卻很不一樣，是將焦點集中在個人。
　　因為如果沒有「改變」的組成分子，組織便會限制住組織本身改變與成長的能力。此外，本書的設計是讓讀者將學習到的洞見傳給所屬組織的其他人。
　　書中的視覺測驗，是從筆者為強化頭腦的靈活性所研發的一萬多題題庫中嚴選出來的。受益的人不僅有公司員工，還包括企業家、醫師、律師、學生和許多年長者。為了讓大家了解這些練習背後的理論，我先分享一下自己是如何接觸到這個領域，又如何在現實生活中將理論加以應用的。
我接觸視覺測驗的歷程
　　我一開始的工作是教師。頂著美國國立路易士教育學院學士、碩士頭銜，先後在小學、高中及大學任教。我喜愛教書，可是總覺得應該有更有效的教學方式。
　　在西北大學攻讀博士學位時，我找到一個可以幫助大家改變的方法，靈感是來自《今日心理學》（Psychology Today）期刊上的一篇文章，作者保羅．錢斯（Paul Chance）在這篇文章中，討論到耶路撒冷哈達沙－魏哲－加拿大研究所的羅文．富爾史坦（Reuven Feuerstein）教授的著作。
　　富爾史坦教授的著作對我來說是個啟發。
　　他設計出學習潛能評量，來印証自己的理論，亦即：學習會因為他人刻意且明確的干預而變得更為有效。他稱這個過程為「媒介」（mediation）。媒介者能引導學生用新的方法來看待資訊、決定目標，辨別出哪些細節對事物有關聯，哪些無意義。幫助學生學會策略性思考。
　　富爾史坦教授的研究讓我認識到頭腦的可塑性。也就是說：人的認知能力並非固定不變，而是可擴充的。不僅如此，他還發展出「認知能力強化教材」（Instrumental Enrichment），將潛能擴大到極致。我接受了訓練，成為富爾史坦教授認知能力強化教學的合格兒童講師，過程中親眼目睹學童出現顯著而正面的改變。
　　不久之後，當再次碰到富爾史坦教授和他的同事時，我告訴他們我的成果，還和富爾史坦教授解釋說，我預見他的理念可以做更廣泛的應用，來幫助不同階層的成人做更有效的思考。我特別建議運用在企業界人士。他聽了之後極感興趣，接下來的幾年，我們一起合作了幾個案子。
　　看著富爾史坦式教學成功地改變傳統教育家眼中無法受教的青少年，我堅信只要引導正確，沒有什麼東西是學不會的。回到美國之後，我就開始接觸有嚴重學習障礙的兒童。期間發現，這些學童的父母也有類似的頭腦僵化現象，雖然並不像他們小孩一樣那麼明顯。他們學會如何迴避自我受限的地方，不過身心卻付出極大的代價。
　　我的工作對象雖然包含被貼上學習障礙標籤的學童和腦部受創人士，但主要客戶仍是能力正常的一般成年人。以富爾史坦的媒介學習經驗做為學習樣板，我自己發展出一套視覺測驗，可以讓成人增長智力。
　　我喜歡我的工作，因為可藉此改變人們的生活。一九八一年起，我參與了一項研究進程，名稱活像科幻小說一般，叫做「認知重組」。我寧願叫它「發現潛能和啟迪心智過程」。
與常識相悖──智能並不是固定不變的
　　自瑪麗安．戴蒙博士（注：Marian Diamond，美國加州大學柏克萊分校的神經科學家。其領導的團隊於一九八五年以發表愛因斯坦的大腦研究論文受世界矚目。）以降，尤其近二十年來的神經科學研究，已提出相當多的佐證來質疑過去大家所認定的智能固定說。
　　在發現腦細胞可以複製、學習可以改變腦部結構等等現象後，大家多了一些智能導師，像是：霍華．加納（Howard Gardner）、羅伯．史坦伯格（Robert Sternberg）、愛德華．狄伯諾（Edward Debono）和大衛．柏金斯（David Perkins）。我無意在此教授初級腦部科學，但大家應該了解，腦部雖然在某些方面固定，大體上卻是可以改變的。
