★熱門航空資訊一次到位！報考、面試、筆試、口試全面傳授，考題準備精闢實用，自信表達訓練完善，成功考取空服員就是這麼輕鬆簡單！

　　★航空培訓執行長Lyna親身教戰！考官最在意的關鍵、航空雇主最喜歡的空服員特質，航空業不能說的秘密通通都在這裡，讓你避免踩到地雷區，大大提升錄取率！

　　你也有翱翔在三萬六千英呎高空，成為一名可以到處環遊世界的空服員夢想嗎？隨著航空公司的航點增設、機隊增加，國籍航空及外商航空紛紛招募新血，航空產業正式進入白熱化的人才搶人大戰，現在，正是實現夢想的最佳黃金時機！

　　有多年航空培訓經驗、現任航空培訓執行長的本書作者Lyna，集結線上空服及退役空服師資，幫所有想考空服員的人完整貼心收錄【第一手航空業界資訊】、【空服員報考準備】及【面試流程關卡如何表現才能獲得考官青睞的必勝技巧】，精準的航空報考完善資訊，讓你不用多走冤枉路、浪費無謂時間，就能大大提升輕鬆考取空服員的機率，躋身全球風行的熱門航空業。

名人推薦

　　∥∥推薦序1　現任國籍航空空服員 / 粉專『高空中的北一女』
　　想要成為空服員，不是幸運就足夠；但擁有這本書的你們，真的很幸運。這是一本能為還在追逐航空夢想的你/妳全方位解惑的書籍，讓你/妳更有方向地逐一提完成各項準備，讓自己隨時都處於：I am ready to be an excellent flight attendant. 請繫上安全帶，讓我們一同take off。

　　∥∥推薦序2　廉航座艙長 / 粉專『零時差空賊人森之落地去哪兒』
　　LYNA，是一個自我要求極高的堅毅女性。你很難想像這麼瘦小，外型如此亮麗的女生能有如此巨大的正面信念與能量！相信能帶給朋友溫暖及力量的人，必定也能帶給大家滿滿的心靈饗宴！

　　∥∥推薦序3　諾瑪瑜珈執行長、前國泰航空空服員　/ Shany
　　空服員確實是一個魅力無窮的行業，值得我們花心力投資與親身體驗。Lyna為大家提供了成為航空業人員的完整訓練，幫助大家一圓飛向藍天的夢想，相信她的真誠，身邊的人都能夠感受得到。

　　∥∥推薦序4　雄獅旅行社主題旅遊達人領隊　/ 小布希
　　這一本書就是你追求成功的過程中，幫助你的那本寶典，關於航空考試的許多問題，都能在這裡得到解答。你/妳準備好了嗎？如果你/妳今天翻開了這本書，代表我們未來很快會在空中相遇。我期待著與你/妳一同分享成功遨翔天際的感動故事。

　　∥∥推薦序5　前國泰航空空服員 /　粉專『飛行寶貝 Party In The Air』芬妮
　　鼓勵任何有空服夢的人，不管年齡，身高，學歷等條件，一定要放膽去挑戰！強力推薦閱讀Lyna的這本書籍，開始起身為你的「夢想，出發」。創造一個專屬你的飛行故事，就從本書開始！

　　∥∥推薦序6　荷蘭航空退役空姐、港籍國泰航空退役空姐 /　粉專『Passion Your Profession』
　　當機會來臨時，你準備好了嗎？Lyna的這本書正是一個當你覺得夢想遙不可及，在追尋航空夢這條路上迷失了方向時，那個令你重拾信心、不輕言放棄，並指引你準備應試方向的明燈。

作者簡介

Lyna黃珝綾／現任UIA航空培訓機構執行長

　　•航空面試培訓講師
　　•廣州青商會創業代表人才招募主任考官
　　•知名高端精品企業經理人甄選策劃考官
　　•多場企業大型人才招募主任考官
　　•Tutor ABC名人講堂航空面試直播講師
　　•曼哈頓遊學航家海外面試配合講師
　　•職涯規劃＆職業適性分析講師

Ch1　認識航空業
航空業的未來趨勢發展
2016-2017年航空職缺預測
了解國籍航空、外商航空、廉價航空
會來台灣招募的各家航空公司
一秒搞懂空服員的工作內容
•薪資 / 福利 / 休假
一秒搞懂航空地勤的工作

CH2　航空招募情報與條件
航空招募流程
航空招考流程簡章分享
考場與考官配置分析
航空招考審核條件
航空公司有特殊的招考喜好樣貌？
認識違約金

CH3 報考前的準備
報考空服入門
報考空服需要補習嗎？
符合條件後的航空應考準備
•心理層面的自我了解
•證件照片準備
•自信心的訓練與培養
•航空面試基礎準備
•英文自我介紹篇
國籍航空中英文自傳撰寫與設計
•寫出為你加分的自傳
•中文自傳修改範例
•英文自傳修改範例
外商航空CV 撰寫與設計
•CV撰寫重點
外商航空Cover Letter撰寫與設計
•Cover Letter撰寫重點