　　我所發展出的視覺測驗能刺激頭腦，並開拓神經通路：通路越多，就有更多的選項來找出解決方法、抓住機會。頭腦的各個部位都運動到，神經通路才會增加，新的行為選項也會出現。
　　換句話說，人的確可以「敞開」自己的腦袋或別人的腦袋，不管只是比喻，還是真的那麼做。
　　本書的視覺測驗能強化認知上的弱點。回想一下自己所處的團體，看看是不是能把每個人的缺點列出來。像是約翰老是忽略重要的細節，而瑪麗則抓不住大方向。這些人本來可以更有「效力」的，可是就是做不到。書中的視覺測驗在幫助大家學習以不同的方式來處理訊息，取得新的技巧來克服長期以來的致命弱點。
　　有人反對智能可經教導取得，部分傑出心理學家仍抱持百年以來的觀念，認為智能是天生注定的，而某一領域的學習無法轉移或應用到另一領域或活動中。他們極力反對任何以教導智能為目標的所作的努力。
　　IQ測驗這套理論即支撐了他們反對的立場，其理由是，測驗所得出的智力商數代表的就是智能，沒有改變的可能。事實上，智力測驗最多只能部分反映出受測者知識上的成就，並無法預測出他們獲取新知識的潛能。
　　多年以來，我協助人們充分利用獲取新知的潛能。我的視覺測驗讓數千人強化了批判性思考技巧。我將在書中與各位分享其中一些故事，不過目前請大家對於我這套理論先保持懷疑態度。看完這本書後，我想各位會了解為何這些視覺測驗可以影響到頭腦的靈活度。
　　過去二十年來，我所開設的課程即以視覺測驗為媒介，客戶中不乏醫師、律師、企業老闆、公司業主、政府部門等等。其中還包括美國太空總署、洛斯阿拉莫斯國家實驗室、麥當勞企業、美國科技、桂格燕麥、普華永道會計師事務所、Opus Corp.、芝加哥大學醫院和美國聯邦司法系統下的的巡迴法院。
　　我從工作中學到，不管再怎麼聰明，無論如何有成就、有能力，人總是有不足的地方。常見的例如：智能、成就和能力反而會讓當事人無法掌握機會，不能重視問題，或者，就是沒辦法了解○○（空格中可填寫量子理論、經濟學、汽車機械、如何設計錄放影機等等）。
　　許多人都知道自己的長處和短處，他們因此極力避開令自己不舒服的地方，如此就不會失敗。他們自我設限，只想達到想要的結果。
　　人們對於失敗的恐懼，有相當大的程度是源自教育體系將「效率」擺在「效力」之上這套政策。我們都被教導說：得到正確答案，要比知道該答案為何正確來得重要。如果不了解答案為何正確，就無法有效使用它所代表的知識，也無法用來達成想要的結果。
　　許多聰明人可以很有效率地工作，可是有時卻不知道到底想要達到什麼目標。他們沒辦法得到想要的結果，正是因為壓根就不知道怎麼做才是真正有效力的。
　　在這個複雜的世界中，答案的正確與否經常因觀點不同而有差異。所謂觀點是指本能組織訊息的方式。抱持不同觀點的人並不容易彼此溝通，即使具有相同的語言、文化也無濟於事。他們就是看不到彼此的眼睛、無法確實傳達想法。
　　先了解自己是以何種觀點來看待事情，才能學會如何在不斷變動的跨國、多元文化和多重領域的環境中有效力地的運作。我書中的視覺測驗，是設計來讓大家有機會看清自己是如何組織訊息、作出決定以及處理模糊不清的事情。
　　團體組織中的人需要這本書，特別是成功人士。
　　本書能讓他們保持優勢，喚醒他們原有的熱忱，並恢復接受冒險和挑戰的渴望。要達到這個目標，必須先動搖現有的觀念。當事人越來越在行時，整個處理事務的流程會模式化。他們喜歡有效率的感覺，效率讓人可以很快下決定，選擇明確。他們有顯而易見的理論基礎。處在這種「舒適地帶」感覺起來真好，不過，卻限制住潛能的發展。
　　本書的視覺測驗就是要挑戰讀者的「舒適地帶」。身為讀者的你，將擔任本書的白老鼠。為了讓自己的組織有所改變，你必須親自體驗視覺測驗，了解其中的過程。你可能會懷疑自己的判斷，也會感到挫折和困惑。本書將引領各位讀者返回禪學中所謂的「初心」，那?沒有任何一樣事物是確定的，也沒有任何信念是神聖不可侵犯的。有一個老方法可以達成這個目標，那就是視覺測驗。
　　我的視覺測驗在促進頭腦靈活度上有兩個關鍵因素：「新奇」和「複述」。也就是要求讀者將解題的步驟一一用語言描述出來，並指出各種不同的觀點。這些練習會越來越有挑戰性。照著做，將可以控制住改變所必然產生的困惑感，以及挑戰新事物所要面對的挫折感。
　　這些視覺測驗將會讓頭腦變得更有效力，方法是先脫離「效率」的快速軌道。重點不是光停下來思考，還要去思索平常是怎麼思考的，如此也能學會一些新的思考方式。
　　書中章節的編排方式和我平常訓練企業客戶的方式相同。某些讀者或許會因為部分章節太難或太簡單而想要跳過不看，不過千萬不要這麼做。
　　視覺測驗的設計可以讓讀者一窺自己如何思考不同的問題。就算已經知道解題的方式，光是了解自己的思考過程，就已值回票價。另外，許多看來最簡單的視覺測驗反而是最吸引人的。
　　更重要的是，視覺測驗可以訓練到頭腦的肌肉。它們可以交叉訓練頭腦。如同身體運動一般，所有的視覺測驗都不可忽略，否則最後會影響到頭腦靈活度。
　　書的開頭是彼得．杜拉克對於效率和效力的區分，接著再解釋視覺測驗如何提升效力。先以簡單的視覺測驗讓讀者有個初步的體會，並了解自己的思考類型。在進入書中精華之前，讀者有機會先練習自我中介的技巧，這些技巧可以在困惑或受挫時派上用場，也能和其他技巧同時使用。
個人與團體組織如何受益
　　和我共事的人都了解，我對於這些視覺測驗完全是樂在其中的，相信我的熱忱也清楚反映在書中。面對客戶時，這股熱忱很重要，因為它可以傳達出我對所從事的事情有多麼的投入，也表達出我強烈的信念，相信我的方法可以改變他們的工作表現。對於這些視覺測驗，我有點像是個傳教者，有一部分原因是，有人在一開始接觸時會懷疑它們是否真能改變頭腦。的確，把視覺測驗和組織技巧連在一起實在有些困難。因此，容我先介紹一下，為什這樣的測驗會對公司有幫助。
　　如前所述，視覺測驗會讓讀者有機會思索一下自己是如何思考的。要有效地答題，必須先放慢速度，再加快。在放慢速度的過程中，讀者有機會看到自己是如何組織訊息、做出決定，或如何處理模棱兩可的事情。教育程度良好、工作表現優良的人會察覺到自己學習能力上的不足，也了解到這些不足之處會影響自己和所屬的組織。此種能力上的不足，具體的表現就是不知變通、堅持己見、滿足於固定有限的選項、厭惡冒險，以及對於不熟的領域無法有效進行有效的溝通。如果有人符合這些條件，歡迎加入我們的課程。
　　這些練習，就是要好玩。遊戲提供無數的可能性，可以讓人嘗試新的點子，對於舊點子也能加以強化、重新運用。這裡可不是在做什麼高難度智商測驗！我希望讀者和一起分享這些視覺測驗的朋友們，都能和我的客戶們有一樣的反應。我的客戶們常沉醉在埋首解題過程中，幾乎忘了時間，把各種幾何圖形再三比較對照，只想摸索出可以帶出解答的線索。在習慣這些視覺測驗慣用的語言之後，他們不再覺得是在面對一項艱鉅的工作，反而覺得只是在做一些有挑戰性的益智遊戲。
　　請接受自己直覺反應的指引。從自己對這些練習的反應，可以預測出他人將會有什麼樣的類似反應。你可能會和大多數人一樣，興奮地發現自己一直以來組織訊息的方式。另一個有趣的發現是，可以知道其他人解答視覺測驗的方式，而且從中了解他們組織訊息的方法。