CH4　完美應考大作戰
過關斬將的航空面試
•面試應考服裝
•面試妝容教學
•面試儀態教學
•面試前一晚準備
•考場當天的準備
•考官在意重點
•考場禁忌
•面試的靈活度與面向
•考古題彙整
•廣播詞技巧
團體討論
看圖說故事
履歷問答教戰
體檢

Ch5　航空報考Q&A
英文的口音腔調很重要嗎？
航空報考身高一定要165嗎？
牙齒正在矯正可以嗎？
可以染髮嗎？

Ch6　後記
考後的心態調整
受訓是考驗的開始
試飛的慌亂，也不要灰心

Ch1　認識航空業
◆航空業的未來趨勢發展
◆2016-2017年航空職缺預測
◆了解國籍航空、外商航空、廉價航空
•廉價空服員與一般空服員有什麼不同的特點？
•廉價航空／一般航空比一比
◆曾經/ 即將來台灣招募的航空公司
•空服員／地勤人員錄取率
•認識星空聯盟
•航空界的奧斯卡獎項 Skytrax
◆一秒搞懂空服員的工作內容
•空服員的使命與任務
•空服員薪資與福利
•空服員的排休班表大解密
•空服員職業優缺比一比
•空服員的學長姐制度嚴重？容易被排擠？
•亞洲空服員與歐美空服員的差異
◆一秒搞懂航空地勤的工作
•先考地勤再轉空服員會比較容易？

CH2　航空招募情報與條件
◆航空招募流程
◆航空招考流程簡章分享
•考試流程
•各家航空招考流程
◆考場與考官配置分析
◆航空招考審核條件
◆航空公司有特殊的招考喜好樣貌？
•不要再一昧減肥了！保持勻稱健康體態才是明智的應考之道
◆認識違約金

CH3 報考前的準備
◆空服員報考入門
◆報考空服需要補習嗎？
◆符合條件後的航空應考準備
•心理層面的自我了解
•證件照片準備
•自信心的訓練與培養
•航空面試基礎準備
•英文自我介紹篇
◆國籍航空中英文自傳撰寫與設計
•寫出為你加分的自傳
•中文自傳修改範例
•英文自傳修改範例
外商航空CV 撰寫與設計
•CV撰寫重點
◆外商航空Cover Letter撰寫與設計
•Cover Letter撰寫重點

CH4　完美應考大作戰
◆過關斬將的航空面試
•面試時考官在意的重點
•面試應考服裝
•面試彩妝教學
•面試儀態教學
•面試前一晚準備
•赴考場當天的準備
•什麼是Openday？
•國籍航空海選面試
•面試的靈活度與面向
--重點題型 / 航空考古題
•別讓考官不開心，考場禁忌地雷有哪些？
--職場禁忌 / NG問答與錯誤肢體語言
•每次參加航空面試都該具備的「大習慣」
◆航空面試－－團體討論篇
•什麼是團體討論？
•團體討論中，哪些人格特質是考官喜歡的？
•外商航空面試考古題
◆航空面試－－看圖說故事篇
•說故事小技巧
•如何看圖說故事
◆航空面試－－履歷回答篇
◆航空面試－－體檢篇

Ch5　航空報考Q&A
◆掌握先機，是贏在起跑點的關鍵
•英文一定要很好才能當空服員嗎？
•英文的口音腔調很重要嗎？
•空服員的身高一定要165公分以上嗎？
•報考航空公司學歷要很高嗎？
•唸的不是相關科系也會錄取嗎？
•沒有服務業經驗可以報考嗎？
•牙齒正在矯正可以報考嗎？
•身材胖可以報考嗎？
•刺青可以考空服員嗎？
•大學沒畢業可以報考嗎？
•英文檢定成績還沒拿到可以補交嗎？
•生活照可以用自拍照嗎？
•報考空服員可以染髮嗎？
•可以戴角膜放大片嗎？
•需要檢附各學期操行成績單是真的嗎？
•可以嫁接睫毛去參加面試嗎？
•需要提早很多時間到考場嗎？
•一定要綁法式包頭嗎？
•是否一定要戴珍珠耳環？
•應考服一定要訂做嗎？
•應考服裝的顏色選擇？
•一定要穿絲襪嗎？

CH6　後記—夢想，出發！
◆考後的心態調整
◆努力堅持的人，才有機會成功
◆受訓，才是考驗的開始
◆試飛的慌亂，也不要灰心
◆退役空服員的未來職涯
◆勇敢地朝夢想努力前進吧！