　　享受一下這些視覺測驗所帶來的控制感。在了解自己的思考方式之後，就能針對狀況作有所考量的反應，而不會只有本能的反應。在發展出不同的認知能力之後，對事情的反應就有了更多的選項，不會只侷限在傳統的反應模式中。
　　如果你想要提升自我的工作表現、增加團隊的工作效力、促進所屬團隊的成功，本書可以充分提供你所需要的工具和技巧。
　　準備好變得更聰明了嗎？
　　現在就重新訓練你的頭腦！

樂在動腦──成功增加頭腦靈活度的實例靈活的頭腦有許多附加價值，例如會彈性地嘗試別種方法、跳脫思想上的限制，以及洞悉事物背後的意義等。以下的案例便可說明本書確實能提供有效的幫助。對象為法律、航空和會計等三種不同的從業人士。當然，不同領域的人在思考上各有其強項和弱點。湯姆是位優秀的律師，他能很快的對法律問題提出獨到的見解，因此晉升為一家大律師事務所的合夥人。不過一段時間後，湯姆厭倦了公司內部的勾心鬥角與官僚氣息，就自己出來接案子。由於之前在房地產訴訟所建立的名氣，湯姆很快就承攬到一大群客戶。但好景不長，他後來幾乎在同樣短的時間內丟掉所有的客戶。原來他在律師事務所的時候，公司並沒有讓他直接接觸到客戶，因為主管都知道他挑剔、沒有耐心，甚至有著傲慢的個性，三不五時還會不自覺地惹毛別人。他經常需要搭配一個溝通能力較佳的同事，以作為與客戶間的潤滑劑，不過這種好處在他離開公司後就消失了！另外要附帶提到的是，湯姆對於修理家中器具或任何需要動手的工作，居然是一竅不通。如果有東西壞掉，湯姆一定要找人來修，或是換具新的。他連錄放影機和時鐘都不會設定，更奇特的是，他要花十到十五分鐘的時間才有辦法打開租車上的頭燈。當筆者和湯姆初次接觸時，他對於流失掉這麼多客戶相當生氣。聰明歸聰明，他還是想不透為什麼事情會轉變這麼快，而且變得這麼糟。一開始，他乖乖地做我的測驗題，狀況也並沒有什麼改變。接著再叫他做高階的推理測驗，結果成績也非常好。不過要他做空間測驗時，他居然完全不會。湯姆在推理測驗上的良好表現，是法學訓練的結果。但一碰到空間問題，他就變得跟小孩一樣。霍華．加德那（Howard Gardner）在一九九三年出版的《未受教的頭腦：小孩的思考方式與學校該如何教》（The Unschooled Mind: How Children Think and How Schools Should Teach）一書中提到所謂的「五歲小孩」症狀，正好就是指湯姆和其他人都會碰到的狀況，成因是：在教育過程中，頭腦的某部分沒有被訓練到。筆者是一步一步帶著湯姆完成空間推論的訓練。四個月後，湯姆依約前來筆者辦公室時說，他剛組合好一具電風扇！那具電風扇雖然只是一種簡單的家用型，不過對湯姆來說可是個大工程。一個星期後，湯姆又跑過來說他組合好一具書架了！真正精彩的要在數星期之後，當時湯姆告訴我，一位房地產業者在言談間透露：願意與他合作的原因是，他會用心聆聽客戶想要達成的商業目標，而不會像其他律師一樣，只會要求客戶做這個、做那個。這是湯姆生平第一次聽到有人稱他是個很好的聆聽者。他過去在客戶眼中是個傲慢又頑固的人，不過自己卻不自知。他溝通上的困難是來自不良的空間推理能力，久而久之便無法了解自己如何看待人際關係。結果是不會做空間測驗、不會自己動手做一些ＤＩＹ日常用品，也不善於和別人溝通。要組合好一具電風扇或書架，湯姆必須先看產品圖解，並在看的過程中營造出立體的圖像。這需要把產品的各部位在腦中旋轉過一次。同樣的，要和客戶維持良好的關係，他也要學會「旋轉」觀點，讓自己可以站在客戶的角度來看問題。在本書視覺測驗的協助下，湯姆學會如何將自己專業的觀點和客戶的觀點相結合。